Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Аяқталған

не могу оплатить квитанцию 131110109653 ЕРЦ

Balgabay 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Оплата не прошла потому что, Вы пытались оплатить квитанцию в декабре, а нужно было оплачивать данный счет до 30.11.2013.

С уважением, Молдир
+1
Fixed

Не достоверная информация о состоянии счета

Кашкарова Ирина 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Я ожидала поступления денег на счет, и для удобства зарегистрировалась в Хоумбанк. Я проверяла свой счет и он был пуст по данным сайта Хоумбанк. Проверив счет через банкомат, я выяснила, что деньги уже поступили, когда Хоумбанк до сих пор не отображает этого. Осталась очень не довольна. Так почему же состояние счета отображается на столько не корректно?
Answer
Moldir 11 year бұрын
Здравствуйте!

Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Дата посадки в баланс заблокированных сумм

Almat 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Здравствуйте!
К примеру я поехал на заправку, оплатил картой и сумма (скажем 100 тенге) села в блокировку. Она может около 2х недель сидеть там, пока сумма не спишется и не войдет в баланс.
Что не является удобным - я хотел бы контролировать расходы на авто посредством хоумбанка, но этот период ожидания портит все расчеты. Нельзя ли сделать так, чтобы после расчета средства сразу "садились" куда нибудь без всяких Т+10?
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Алмат, к сожалению, списание блокированных сумм моментально не всегда возможно, т. к. это зависит от срока зачисления денежных средств, который установлен у коммерсантов.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Отразить произведённые коммунальные оплаты (Алсеко) в АРХИВЕ платежей

ARMAN M. KALITOV 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 2
Произвёл оплату коммуналки (Алсеко), но не вижу в АРХИВЕ платежей.
Ведь операция уже произведена и думаю ей место здесь  https://www.homebank.kz/services/archive.htm

Исправьте пожалуйста!
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Все оплаты по АО "Алсеко" отражаются в выписке по карте, с которой была произведена оплата.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

6066771 по этому счету нет квитанции, проверьте пожалуйста

Екатерина 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Answer
Moldir 11 year бұрын
Здравствуйте!

Все квитанции уже выставлены.

С уважением, Молдир
0
Under review

Формат ячеек с числами в выписке Excel

Альберт Насрутдинов 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
В выписке Excel ячейки с числами создаются не в числовом формате, что не делает возможным производить дальнейшие вычисления в Excel файле. Предлагаю ячейки с суммами создавать в числовом формате Excel.
Answer
Moldir 11 year бұрын
Здравствуйте!

Ваше предложение уже передано на рассмотрение.
Спасибо!

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Мы уже ведем переговоры с "Казтрансгаз Аймак" по г. Атырау о включении оплаты за их услуги в Homebank.
Следите за новостями!

С уважением, Молдир
0
Under review

как вам написать письмо

ДЖУМАГАЛИЕВ БУЛАТ ТАУМУШУЛЫ 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
по моей рекомендации моя дочь Джумагалиева Гаухар получила кредитную карточку Американ-экспресс, но обещанных бонусов по акции я до сих пор не получил. Джумагалиев Булат
0
Аяқталған

Коммунальные платежи

Ли Елена 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Здравствуйте, я не могу настроить интернет оплату коммунальных платежей ТОО Караганды Жарык и ТОО Шахтинскводоканал. Прошу детальных инструкций.
Заранее благодарю
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Елена, в Homebank нет оплаты услуг ТОО "Караганды Жарык", ТОО "Шахтинск водоканал".

С уважением, Молдир