Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Ошибка обращения к сервису.
Добрый день,
Как скоро будет доступна оплата коммунальных счетов Алсеко? Пытаюсь оплатить, пишет Ошибка: Ошибка обращения к сервису. Сервис временно не доступен.
Нужно оплатить до конца месяца, если оплатить в выходной день(30.06), пройдет ли платеж?
Добрый день!
Были кратковременные проблемы с оплатой коммунальных счетов по Алсеко, но они были устранены 29.06.2013.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Оплата не проходила по техническим проблемам. Сейчас проблема устранена, попробуйте оплатить услугу повторно.
С уважением, Молдир
не вижу в Хоумбанке поступлений денег от Казкомлайф
Не вижу поступлений от Казкомлайф (пенсионные деньги), на карточку. По крайней мере, первое поступление я должен видеть, оно было. Почему отображаются не все поступления? Как теперь узнать о поступлениях от Казкомлайф?
Добрый день!
Поступление страховые выплат от Казкоммерц-Life было 24.06.2013г. на Ваш текущий счет.
Для подключения и отображения Вашего текущего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш текущий счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
оплата у слуг сотового оператора
Добрый день!
А вот действительно "Оплатить услуги сотовой связи" зачем собственно говоря данный вид услуг если не работает? Вот у же несколько дней не могу оплатить услуги связи ни TELE2 ни Activ. И там там выходит "Не достаточно средств" хотя деньги на счету есть. Разберитесь пожалуйста.
Добрый день!
Вы пытаетесь оплатить услуги связи с Checking Card 440564*******7446, которая привязана к текущему счету KZ60926****030, на котором баланс составляет 8,41 KZT. Рекомендуем, Вам выбрать другую карту для оплаты мобильной связи.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
И Вам спасибо за ваше доброе сердце и доверия к нам.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Отправка денег
Здравствуйте, как можно отправить деньги на счет получателя, при этом зная только номер счета, не имея номер кредитной карточки
Спасибо
Добрый день!
Зачислить
средства на текущий счет, Вы можете
путем внесения наличных денежных средств
через Банкомат, обладающий функцией
приема денег Cash-in, который используется
для пополнения карточного/текущего
счета, в тенге.
Деньги пачкой помещаются
в специальный отсек, затем банкноты
идентифицируются на подлинность.
Банкомат подсчитывает сумму внесенных
денег и просит подтвердить операцию по
внесению наличных. После чего деньги в
режиме реального времени зачисляются
на карточку/счет.
Памятка для Взнос наличных на свой текущий счет в банкоматах с функцией Cash-in:
1.Нажать любую клавишу на панели банкомата, выбрать язык ввода, выбрать вид операции: «Перевод на текущий счет (пополнение наличными)»:
2.Ввести 20-тизначный номер текущего счета (IBAN), ввести номер ИИН, выбрать валюту платежа:
3. Поместить наличные в приемное устройство, подтвердить внесенную сумму, получить чек о зачислении наличных на счет.
Примечание:
1. Операцию можно провести в банкоматах Казкома, имеющих функцию Cash-In
2. При проведении данной операции возможен прием наличных в банкоматах только в тенге.
3. За одну транзакцию банкомат принимает не более 50 купюр, при этом не принимаются купюры: ветхие; поддельные; имеющие загнутые углы или клейкую ленту на поверхности; новые банкноты, не бывшие в употреблении.
4. Рекомендуемое время совершения операции с 9:00 ч. до 22:00 ч. по Алм. времени кроме выходных и праздничных дней. При закрытом операционном дне банкомат не осуществляет данную операцию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Недоработка!!! Не могу оплатить ПЕНИ по налогу 105420 т.к. у вас нет КНП для пени!!! Исправьте !!!
Исправьте!!!
Добрый день.
Почему за оплату SMS услуг банка 13.06.2013 г. у меня снялось 320 тенге. На вашем сайте написано, что абонентская плата 300 тг. У моих коллег по работе ежемесячно снимается за эту услугу 200 тенге. От чего зависит оплата?
Добрый день!
Абонентская плата за СМС-уведомления по одному карт-счету составляет 200 тенге, по всем карт-счетам клиента ( 1 и более) - 300 тенге.
320 тенге были списаны с Вашего счета за годовое обслуживание карточки.
С уважением, Молдир
Электронный адрес
Сделайте возможность написть вам по электронной почте какую либо просьбу, жалобу и претензию. Вот у меня например появился какой та "левый" счет, по "левой" карточке, короче в хомбанке этой новой карты не должно быть! Ее мне по шибке открыли по chocolife. Я уже разобралась с чоколаевцами, они сказали, что отправили вам запрос на удаление с моих счетов данной карты. Но в хомбанке она до сих пор у меня отражается, что меня очень напрягает! Звонить в ваши кол центры не хочу, потому что у вас там сидят немного некомпетентные операторы, так как они вечно переводят звонки на других спецов!!! А в хомбанке реально нигде и не к кому писать подобные обращения, у вас даже не указан спец-й электронный адрес именно по вопросам хомбанка, типа какой нибудь support же должен быть. Есть "личный кабинет", но там нифига сообщения не отправляются! Звонить вам по скайпу у меня также нет времеи и желания. Проще молча отпистаь по почте проблему и чтобы вы ее молча решили, или если необходимо будет сами позвонили бы мне на мои конт-ые телефоны. В общем просьба создать спец-ую электронную почту по всем вопросам HOMEBANK, какую нибудь SUPPORT поддержку. Можете ответить мне по адресу - Pustota83@mail.ru
Уважаемая Саида!
Все Ваши пожелания, замечания, отзывы Вы можете отправить через личный кабинет, либо оставить сообщение на данном сайте, используя в Homebank иконку "Оставить отзыв".
Ваша карточка Chocolife.me на данный момент заблокирована, для того чтобы ее закрыть Вам необходимо пройти в отделение банка и написать соответствующее заявление о закрытии счета и карточки.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho