Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Е-мое, что вы сделали с homebank?
Извините конечно, но в новой версий ничего не понять. В старой можно было интуитивно находить нужные услуги, в новой просто ступор.
Добрый день!
Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и пополняется новыми услугами и сервисами.
Функционал и структура новой версии портала создана на основе отзывов и предложений пользователей.
Мы очень надеемся, что со временем Вам понравится новый облик финансового портала Homebank.
С уважением, Светлана.
Чек по переводу между картами
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему по последнему переводу с моей карты не приходит чек на почту?
Как дорого стало отправлять деньги зарубеж
здравствуйте.
Почему раньше я могла переводить до 1000 долларов на зарубежную карту с комиссией 1% (с 1000 долларов - 10долларов комиссия), а сейчас уменьшили порог до 150 долларов и при этом комиссия 3 доллара за эти 150 долларов?
Это ужасно неудобно каждый раз тыкать, чтобы по 150 долларов каждый перевод оформлять и дорого вдвойне. В чем причина?
Иностранные студенты, те, что учиться зарубежом, открывали казком карту только из-за привлекательных тарифов, хоумбанка и возможности перевода... зачем так с нами?
Спасибо.
Сандугаш
Добрый день!
Лимит снижен только для безопасности средств клиентов. Для перевода больших сумм – необходимо воспользоваться банкоматом либо посетить
отделение Банка.
С уважением, Светлана.
Отсутствуют детали платежа в квитанции
Здравствуйте. Объясните, почему когда распечатываешь платежи, не на всех квитанциях в деталях платежа стоят данные? т.е. отсутствуют в квитанции указания о сумме платежа, номер счета и т.д.? Платеж обработан и деньги зачислены.
Микрозаймы нужен для Казкома
Сделайте онлайнмикро займы. Чтобы можно было взять онлайн кредит от 5000 до 150000 и т д. и Вернуть в течение месяца. Удобно было бы.
Добрый день!
На данный момент Казкоммерцбанк не предоставляет услугу по микро займам.
Банк может предложить открыть одну из кредитных карточек Go Card ил иAmerican Express.
Оформить кредитную карточку Go Card или American Express, Вы можете через любое отделение Казкоммерцбанка.
Самостоятельно оформить карточку Вы можете через финансовый портал Homebank либо через официальный сайт http://www.americanexpress.kz/ru/ или www.gocard.kkb.kz
С уважением, Светлана.
Добрый день!
В случае если картой
ни разу не воспользовались – карта автоматически деактивируется через месяц.
С уважением, Светлана.
Приветствую Весь коллектив Казкоммерцбанка! Хотелось Вам предложить установить в городе больше банкоматов.
Все просто! Мало банкоматов - люди часто ищут действующий если в одном закончились деньги, или заблокирована карта. И для этого им приходится ехать из одного конца города в другой. Уверяю Вас все жители были бы довольны!
Отделения банка (удобства и неудобства)
Здравствуй, банк.
Хочу предложить тему для удобства КЛИЕНТОВ!!! в отделениях банка.
Лично я часто посещаю отделение на Гагарина-Жандосова.
Вместо большого табло с электронной очередью теперь висит телевизор. Под са-а-амым потолком. Возможно вашим сотрудникам он мешает носиться, но клиентам очень неудобно сидеть задрав голову, Это первое.
Если денег хватило только на ОДИН маленький телевизор, то сочуствую. Это второе.
И еще одно неудобство. Может повесите таблички с указателями новеров столов и касс? Вам, конечно, недосуг, но я, даже часто посещающий это отделение, начинаю метаться в поисках номера стола.
Это только самые неудобства для себя озвучил. Возможно, еще добавят.
Примите это как бесплатный совет. Премию дадут.
Благодарю за "отзывчивость".
Не могу оплатить заказ в лабиринте.
Здравствуйте. Первый раз пользуюсь карточкой при оплате услуг. При подтверждении оплаты на "лабиринте" требуют ввести секретный код, выбирала и подтверждение через СМС, СМС не пришло. и вводила установленный код на секьюрити 3 Д Снова нет. Что делать? Я сделала заказ со скидкой, срок которой истекает фактически через несколько часов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho