Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Аяқталған
Выписка по счету
Добрый день. произвела оплату 23.04.2014 по ком. услугам, ИВЦ,Алсеко, в выписке по счету данные суммы не отражаются(не блокируются), хотя при оплате счета написано было что сумма принята.
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Оплата квитанций Алсеко и ИВЦ прошла успешно.
Проверьте, пожалуйста, выписку за 23 апреля.
С уважением, Молдир
Оплата квитанций Алсеко и ИВЦ прошла успешно.
Проверьте, пожалуйста, выписку за 23 апреля.
С уважением, Молдир
0
Answered
Квитанция при оплате штафа как получит?
как получит квитанцию оплаченную штрафа, чтобы показать в Гай
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Получить квитанцию (подтверждение об оплате) Вы можете в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получить квитанцию (подтверждение об оплате) Вы можете в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Неправильное начисление бонусов по AmEx
На мою транзакцию 28 марта в OIL на 8000 тенге начислено только 400 тенге бонусов (5%), а должно быть 1600 (20%), можете проверить, пожалуйста, в чем проблема?
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Согласно условиям акции «Получайте 20% бонусов в лучших АЗС городов Казахстана.», бонусы начисляются только на кредитные карты: American Express Rewards и American Express Samsung Card.
Вы проводили оплаты кредитной картой American Express Blue, данные карты в акции не участвуют.
Подробно об условиях акции можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://wiki.homebank.kz/page/ProjectNews_blogentry...
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно условиям акции «Получайте 20% бонусов в лучших АЗС городов Казахстана.», бонусы начисляются только на кредитные карты: American Express Rewards и American Express Samsung Card.
Вы проводили оплаты кредитной картой American Express Blue, данные карты в акции не участвуют.
Подробно об условиях акции можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://wiki.homebank.kz/page/ProjectNews_blogentry...
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
разблокирование суммы
Добрый день! В первых числах апреля оставляла заявку №17075 о разблокировании суммы (оплачивала услуги Алма ТВ 12 марта - услуга не оплатилась !). Прошло 2 недели, а сумма так и осталась в заблокированных. Почему???
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Сумма была разблокирована.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма была разблокирована.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған
заблокировали средства прошло более 3-х часов
заблокировали средства перевода более 3-х часов
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
С воскресенья платежи в пользу ОСМП заблокированы в режиме ожидания. Наши технические специалисты разбираются.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
С воскресенья платежи в пользу ОСМП заблокированы в режиме ожидания. Наши технические специалисты разбираются.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған
Задерживаются переводы в пользу ОСМП
В последнии две недели задерживаются переводы в пользу ОСМП.Начинаю задумываться о смене банка.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
С воскресенья платежи в пользу ОСМП заблокированы в режиме ожидания. Наши технические специалисты разбираются.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
С воскресенья платежи в пользу ОСМП заблокированы в режиме ожидания. Наши технические специалисты разбираются.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған
Депозит инновационный конвертация валют Изъятие депозита в отделениях банка
Открыл долларовый депозит "Инновационный". Пополнял депозит с "теньговой" карты, конвертируя тенге в доллары.. Когда захотел изъять депозит не смог снять деньги в долларах. Пришлось опять конвертировать в теньге, для скидывания депозита на карту. Т.е. пришлось два раза конвертировать деньги. А так как деньги нужны были в долларах пришлось и третий раз конвертировать деньги. Хотелось бы иметь возможность снимать деньги с депозита "инновационный" в отделениях банка, для того, чтобы не терять накопленные проценты на многоразовой конвертации.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Согласно условиям договора Банковского вклада "Инновационный"
п.3.10. Возврат вклада, в том числе досрочный, осуществляется по заявлению вкладчика, предоставленному в Банк, путем перевода суммы вклада и начисленного по нему вознаграждения на Карт-счет в день, следующий за днем истребования вклада. С момента перечисления вклада (с учетом внесенных на Счет дополнительных взносов) и вознаграждения по вкладу на Карт-счет, вклад считается
возвращенным, а Договор, соответственно, прекращенным.
Если валюта ведения карт-счета - тенге, а перевод осуществляется в иной валюте, то при зачислении денег на карту они будут конвертироваться по курсу конвертации на день поступления.
Сылка на договор: http://ru.kkb.kz/retail/page/DepositsInnovation
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно условиям договора Банковского вклада "Инновационный"
п.3.10. Возврат вклада, в том числе досрочный, осуществляется по заявлению вкладчика, предоставленному в Банк, путем перевода суммы вклада и начисленного по нему вознаграждения на Карт-счет в день, следующий за днем истребования вклада. С момента перечисления вклада (с учетом внесенных на Счет дополнительных взносов) и вознаграждения по вкладу на Карт-счет, вклад считается
возвращенным, а Договор, соответственно, прекращенным.
Если валюта ведения карт-счета - тенге, а перевод осуществляется в иной валюте, то при зачислении денег на карту они будут конвертироваться по курсу конвертации на день поступления.
Сылка на договор: http://ru.kkb.kz/retail/page/DepositsInnovation
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
услуга на связь
как работает оплата на связь??? что то я не могу платить....................................
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
На карте установлен запрет на проведение интернет транзакции.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус или "www" и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На карте установлен запрет на проведение интернет транзакции.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус или "www" и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho