Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Разблокировка утерянной карты - зачем?
Для получения официального письменного ответа, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с письменным заявлением.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не поняла, почему у меня неверный остаток.
«Доступная сумма» — Собственные средства клиента
«Блок» - Блокированная сумма (еще не снятые со счета)
«Остаток» - Сумма собственных средств клиента после снятия со счета блокированной суммы. Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Чудакова Светлана.
БТА и Хоумбанк
В филиале БТА банка сказали, что мои счета БТА банке должны быть видны в Хоумбанк ККБ. Однако ничего не видно. Прокомментируйте пожалуйста.
Вам необходимо обратиться в отделение Казкоммерцбанка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать заявление для объединения досье. После объединения досье, карты открытые в БТА Банке будут отображаться в Вашем Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана
задолженность по карте
В апреле месяце Вы не вносили на Go карту сумму минимального платежа. В связи с этим образовалась задолженность по карте и кредитный лимит был скрыт до погашения задолженности.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Письменное обращение
Пожалуйста можете указать электронный адрес на который Вы отправляете письма?
С уважением,
Чудакова Светлана.
Необходимо пройти по цепочке Услуги — Поиск Услуг и выбрать из списка данного провайдера.
С уважением,
Чудакова Светлана.
заблокированная сумма
Мне пришло смс об операции на сумму 2033.67. В хоумбанке в детализации счета обнаружила,что у меня на карте заблокирована имеена эта сумма! Что это означает??? кто и почему заблокировал деньги на моей карте?????
Здравствуйте!
Сумма в размере 2033,67 тенге была заблокирована в пользу погашения задолженности по кредитной карте GO!Card.
По кредитной карте в июне была списана комиссия за годовое обслуживание, с тех пор Вы не погашали данную задолженность.
С уважением, Молдир
срок карточки истекает, как подать заявку на электронном сайте выбрать отделение для получения
В Homebank у Вас должно быть сообщение «Уважаемый клиент Ваша платежная карточка скоро будет перевыпущена. У Вас есть возможность самостоятельно выбрать отделение получения карточки. Предлагаем Вам выбрать отделение, где Вы желаете получить новую карточку». Над карточкой, у которой заканчиваеться срок действия мигает значок, на который Вам необходимо кликнуть, далее переходите страничку где можно выбрать отделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оплата за арендное жилье в ТОО ФН Менеджмент
Оплата услуг ТОО ФН менеджмент отключена.
Сейчас приемом арендных платежей занимается Фонд "Самрук Казына", в пользу которого Вы можете перевести средства через Homebank.
Воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho