Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Функционал и структура новой версии портала создана на основе отзывов и предложений пользователей.
Мы очень надеемся, что со временем Вам понравится новый облик финансового портала Homebank.
С уважением, Светлана.
зарплатная карточка
Добрый день !Сейчас я могу получить табуляграмму по своей зарплате в терминале Казкома, хотя она не соответствует с выданной на работе , а почему я не могу её увидеть в хоме банке ? Ведь все данные по зарп.карте там прописаны? Может мне будет достаточно только просмотра и при необходимости распечатка ?
Переводы по коду.
Хотелось бы больше информации, к примеру о переводу наличных по коду. Т.е. когда и где были сняты и были ли сняты вообще.
как я могу оплатить услуги сотовой связи в новой версии?
не могу найти как оплатить услуги сотовой связи
Платежные карточки
добрый вечер. Очень неудобно когда с банкомата карточку выдают после получения денег. Каждый раз забываю там карточку и приходится отпрашиваться с работы, отстоять огромную очередь чтобы получить ее обратно. Сделайте услугу доставки карточки на работу клиенту. Буду вам очень благодарна. Спасибо заранее.
"Слепые" БАНКОМАТЫ и "Сказочники" колцентра!
Сегодня, а именно 28.02.17г., примерно в 13:40, клиент попытался "накормить" банкоматы по Темирлановскому шоссе города Шымкент, расположенные в ТД "Баян Сулу" и непосредственно у входа в отделение "Казком" вышеназванного шоссе, новыми купюрами номиналом в 20 000 тенге , но тщетно! Звонок в Колцентр дал ответ - терминалы, расположенные в отделениях, принимают купюры номиналом в 20 000! Тут же последовала новая попытка не увенчавшаяся успехом, а следом и изнурительное ожидание клиента открытия филлиала, в который он пришёл в обеденный перерыв будучи в положении уже 6-ой месяц подряд! И конечно, О, Эврика! ТЕРМИНАЛ принимает, но он находится в здании, которое закрывается на ОБЕД, а банкоматы НЕТ и они находятся ВЕЗДЕ и круглосуточно! Пожалуйста, примите во внимание факт - "ВРЕМЯ" выхода в общественный доступ этой купюры и отсутствие соответствующего програмного обеспечения в ваших БАНКОМАТАХ! Может пора уже своевременно начинать разработку таких программ, а не ждать недовольства клиентов?
Спасибо,
с уважением,
Руслан
+77025253737
Новая версия сайта
Здравствуйте, привыкаю к новой версии сайта, мне очень нравиться работать здесь!!!!КЛАСС!!!!
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Светлана.
Коммуналка Алсеко
Почему в квитанциях нет возможности даже увидеть по какому тарифу считаются услуги?? Нет даты выставления счета, просто текущее и предыдущее, а когда эти показания были сняты, кто мне скажет? Или теперь в каждой квитанции надо вручную писать???
И не надо говорить, что так счета идут с самого Алсеко. Если я как клиент не доволен, будьте добры удовлетворить мой запрос. Не можете сделать это в новой версии, верните значит старую версию.
Почему в феврале 2017 г. в старой версии убрали возможность переброски средств со своей карты на свой текущий счет для погашения кредита
Добрый день!
Почему теперь нет в старой версии возможности пополнения своего текущего счета со своей карточки для погашения кредита. Теперь мне надо будет снять наличный деньги с карточки и поехать в отделение Казкома, чтобы наличными внести деньги на текущий счет. Очень неудобно. И это в то время, когда Нац.Банк РК старается уменьшить объем наличных платежей. Благодарю за разъяснение и помощь в решении моего вопроса. С уважением, Ваш преданный клиент. Жантлесов Ренат
Добрый день;!
В новой версии портала Вы так же можете совершить перевод со своей карты на свой текущий счет. Для этого вам необходимо выбрать "Переводы" - "Перевести с карты на счет".
с уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho