Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Мультивалютный депозит
Будет ли конвертация внутри мильтивалютного депозита из долларов и тенге считаться частичным изъятием вклада в долларах и дополнительным взносом в тенге? Будет ли за это комиссия? После открытия прошло более 15 дней.
Добрый день!
Конвертация внутри мультивалютного депозита считается как дополнительный взнос.
Конвертация осуществляется по курсу банка на момент проведения операции.
При условии хранения вклада/каждого дополнительного взноса (независимо от способа поступления) на сберегательном счете менее 15 дней включительно – взимается комиссия за изъятие согласно тарифам Банка.
На данный момент имеется возможность снятие депозитных средств с карты без комиссий. Для этого необходимо в отделении Банка открыть специальную дебетную карту Visa Classic Instant(Welcome to Homebank).
Карта Visa Classic Instant(Welcome to Homebank) в настоящее время выпускается в одной из валют KZT или USD. Валюта карты выбирается в зависимости от валюты депозита.
При выпуске карты Visa Classic Instant (Welcome to Homebank) не происходит привязка карты к определённому депозиту, что предоставляет клиентам возможность использовать одну карту по нескольким депозитам.
Обналичивание депозитных средств без комиссии возможно только при переводе депозитных средств напрямую на карту Visa Classic Instant (Welcome to Homebank) через финансовый портал Homebank.kz.
В случае перевода депозитных средств через отделения Банка или через финансовый портал Homebank.kz. сначала на текущий счет, затем на карту обналичивание депозитных средств будет с комиссией:
Комиссия за обналичивани – KZT 1%, USD -1.4%
С уважением, Светлана.
3д секюрт.
как подключит 3д секюрити и что это вообще такое ?если это доверенный номер то она у меня есть но почему то не могу пополнить киви-кошелек с карты выдает проити аутентиф.3д секюрит.?
GO Bonusы, где потратить?
Добрый вечер! Расскажите пожалуйста, где можно потратить бонусы, у нас в Караганде сложилось впечатление, что нигде! Стоят терминалы КАЗКОМА, берут оплату, но с бонусного счёта нет такой функции, даже у партнёров программы( которых и так мало). Пробывал потратить и ругался уже и в супермаркетах, и на бензоправках, и в магазинах электроники...откройте секрет? Раньше на терминале всегда была функция выбора с текущего счёта или бонусного снимать, теперь, как говорят операторы( после переустановки программы) эта функция пропала и стали сначала запрашивать ввод суммы, после ввода сразу снимаются деньги с текущего счёта.
Кредитный лимит GoCard
Здравствуйте!
Подписал доп.соглашение на увеличение кредитного лимита по карточке GoCard около месяца назад, однако лимит не увеличен. Менеджер, у которого я подписал доп.соглашение, статус не знает, как и специалисты кол-центра. Прошу посодействовать, ведь месяц - это ненормально?
Добрый день!
Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение.
Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением, Светлана.
Доброй ночи!
Так же хотел предложить добавить напрямую оплату на логин в букмекерскую контору ОЛИМП. Сможете это сделать? Многие были бы благодарны...
Доброй ночи! Почему убрали оплату на киви?
Доброй ночи! Почему убрали оплату на киви? Хотел перекинуть деньги, но такая лажа тут...
ДД! что обозначает "оплаты у коммерсанта: CARD TO CARD-DEBT"?
что обозначает "оплаты у коммерсанта: CARD TO CARD-DEBT"?
Qiwi
- Почему не могу оплатить через homebank киви кошелек, у меня кошелек был в списке "избранные услуги", а там щас нету
Распечатка платежек
Добрый день, оплатила налоги, не могу распечатать квитанции об оплате. Открывается пустой документ Очень плохой сервис, в новой версии вообще данной функции нет
Почему не отражается операция по карте, с которой списан взнос за кредит?
Здравствуйте! При рассмотрении счетов в онлайнбанкинге установлено, что взнос за кредит был списан с карты, и сумма кредита стала меньше. Однако в операциях по карте данное действие не отражено. Поэтому непонятно - проведена данная операция или нет
Добрый день!
В связи с техническими работами, в выписке по карт-счету списание по кредиту будет отображено завтра.
С уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho