Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

Добавьте, пожалуйста, в каталог услуг охранное агенство "Алмаз Груп", г. Астана.

Anara 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Реквизиты: ТОО Охранное агенство "Алмаз Груп". БИН: 051140008218. ИИК: KZ858560000005016176. Кбе: 17. БИК: KCJBKZKX. Код назначения платежа: 859. Банк бенефициара: филиал АО "БанкЦентрКредит" г. Астана
Спасибо заранее!
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Анара, услуга по оплате ТОО Охранное Агенство "Алмаз Груп" добавлена в Homebank.kz.
Можете оплачивать.
Комиссия за внешний перевод составит 250 тенге.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

очень срочно по кредиту...

Попова Татьяна 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый вечер! деньги с карточки сняли раньше чем произошло снятие по кредиту. после этого через кассу банка закинули деньги вроде как на счет карты. почему я не вижу их тут? как узнать оплатила ли я кредит и как вообще просматривать тут начисления и снятия с карты?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Просим Вас обратиться в отделение БТА Банка и взять выписку по текущему счету.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

как авторизоваться по эцп?

КУСТУБАЕВА ГУЛЖАННА КАБАКБАЕВН 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Для того, чтобы войти на портал и работать с ключом ЭЦП Вы должны скачать подходящий драйвер к кард-ридеру по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup

либо по ссылке http://support.gemalto.com/?id=46 на сайте производителя кард-ридеров.

Подключите кард-ридер к компьютеру, вставьте смарт-карту в считывающее устройство. Войдя на портал с помощью идентификатора/пароля по ссылке Homebank – Настройки – Безопасность – Смена ПИН-кода смените стандартный ПИН-код смарт-карты «1234» на свой универсальный ПИН (4х-значный, цифровой).

После перезагрузки, войдите на портал по ключу ЭЦП.

Информация по телефону: (727)258-53-34. ссылка на инструкцию http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

можно ли мне посмотреть транзакцию через интернет

Едрисов Арстан 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
я хотел бы посмотреть историю снятие денег с моей карты
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.


С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Завершен

вопрос по карточке

Мусин Дидар 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Здравствуйте! У меня карточку заблокировали, хотел пополнить счет. Что мне делать?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Банком было получено Распоряжение на приостановления расходных операций от Налогового управления, в связи с этим карта заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.



С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Начат

Нет оплаты!

anonymous 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
С утра произвела платеж за моб связь, до сих платеж не поступил !!! В том году так же не поступил, 100 раз ко мне звонили казком и разобраться не смогли!!! Ужасный сервис!!!!
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Карлыгаш, платеж прошел успешно.
Деньги списаны с карты и переданы провайдеру.
Мы написали запрос провайдеру, как только получим ответ, обязательно Вам сообщим.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

Здравствуйте! Вопрос по карточному счету.

Адильжан 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Здравствуйте! Вопрос по карточному счету. у меня кредит в Евразийском банке, была пеня вот и заблокировали мою карточку вашего банка. В этом месяце пеня закончилась, но разблокировать карточку никто не собирается! Почему? Если и так дело пойдет, я просто вынужден буду сменить банк. И стану агитировать ваш банк как самый плохой банк!
Адильжан!
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

В адрес АО «Казкоммерцбанк», поступили платежные требования-поручения от АО "Евразийский Банк" в счет погашения просроченной задолженности по Договору банковского займа
АО "Евразийский Банк" выставил платёжные требования-поручения в силу Ваших обязательств перед ним, о чём свидетельствует факт подписания Договора, нотариально заверенная копия которого, была приложена к платёжному требованию–поручению.

В соответствии с вышеуказанным Договором, АО "Евразийский Банк" вправе, без получения на то дополнительного согласия Заёмщика, предоставлять третьим лицам информацию и документацию, необходимую для взыскания ими задолженности Заёмщика по Договору по поручению Банка (п 2.1.е.), изымать в любой валюте суммы текущей и просроченной задолженности Заёмщика по Договору (включая, но не ограничиваясь суммы: кредита, вознаграждения, комиссий, иных платежей, в т.ч. предусмотренных тарифами Банка, действующими на момент совершения соответствующей операции, неустойки, расходов и убытков (в т.ч. расходов по нотариальному удостоверению копий Договора, прилагаемых к платёжным документам Банка) путём предъявления к банковским счетам Заёмщика, открытым в Банке и/ или других банках и/или организациях, осуществляющих отдельные виды Банковских операций, исполняемых в безакцептном порядке платёжных требований – поручений или иных документов.

Учитывая это, а также поскольку:

- ПТП оформлены в соответствии с требованиями законодательства РК;

- отсутствие оснований, установленных законодательством РК, для отказа в исполнении ПТП;

- согласно статье 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и переводах денег», Банк обязан исполнить платёжные требования–поручения, к которому приложен документ, подтверждающий согласие владельца счёта на безакцептное исполнение,

Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно статье 13 Закона «О платежах и переводах денег», ответственность за обоснованность выставленного ПТП несёт его отправитель (АО "Евразийский Банк" ).

Для разблокирования карточного счёта, после погашения задолженности, специалисты АО "Евразийский Банк" должны предоставить в Казкоммерцбанк соответствующие документы.


С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Завершен

я оплатил кредит, а мне все еще звонят просят оплатить кредит. Что мне делать?

Konstantin 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
я оплатил кредит, а мне все еще звонят просят оплатить кредит. Что мне делать?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Задолженность по кредитной карте AMEX Blue погашена. Звонки о погашении задолженности больше поступать не будут.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Завершен

период на карте в электронном виде

КИМ НАТАЛЬЯ ЮРЬЕВНА 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Здраствуйте! скажите пож. как посмотреть период расходования денег на карте в электронном виде. На карте только остаток на данный момент появляется.
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету/карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.


С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Отвечен

Длительное пропадание средств при переводе денег с одного счёта на другой в вашем банке

Андрей 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Здравствуйте. Если раньше, после сообщения в личном кабинете об успешном завершении операции, сразу отображался результат на счетах. то теперь при переводе денег с текущего счёта на карту деньги неизвестно где блуждают длительное время. Что за безобразие у вас происходит?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

При проведении переводов в период с 7.00 до 11.00 денежные средства зачисляются в 11.00. Максимальное время перевода составляет 3 часа.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho