Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

Доброго времени суток.Почему не сходятся цифры "Получено", "Расход", Остаток"?

ШИРИН ВАДИМ ВИКТОРОВИЧ 9 лет назад обновлен Надира 9 лет назад 1
0
Отвечен

Почему в хоумбанке нет перевода с текущего счета на текущий счет???

Bahrom Umarbekov 9 лет назад обновлен Василя Зелимханова 9 лет назад 1

Почему нет Почему в хоумбанке нет перевода с текущего счета на текущий счет??? Сделайте ради Бога! Мне надо перевести из Шымукентского долларовго счета на Алматинский долларовый счет и в Хоумбанке нет такого интерфейса в переводах?

0
Завершен

не могу создать новый контракт

Вадим Ибрагимов 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1

не могу создать новый контракт, а именно, не могу внести в список своих номеров новый номер мобильного для его оплаты.

Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


Пожалуйста можете нам предоставить скриншот страницы, где вы не можете добавить номер телефона.



С уважением,

Чудакова Светлана.




0
Отвечен

Пополнение Qiwi кошелька

Игорь 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1

Здравствуйте! Не получается пополнить qiwi кошелек со своего карточного счета. Выходит (Не удалось проверить аккаунт, Документ не принят провайдером услуг(средства разблокированы,

Не удалось проверить существование аккаунта: Oшибка проведения платежа)

Раньше все нормально было. В чем может быть проблема?



Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


Просим проверить введенные данные.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Начат

заявление

Галина Хван 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 3

ДД! Я написала заявление в банк, о возврате моих денег ( которые забрал банкомат). мне в пт позвонили и сказали, что в течении дня их перечислят на карту. Но к сожалению их до сих пор нет, по тел с которого заонил менеджер никто не отвечает. По какому номеру мне обратиться?

Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


Галина, пожалуйста укажите свой ИИН, а также просим указать отделение банка, в котором Вы писали заявление.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Отвечен

Не открываются лицевые счета ЕРЦ для оплаты​

ХУСАИНОВА НУРЖАМАЛ АБИЛГАЗОВНА 9 лет назад обновлен Василя Зелимханова 9 лет назад 1

Не открываются лицевые счета ЕРЦ для оплаты

0
Отвечен

Почему постоянно блокируется какая-то сумма?

ШАТМАНОВ ТАИР МУРАТОВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 3
Здравствуйте! Почему у меня постоянно блокируется сумма на карточке, в данный момент 1100 тенге? Закидываю на карточку нужную мне сумму и банк все время что-то с нее блокирует. До этого я совершал интернет-покупки, сумма снимается ровно, в минус то уйти не может? Очень неудобно, мне нужно например ровно 10 000 тенге, закидываю,  и доступно мне всего лишь 9 000 тенге. Получается нужно всегда закидывать на 1000-2000 больше.
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

На Вашей карте была блокирована сумма в размере 1100 тенге. 
800 тенге за годовое обслуживание карты и 300 тенге за услугу SMS - уведомления.
При поступлении денежных средств 25.01.2015г. сумма была автоматически списана.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

пополнение карты с карты другого банка

Андрейчук Сергей Евгеньевич 10 лет назад обновлен Надира 9 лет назад 3
Пытаюсь добавить карту другого банка для пополнения карты ККБ и вот что вижу:
Authorization Error

We're sorry, the Server application is unavailable.
Possible reasons:
- Session time out
- System hbpay error

Recommendation:
- Please, change your firewall permission
- B A C K


Date: 2015-05-14 11:54:07
IP: 82.200.221.190
Session: 039D05A149C8E4D14409A4F79B856944
Server: 4
Order: null
0
Отвечен

заблокированная сумма

Белогурова Татьяна 9 лет назад обновлен Надира 9 лет назад 1

Здравствуйте ,как разблокировать сумму ?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho