Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Для улучшения сервиса
Добрый день! Для улучшения,удобства работы в homebank.kz ,не могли бы вы где лицевые счета на оплату ком.услуг ,добавить графу название лицевых счетов,как есть на оплате астанателекома и сотовой связи,т.к. оплачиваю через Вас порядка десяти лиц.счетов и постоянно нужно их открывать из-за не надобности.Спасибо!
Венруть Инфо по ипотеке с архива.
Здравствуйте, вопрос касательно отображения информации в хоумбанке. Ипотека полученная в 2007 году не отображает информацию по погашению кредита с 2007 по 2009 год. Пожалуйста рассмотрите мою заявку вернуть с архива. Спасибо.
Светлана здравствуйте,
когда будет получен ответ на мой вопрос, т.к уже 2 недели прошло с момента подачи запроса...
Буду признателен за скорый ответ.
Переводы между платежными системами VISA и MasterCard (Visa2MasterCard transfers)
Добрый день! Я знаю что данная тема уже неоднократно поднималась, но это лишь подтверждает ее актуальность и популярность среди клиентов банковского сектора, в том числе и КазКома. Речь о переводах между платежными системами Visa и Mastercard. Имеются ли планы у руководства КазКома, при помощи своих разработчиков ввести крайне полезный и интересующий многих функционал Visa-to-Mastercard переводов на портале Homebank? Если да, то могли бы Вы сообщить приблизительную дату добавления упомянутого функционала. Если нет, то по какой причине? Я не думаю, что это технически неосуществимо. Ведь при личном обращении в отделение банка, сотрудники совершают определенные электронные операции и перевод осуществляется. Тогда почему же нельзя этот процесс автоматизировать?
С Уважением,
Ярослав
Молодцы!
HomeBanking от КазКома - по праву самая лучшая система электронного банковского клиента на территории РК! Разработчикам удачи, здоровья и новых ярких озарений! Руководству банка - всех благ и успехов! Развивайтесь и процветайте! Ждем новых услуг и функциональных возможностей на портале при сохранении простоты интерфейса!
С Уважением,
Ярослав
Не могу оплатить интернет-покупки - 3DSecure не установлен
Здравствуйте!
При покупке билетов онлайн выходит ошибка - "Ошибка авторизации. Код ошибки: 96
Сообщение: System malfunction. Поздравляем Вас! Вы успешно прошли все основные шаги." и далее с инструкцией, как установить этот самый 3DSecure.
Спасибо за поздравления, но этот самый 3DSecure установить не удается.
Пробовал:
1) Просто установить 3DSecure по инструкции и оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure";
2) Установить 3DSecure, после этого выйти с хоумбанка, оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure";
3) Установить 3DSecure с другого браузера, выйти с хоумбанка, оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure";
4) Установить 3DSecure с другого КОМПЬЮТЕРА, выйти оттуда с хоумбанка, там же оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure".
Что можете еще посоветовать?
Я так понял, Вы недавно помогли одному человеку с его 3DSecure, только как именно помогли - не написано. Пожалуйста, если мне поможете, напишите, как именно и что сделали.
Спасибо большое.
отсутствие бонусов
11/02/2016 заправил бензин на 5000 тг по GO Card, почему нет бонусов? и отсутствие начисления бонусов наблюдается не в первый раз, так же не начислены бонусы 15/12/2015г, в чём причина?
Не могу заполнить заявление на получение ЭЦП.
Не могу заполнить заявление на получение ЭЦП. Пишет: Вы заполнили не все поля, пожалуйста, повторите ввод данных. Хотя все поля заполнены.
перевод на чужую карту
добрый вечер! почему не проходит перевод с моей карты на чужую карту Казкома? почему постоянно выходит ошибка? 3D security пароль у меня усьановлен... и приложение homebank вообще не работает
платежное поручение
Добрый день.
Сделайте форму платежного поручения после обработки платежа в "классическом" виде, было бы удобно для направления контрагентам или заинтересованным лицам в целях подтверждения оплаты. а так приходится в банк ходить, получать ПП и потом сканировать и направлять.
Добрый день!
Erkin, спасибо за предложение.
Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спокойно разглядываем конфиденциальную информацию.
Добрый день! После таймаута на открытой вкладке, не обновляя страницы, можно спокойно разглядывать конфиденциальную информацию. Так не должно быть! Посмотрите, как это реализовано на kaspi.kz и сделайте так же. Т.е. после таймаута страница становится нечитаемой, либо заменяется на заставку.
Добрый день!
Максат, спасибо за обращение.
Ваш отзыв был направлен в команду поддержки Homebank. По всем отзывам и предложениям Вы всегда можете обратиться к нам по адресу my@homebank.kz. В ближайшем будущем мы будем дополнять функционал в Новый Homebank и отзывы наших клиентов очень важны для нас.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho