Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Moldir
11 лет назад
Здравствуйте!
Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться услугой ЗАБЫЛИ ИДЕНТИФИКАТОР/ПАРОЛЬ?, следуя инструкциям.
С уважением, Молдир
Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться услугой ЗАБЫЛИ ИДЕНТИФИКАТОР/ПАРОЛЬ?, следуя инструкциям.
С уважением, Молдир
0
Отвечен
Не пришел счет на оплату коммунальных счетов Алсеко!
последняя оплата была произведена с опозданием! но вот уже как 3 дня не приходит счет на оплату! а пеня с каждым днем растет, как быть?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Квитанция за март месяц выставлена.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Квитанция за март месяц выставлена.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Транзакции по карте не проходят, в связи с недостаточностью денежных средств. Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Транзакции по карте не проходят, в связи с недостаточностью денежных средств. Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
SMS - уведомления по нескольким счетам на несколько номеров!
Добрый день!
Уже как пару месяцев система SMS-уведомления по карт-счетам работает некорректно для нескольких карт и нескольких номеров сотовых!
Я уже обращался неоднократно с этим вопросом в call-center и долго и нудно объяснял суть вопроса, но все попытки тщетны!
Суть проблемы - функционал хоумбанка по SMS-уведомлениям не соответствует действительности. Т.е. система разрешает добавить один сотовый к одной карте, и другой сотовый к другой карте, однако в действительности происходит бардак - на обе сотки приходит уведомление по обоим картам!!!
Попытка удаления всех правил и создания новых - проблему не решает, все так же: добавляешь каждый сотовый номер к отдельной карте, а уведомления все равно дублируются по обоим картам на оба номера.
Прошу решить проблему!!!
Уже как пару месяцев система SMS-уведомления по карт-счетам работает некорректно для нескольких карт и нескольких номеров сотовых!
Я уже обращался неоднократно с этим вопросом в call-center и долго и нудно объяснял суть вопроса, но все попытки тщетны!
Суть проблемы - функционал хоумбанка по SMS-уведомлениям не соответствует действительности. Т.е. система разрешает добавить один сотовый к одной карте, и другой сотовый к другой карте, однако в действительности происходит бардак - на обе сотки приходит уведомление по обоим картам!!!
Попытка удаления всех правил и создания новых - проблему не решает, все так же: добавляешь каждый сотовый номер к отдельной карте, а уведомления все равно дублируются по обоим картам на оба номера.
Прошу решить проблему!!!
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Подробная инструкция по использованию и настройке ЭЦП доступна по ссылкам:
http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением, Молдир
Подробная инструкция по использованию и настройке ЭЦП доступна по ссылкам:
http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением, Молдир
0
Отвечен
блокирована сумма
31/05/13 блокирована сумма 100 тенге ,
прошел почти год!!
Пожалуйста разблокируйте ее- верните либо мне на карточку ))
либо перечислите ее поставщику
прошел почти год!!
Пожалуйста разблокируйте ее- верните либо мне на карточку ))
либо перечислите ее поставщику
0
Отвечен
система Paypal и Check
Здравствуйте,
Один из заграничных сайтов предлагает перевод денег на мой текущий счет с помощью системы PayPal или Check-ом. Подскажите, пожалуйста, работает ли какой-либо из этих вариантов в Казкоме и что нужно с моей стороны чтобы я мог воспользоваться одним из вариантов ?
Благодарю,
С уважением,
Сергей
Один из заграничных сайтов предлагает перевод денег на мой текущий счет с помощью системы PayPal или Check-ом. Подскажите, пожалуйста, работает ли какой-либо из этих вариантов в Казкоме и что нужно с моей стороны чтобы я мог воспользоваться одним из вариантов ?
Благодарю,
С уважением,
Сергей
Ответ
Шокан Еркинович
11 лет назад
Уважаемый Сергей,
Просим Вас быть бдительным при передачи своих карточных данных 3-м лицам, в особенности зарубежным сайтам с не полностью понятной схемой перевода средств. Если такой перевод Вам все же необходим Вы можете зарегистрировать свою карту в системе Pay Pal и уже оттуда отправить деньги на свою карту ККБ. Процедура регистрации карты можно найти на самом сайте Paypal.
С уважением,
Дусипов Шокан
Просим Вас быть бдительным при передачи своих карточных данных 3-м лицам, в особенности зарубежным сайтам с не полностью понятной схемой перевода средств. Если такой перевод Вам все же необходим Вы можете зарегистрировать свою карту в системе Pay Pal и уже оттуда отправить деньги на свою карту ККБ. Процедура регистрации карты можно найти на самом сайте Paypal.
С уважением,
Дусипов Шокан
-1
Отвечен
Из выписки по счету
"11.03.2014 08:49440564...2105: Card SMS Charge:440564******2105:1605 В графе комиссия -200.00" Объясните пожалуйста что это значит? Если это оплата за использование дебетовой карты то все нормально. Если это оплата за использование услуги SMS Банкинга то у меня три вопроса.
1) Почему в то время когда я этой услугой не пользовался, не пользуюсь, не буду пользоваться в будущем она мне просто не нужна, почему с меня снимают деньги?
2) Если эта услуга является обязательной и идет в комплекте к карточке то почему я не получал и не получаю SMS-ки. Так сказать отчет о финансовых движениях на моем счету.
3) Где и как можно отписаться от этой услуги?
1) Почему в то время когда я этой услугой не пользовался, не пользуюсь, не буду пользоваться в будущем она мне просто не нужна, почему с меня снимают деньги?
2) Если эта услуга является обязательной и идет в комплекте к карточке то почему я не получал и не получаю SMS-ки. Так сказать отчет о финансовых движениях на моем счету.
3) Где и как можно отписаться от этой услуги?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Услуга SMS -банкинг является платной, ежемесячная абонентская плата составляет 200 тенге. Услуга на Вашу карту была подключена с 08/2010г. и все SMS - уведомления отправлялись на номер 7051801750. Для отключения данной услуги Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Услуга SMS -банкинг является платной, ежемесячная абонентская плата составляет 200 тенге. Услуга на Вашу карту была подключена с 08/2010г. и все SMS - уведомления отправлялись на номер 7051801750. Для отключения данной услуги Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho