Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Вопрос по ОСМП
Пополнили карточку по ОСМП как теперь перевести сумму на счет OSMP? подскажите, пжт срочно, по старой версии Хоумбанк знали, а здесь как быть? Деньги нужны срочно
Добрый день!
Гульназ, сервис ОСМП пока недоступен в Homebank.
В ближайшее время добавим сервис в банкоматы, а после в Homebank тоже.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Уже разбираемся с данной проблемой.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Нурлан, сейчас перепроверим Вашу регистрацию, подождите, пожалуйста.
С уважением, Молдир
Войти в старую версию интернет банкинга
Кто-нибудь знает как в старую версию банкинга войти?
Нужно срочно платежи по расписанию отредактировать, а в новой нет, и, учитывая что уже 4 дня новый банкинг толком не работает, вряд ли появятся в ближайшее время. (скорее всего все силы программистов на починку бросили)
Или старая уже полностью отключена?
Помогите!!!
Добрый день!
Юрий, старая версия не доступна.
Автооплаты появятся в ближайшее время в новой версии.
Что именно Вы хотите отредактировать?
Напишите в данном топике - постараемся помочь.
С уважением, Молдир
Оплата счетов
Вчера, 31 июля 2018 г., оплатила АЛСЕКО и пополнила счет мобил. телефона Кейсел. Деньги списались с карточки КазКом, но по назначению до сих пор не дошли...! Что делать, куда обращаться? Номер 7111 все время занят...
Добрый день!
Отображение бонусов сейчас работает.
Проверьте, пожалуйста, Ваш Homebank
С уважением, Молдир
по номеру 7111 занято.
по номеру 7111 занято, если отвечает робот, предлагает выбрать 1-карточки, 2 - хомбанк, и тд, жмешь цифру 2.... Она повторяет свои фразы. После фразы "разговор будет записан" сбрасывает вызов. Куда теперь звонить?
Добрый день!
Вы можете написать Ваш запрос здесь.
Сейчас идет большая нагрузка на колл-центр, линий не хватает.
С уважением, Молдир
Не находит счета алсеко
При попытке оплатить коммун. услуги алсеко по лицевым счетам 7119976 и 7119941 выходит сообщение:
"Лицевой счет с таким номером не найден. Проверьте введенный номер и попробуйте снова". Раньше все работало
Не поступили деньги на карту
Не поступили деньги на карту. Отправили с расчетного счета сегодня. Скажите новые IBAN действуют или нужно было по старым IBAN отправлять?
Добрый день!
По старым реквизитам переводы также работают.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho