Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Для налогоплательщиков
Уважаемые разработчики, было бы удобно проверить из личного кабинета задолженность по налоговым платежам.
Уважаемый Юрий,
К сожалению, только государство знает сколько Вы ему должны. У нас, пока нет такой интеграции. Но надеемся, что как в случае с базой данный дорожной полиции, у нас скоро появится база данных налогового комитета.
С уважением,
Дусипов Шокан
Штрафы за нарушения ПДД работает не верно, возможно из-за старой базы!
Здравствуйте! Штрафы за нарушения ПДД работает не верно! Т.к. все штрафы были оплачены, и машина проходила сверку для получения доверенности, где-то осенью 2012 года, где идет полная проверка на наличие штрафов. И все штрафы были оплачены. И непонятно то, что на один и тот же штраф пишется два разных места нарушения, в случае использования расширенного поиска, а второй штраф вообще не подтвердился!
Уважаемый Yus,
Система интеграции запущена только недавно. Мы попросим коллег из дорожной полиции обратить на это внимание.
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемый Игорь,
Спасибо на добром слове. В принципе в Homebank уже есть возможность введения личной бухгалтерии. В разделе счета есть возможность вести псевдосчета. Они не влияют на реальные счета и сделаны только для удобства. Попробуйте, может быть Вам понравится.
С уважением,
Дусипов Шокан
Курс фунта к тенге
Здравствуйте. Хочу спросить почему мои платежи вычислены по разному курсу? Оплата совершалась с разницей в минуту: первая оплата прошла по курсу 239тг за фунт, в то время как вторая оплата прошла за 243тг за фунт.
Уважаемая Айгерим,
Спасибо за Ваш вопрос. Так как система курса валют в Homebank полностью автоматизирована курс валют меняется в режиме онлайн все время. Поэтому курсы и разняться.
С уважением,
Дусипов Шокан
Кабинет информация по заявлениям
В кабинете, информации о выпуске виртуальной карточки отборажается:
| 55945364 | 17.02.2013 15:36 | Выпуск платежной карточки | Обрабатывается: Карта выпущена и отправлена в выбранное Вами отделение. |
Я вижу что "обрабатывается", хорошо , тогда укажите время предположительно окончания (deadline)
Звонию в отделение, там мне говорят что карточка не доставлена!
Это что прикол ? или может надо добавить сообщение в статусе:
Время доставки будет объялено дополнительно.
Понятно что отправлено и доставлено это разные события, но ваш сервис деск должен быть понятным и легко воспринимаемым.
Я не возмущаюсь, просто хочу что бы любимый хом банк был лучше )))
Cрок рассмотрения заявки на go card
Добрый день.Хотелось бы узнать четкие сроки рассмотрения и выпуска карточки.В некоторых топиках написано 30 дней (я конечно извиняюсь не являюсь профессионалом в этой бласти но 30ДНЕЙ это перебор ведь некоторые банки делают это за 15мин ускорте свой скоринг),я подал заявку 3 дня назад и хотел бы узнать решение банка и не терять ваше и мое время если нет я просто стану клиентом другого банка и все.Честно говоря я не представляю что можно делать с моей заявкой даже 3 дня.
С уважением.
Добрый день!
Ваши данные были переданы в соответствующий отдел, для того, чтобы менеджеры Банка связались с Вами и сообщили результат по заявлению.
штрафы ПДД
Добрый день
Дай вам Бог здоровья и счастье Господи, за такую прекрасную прогу.
Не могли ли бы в ужасной услуге, как Штрафы ПДД добавить снизу галочку - запомнить авто, чтобы каждый раз не бегать за техпаспортом.
Заранее благодарен
Добрый день!
Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.
Почему sms банкинг сообщает о зачислении заработной платы в 140 000тг, а реально на мою карточку доходят 138 600 тг? На каком основании снимают такие проценты? И почему в таком случае sms сообщения не отражают реальную сумму поступлений?реальную сумму
Почему смс оповещение сообщает о перечислении одной суммы, а реально на счет зачисляют сумму меньшую на 1500 тг?
Добрый день!
SMS уведомления формируются при зачислении средств на счёт.
Ваша
карточка обслуживается по зарплатной
схеме: при зачислении средств на карточный
счёт удерживается комиссия в размере
1% от суммы зачислений,.
Обращаем Ваше
внимание: при обналичивании средств
комиссия не взимается, тогда, как при
обналичивании средств с дебетовых
индивидуальных карточек взимается
комиссия в размере 1 % от суммы
операции.
Более подробно условия
обслуживания карточек по зарплатному
проекту Вы можете уточнить в бухгалтерии
Вашей организации.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho