Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Невозможно разобраться в выписке по карточке
В течение апреля 2016 через мою карточку проводились транзакции компании, в которой я работаю. Перед этим у меня на карточке были свои деньги. После транзакций сумма остатка увеличилась (деньги клались с предполагаемым учетом комиссии). Мне необходимо знать, сколько осталось после каждой транзакции. Раньше это было отлично видно в выписке и проблем не было. Сейчас - дурдом. Неужели нельзя обновляя не ухудшать сервис?
хотел посмотреть свою историю трат с 1.04 по сегодня и ничего не получилось. вижу только остаток и все... раньше такой проблемы не было..
не показывает какие я совершал траты. только остаток.. раньше такого не было. и коммунальные платежи теперь не проходят. похоже пора в каспийбанк переходить.
Бонусы на важные покупки
здравствуйте, сегодня провёл 4-ю транзакцию через пост- терминал карточкой Amex-rewards, но не начислили бонусов - г. Астана, ул. Коргальжинское - АЗС Газпромнефть, в акции Даная АЗС участвует . Прошу начислить бонусы
Невыносимый сервис, неработающее оборудование, бестолковый менеджмент
В Call-центр звонил свыше 40 раз, так и не дозвонился, но услышал кучу информации про сервисы которые фактически навязывают вопреки желанию клиента, пытался зачислить деньги на карту в ТЦ ASTANA MALL 30000 тенге. Деньги и не зачислились, и не вернулись. Пытался решить вопрос с менеджерами банка: вопрос не решен, проблема зависла. Вопрос: зачем Вы вообще заходили на рынок банковских услуг, если не научились работать и не сумели выстроить отношения с клиентами?!
Конвертация в режиме он-лайн
Добрый день!
Когда ожидается возможность конвертации через Homebank для мультивалютного депозита?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho