Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Не вижу поступлений на карточку
Добрый день! Выпустили карточку привязанную к расчетному счету, по Homebank я не вижу поступлений ни на расчетный счет ни на карточку. Может что-то в настройках?
Добрый день!
Вы используете Checking Card, которая привязана к текущему счету. Поэтому, чтобы просмотреть информацию по поступлениям, необходимо выбирать выписку по текущему счету.
Для подписки к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты" пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе, затем выберите в списке доступных систем "Текущие счета, кредиты, депозиты" и подтвердите подписку. После этого выйдите из Homebank и зайдите повторно.
У Вас должны появиться в разделе Финансы>Счета>Текущие счета все Ваши текущие счета, по которым Вы сможете просмотреть выписку.
С уважением, Молдир
Почему исчезла услуга по оплате налога на транспорт?
Почему исчезла услуга по оплате налога на транспорт?
Добрый день!
Согласно Закону РК от 08.01.2013 № 64-V "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам оптимизации и автоматизации социально значимых услуг" с 01.07.2013 вводится обязанность банков при приеме платежей по оплате налога на транспорт проверять правильность ввода VIN кода транспортного средства.
По этой причине услуга по оплате налога на транспорт находится на доработке в соответствии с вышеуказанными требованиями.
Уже в ближайшее время обновленная услуга будет доступна.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Данная ошибка возникла по зарплатным картам сотрудников Кселл, сейчас проблема устранена.
С уважением, Молдир
Прошу включить в список детский сад номер 1 Арман в г. Кокшетау, неудобно ходить платить в Туран Алем банк
Здравствуйте!
Мы постараемся добавить в услуги оплату за указанный Вами садик.
Вы можете ускорить данный процесс, выслав реквизиты садика на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Добрый день, почему не работает услуга оплаты за сотовую связь? Второй день не могу закинуть деньги на номера.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, услуги какого сотового оператора Вы оплачиваете? Оплату совершаете через Homebank или KillBill?
С уважением, Молдир
без нал
Здр. У меня к вам вопрос.
Почему я не могу производить оплату по кредитной карте "Американ экспресс" через пост терминалы, в частности супермаркетах "Идеал" и "Атаба"? Постоянно кассир возвращает карту с ответом в операции отказано, хотя на счету деньги имеются.
Добрый день!
Информацию по торговым точкам, где принимают к оплате карточки American Express можно просмотреть, пройдя по ссылке http://www.americanexpress.kz/ru/page/MerchantLocator
С уважением, Молдир
Здравствуйте!
На данный момент ведутся технические работы по обновлению базы на стороне ГАИ, по этой причине услуга по проверке и оплате протокольных штрафов временно не работает. Предполагаемый срок завершения работ - 22 июля 2013 г.
Проверка и оплата штрафов видеофиксации по г. Алматы, Астана работает в штатном режиме.
С уважением, Молдир
бонусы не начисляются по дополнительной карточке
Добрый день!
Я заметил, что по моей основной карточке бонусы начисляются, а вот по дополнительной, которая открыта на мой же счет почему-то нет. Так должно быть? Что делать с уже потраченными суммами, на которые не было начислено никаких бонусов?
Добрый день!
Go! бонусы начисляются по всем карточкам АО "Казкоммерцбанк", в том числе и по дополнительным.
Укажите. пожалуйста, по какой именно транзакции не были начислены бонусы. В сообщении нужно указать дату, сумму, место транзакции, а также последние 4 цифры карты, которой Вы расплачивались.
С уважением, Молдир
Здравствуйте!
На данный момент ведутся технические работы по обновлению базы на стороне ГАИ, по этой причине услуга по проверке и оплате протокольных штрафов временно не работает. Предполагаемый срок завершения работ - 22 июля 2013 г.
Проверка и оплата штрафов видеофиксации по г. Алматы, Астана работает в штатном режиме.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho