Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
Не ошибка

неудобная система - пару раз зайти в хоумбанк и нужно менять пароль, изменяла параметры действия пароля, ничего не меняется- максимум-5 входов

Assel Torezhigit 11 лет назад обновлен САДВАКАСОВ АЙДАР МАРАТОВИЧ 9 лет назад 3
неудобная система - пару раз зайти в хоумбанк и нужно менять пароль, изменяла параметры действия пароля, ничего не меняется- максимум-5 входов
Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат

Ошибка в мобильном приложении

Александр 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1

Не отображает сколько осталось входов с паролем, пишет только ... вместо цифры

Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


Спасибо за Ваш запрос, он будет отправлен ответственным специалистам.

С уважением,

Чудакова Светлана.

0
На рассмотрении

Истёк сертификат БТА24

Валерий Вырва 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 3

Не возможно зайти на сайт БТА24 для проверки счёта депозита.

SSL сертификат сайта истёк 13 декабря 2015 года, а так как сайт использует HSTS, то браузер обязан подключаться через защищённое соединение, и отказывается добавлять проблемный сертификат сайта в исключения.

Когда вы обновите сертификат для БТА24? Или когда я смогу увидеть свои депозиты в интерфейсе HomeBank?

0
Отвечен

Вопрос про блокированную сумму на карте.

Денис Акинин 9 лет назад обновлен Жансейт Зарина 9 лет назад 1

Здравствуйте. Интернет магазин вернул мне средства, после отмены покупки, а сумма возврата блокировалась на карте. Эти средства так и будут висеть в течении 30 дней, или возможно с них снять блокировку досрочно? Напоминаю- деньги были уже возвращены и заявок от магазины не поступит на них.

0
На рассмотрении

Заблокирована сумма

Рустам Ахметкалиев 9 лет назад обновлен КАРЛЫГАШ 9 лет назад 2

на моей карте заблокирована сумма, я не знаю из-за чего!

0
Отвечен

Оплата кредита PayPal.

Дмитрий Шекк 9 лет назад обновлен Надира 9 лет назад 2

Подскажите, пожалуйста, я проживаю в России, человек оплачивающий кредит в Казахстане, могу ли я оплатить (оплачивать) его кредит с помощью PayPal имея только номер лицевого счёта? Возможно ли так? Может есть другие способы и нужно больше чем знать лицевой счёт? Спасибо за любые ответы.

0
На рассмотрении

Проблема с разблокировкой карточки

ДУБОВИЦКИЙ ДМИТРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ 9 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 9 лет назад 1

С подобной проблемой уже сталкивался - из-за просрочки блокировали карточку. После поступления денег на карточку- сняли положенные средства, а остальными до сих пор не могу воспользоваться. Колл центр у вас - это страшная проблема, я устал, что меня переадресовывают в кучу отделов, просят подождать - 20 раз предупреждали о том, что разговор записывается, а потом гудок, ожидание и звонок прерывается! Разблокируйте мою карточку, с наступающим!!!!!!!!!!!!!!!!

0
Отвечен

Долго рассматривается заявка

СОЛУНЯ АРКАДИЙ ЮРЬЕВИЧ 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 2

Подал заявку на экспресс - кредит на сайте. Номинально прошло 3 суток - ни ответа, ни кредита. Сумма невеликая, в чем проблема? В личном кабинете заявки нет (недостаток сайта), хотя оператор колл-центра ее наличие подтверждает. Крайне неоперативная работа. Знал бы - взял бы кредит в "Каспии", просто туда надо сходить..... Сегодня уже 31.12. Дорога ложка к обеду, тем более, что кредит - не благотворительность. Вам доходы не нужны?

Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


Дополнительно просим Вас указать номер телефона по которому с Вами можно связаться.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho