Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
списание сумм
Здравствуйте. Вчера я перевела на карту сумму, смс сообщение поступило на тел с указанием остатка. Сегодня получила сообщение с указанием суммы 300тг за обслуживание карты и остатком на карте. Однако разница была гораздо больше чем 300тг.
Никаких операций по карте между этими транзакциями не проводила. В чем дело? Это не первый случай, когда с карты исчезают деньги. в малых суммах 1000-2000 тг. но сегодня уже гораздо больше. Что это за операции? Прошу выяснить. Вообще работа ККБ уже вызывает желание поменять банк.
Бонусы по карте казком-теле2
Прошу начислить мне бонусы по карте казком-теле2 за сентябрь и, уже, за октябрь. Спасибо!
Бонусы по карте казком-теле2
Здравствуйте, когда будут начислены бонусы по карте казком-теле2 за сентябрь и октябрь?
Жалоба
Добрый день. 1.Прошу Вас разобраться, почему до сих пор нет привязки к "Моим платежам" платежа за образование Карагандинский университет Казпотребсоюза. Уже который раз плачу через Хоумбанк, но почему-то функция привязки к "Моим платежам " не действует. Доработайте эту функцию. 2. Распечатать квитанцию об оплате за эту услугу я тоже не могу. Опять эта функция у Вас не предусмотрена. У меня резонный вопрос: Ваша система когда нибудь будет доработана? Это элементарно, если человек делает одни и те же платежи, они автоматически падают в "Мои платежи", а уж распечатать квитанцию об оплате- это святое мое право!!!!! Зачем я плачу вам 200 тенге за перевод? Дайте мне хотя бы бумажное подтверждение!!! Поучитесь оперативности у Каспийбанка. А Ваш банк работает по советским временам, уже давно 21 век!!!!!
Go!-бонусы за бронирование отеля
День добрый!
Бронировала отель на Booking.com через специальную страницу Казкома. Номер бронирования 607397137.
Сумма оплаты (деньги сняты 12.07.2016) в эквиваленте около 58000 тенге. С того момента прошло более 2 месяцев, бонусов так и нет. Как быть?
Спасибо!
Добрый день!
К сожалению сайт Booking.com не подтвердил номер вашей брони, что бронирование было совершено по выделенной странице.
Бронирования, совершенные вне указанной страницы Booking.com, участия в акции не принимают.
С уважением, Светлана.
Квитанции АЛСЕКО
Можно сделать так, что бы в новом интерфейсе отказаться от оплаты квитанции?
Всё время приходится возвращаться в старую версию сайта и отказываться от оплаты там. Так же удобно, когда все квитанции можно просмотреть одним списком и выбрать какой оплатить, а не платить по умолчанию только последнюю квитанцию.
Добрый день!
Спасибо Вам за предложение. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам. Была проведена большая работа по модернизации Homebank и все недостающие сервисы, имеющиеся в старой версии, будут добавлены после доработки.
С уважением, Светлана.
Вчера, 2 ноября 2016 года, пытался снять деньги через банкомат Qazkoma в Достык Плаза (Алматы). Они (банкоматы) прячутся под эскалаторами, кто не знает. Один не работал совсем, а другой светился, но не давал денег. Рядом стоял банкомат Сбербанка. Пришлось воспользоваться, чтобы дать немного денег ребенку на развлечения. Оказалось, что у нашего доблестного Q Сбербанк сдергивает сверху еще 2%. Т.е. я заплатил за обналичивание 3%. Ребята, не пользуйтесь картами Qазкома в банкоматах Сбербанка!Вот такое жлобство!!!
Не удаётся перевести средства на зарубежную карту и создать 3DSecure код
Здравствуйте, не получается завершить перевод на зарубежную карту из-за неустановленного 3DSecure пароля. По инструкции создать его не удается (в настройках карты нет значка 3DSecure). Как его установить? При выборе "3DSecure/SecureCode пароль" на картинке ниже высвечивается сообщение "У Вас нет доступа к данной услуге".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho