Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Блок на сумму на карточке
Здравствуйте, я не могу совершить операции на карточке. Все суммы переведенные на услуги связи блокируются. Что это за такой странный блок? Больше трех тысяч тенге висело в блоке более двух лет. Сейчас мои переводы полностью начали блокироваться. Можете разблокировать сумму? Или мне обращаться с жалобой официально на имя директора банка? Что за дела? Это вы таким образом привлекаете клиентов в свой банк?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста можете указать Ваш ИИН, для того, чтобы мы проверили, какие суммы были блокированы на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете указать Ваш ИИН, для того, чтобы мы проверили, какие суммы были блокированы на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
когда будет работать перевод с карты на карту
это моя ошибка или системы или услуга не работает? 3д установлен, интернет транзакций были разрешены, раньше без проблем получалось
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
На данный момент услуга по переводам денежных средств с карты на карту любых банков РК по техническим причинам временно не работает.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На данный момент услуга по переводам денежных средств с карты на карту любых банков РК по техническим причинам временно не работает.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом, то есть платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом, то есть платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Платежи в Казахтелеком
Добрый день. Подскажите по платежам в Казахтелеком. Всегда платил в bta24.kz, но там эту услугу убрали, а было очень удобно. Тут вроде создал подписку, но платеж не прошел. Деньги тоже я так понял не вернулись назад. Платежи в homebank: 114395960 и 115085157. Подскажите причину. И вернулись ли средства на карту. Я по выписке не вижу.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Оплаты за услуги Казахтелеком были отклонены, денежные средства в размере 5 000 тенге за 03.08.2015г. и 1 016 тенге за 23.07.2015г. были разблокированы. Фактический денежные средства не были списаны с карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оплаты за услуги Казахтелеком были отклонены, денежные средства в размере 5 000 тенге за 03.08.2015г. и 1 016 тенге за 23.07.2015г. были разблокированы. Фактический денежные средства не были списаны с карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для частично досрочного погашения кредита, Вам необходимо обратиться в филиал Банка, где был оформлен кредит, в Отдел продаж потребительского кредитования.
Условия частично досрочного погашения:
1,Заявление на частичное досрочное погашение принимается до 15.30 ч.,
2. Необходимо обеспечить денежные средства
3. Необходимо иметь при себе оригинал удостоверение личности и оригинал Кредитного Договора
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для частично досрочного погашения кредита, Вам необходимо обратиться в филиал Банка, где был оформлен кредит, в Отдел продаж потребительского кредитования.
Условия частично досрочного погашения:
1,Заявление на частичное досрочное погашение принимается до 15.30 ч.,
2. Необходимо обеспечить денежные средства
3. Необходимо иметь при себе оригинал удостоверение личности и оригинал Кредитного Договора
- При частично досрочном погашении заключается Дополнительное соглашение к Кредитному Договору с новым графиком погашения, время на данную процедуру занимает 35-45 минут.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
как оплатит кредит через Хоумбанк?
у меня на счету лежать деньги, а с работы некогда выходить, хотела через Хоумбанк оплатить кредит?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Через Финансовый портал Нomebank, необходимо произвести перечисления денег на текущий счет, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Через Финансовый портал Нomebank, необходимо произвести перечисления денег на текущий счет, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Интернет банкинг
здравствуйте, я не могу зарегистрироваться в портале homebank.kz. После нескольких попыток был заблокирован доступ, написано обратиться в call центр. позвонив, мне сказали в чем проблема. теперь ввожу всё правильно, а доступ все еще заблокирован. Нахожусь не в Казахстане. Через скайп позвонить не получается. Что делать? Спасибо заране.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Эльвира, пожалуйста можете сообщить нам контактный номер телефона.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Эльвира, пожалуйста можете сообщить нам контактный номер телефона.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
ошибка неверный формат суммы при переводе с карты на текущий счет
при попытке оплаты кредита с карточки (перевод на текущий счет) выдает ошибку неверный формат суммы
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении
!
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв касательно обслуживания в отделении в здании аэропорта Алматы, на 2 этаже. Сегодня приехала за картой, так как у моей истек срок. К сожалению не помню имени девушки, которая обслуживала меня, но было очень приятно, когда объяснили , рассказали,ответили на все заданные мною вопросы. Причем это было грамотно и не как одолжение ( были случаи, когда сотрудники банка хамили).побольше бы таких специалистов. Спасибо!
Ответ
Шокан Еркинович
10 лет назад
Уважаемый Арман,
Сроком погашения по всем кредитным картам Казкома является следующий за отчетным календарный месяц. Если Вы не закрываете минимальную сумму погашения, то кредитная линия уходит в просрочку и выставляет доп. штрафные проценты.
Суть запроса ясна. В Homebank есть возможность смотреть начисленные проценты в разделе Финансы - настройки счетов - и далее кликаем по карте.
Мы постараемся сделать данный отчет более полным.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сроком погашения по всем кредитным картам Казкома является следующий за отчетным календарный месяц. Если Вы не закрываете минимальную сумму погашения, то кредитная линия уходит в просрочку и выставляет доп. штрафные проценты.
Суть запроса ясна. В Homebank есть возможность смотреть начисленные проценты в разделе Финансы - настройки счетов - и далее кликаем по карте.
Мы постараемся сделать данный отчет более полным.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho