Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

не работает Homebank

Anna Sadykova 4 years ago updated by Айнур Тураповна 4 years ago 3

По карте поставили ограничения по оплате в интернете, снять ограничение в Homebank получилось, но оплата так и не проходила, пробовала несколько раз, перезагружала портал, проверяла снятие ограничения на транзакции в интернете, но оплата так и не прошла, пришлось переводить деньги с кредитки на визу и оплачивать с нее, звонила 8 раз на номер поддержки 7111 каждый раз висела по 15 минут, на последнем звонке дозвонившись оператор мне заявила, что это я виновата и вообще работает у всех, только у меня проблемы. Прошу принять меры в отношении Ваших операторов, и в отношении корректной работы homenank. Если Вы вводите на сайте в одностороннем порядке какие либо ограничения, то делайте так, чтобы у вас снять ограничения функция работала!

0
Answered

оплата услуг ТОО Степногорск Энерготранзит

Denis Belikov 4 years ago updated by Айнур Тураповна 4 years ago 5

Оплатил через хоум банк услги ТОО Степногорск Энерготранзит. Деньги упали на счет организации без моего адреса и поэтому зависли. Что можно с этим сделать?

0
Under review

Лимиты внутри счетов клиента

Андрей 4 years ago updated by Атабек Тажибаев 4 years ago 1

Мне необходимо переместить деньги с одного депозита на другой, но эти переводы ограничены лимитом в 300000тг, увеличение лимита до 1млн в банкоматах "времнно не доступна".

Теперь приходится выкручиваться, зачем вообще лимиты на перемещение средств внутри счетов клиента(причём положить на депозит нет лимита, а снять только 300000).

Почему нет кнопки закрыть депозит онлайн, и отключите пож. у меня все автооплаты!!!

0
Answered

Сколько можно ждать!!!

САМОРОДОВА ИРИНА ВАЛЕРИЕВНА 4 years ago updated by Светлана 4 years ago 1

Добрый день, я переводила 13 августа с карты на депозит 300000 , а деньги в обработке. Звоню больше месяца по телефону 7111, а толку нет. Я уже переживаю что деньги не вернут. Что делать???  Что случилось с homebank??? Почему не могут сказать когда мне вернут мои деньги????

Answer
Светлана 4 years ago

Добрый день, Ирина  Валериевна. 

Сумма разблокирована и доступна вам на карт-счете  KZ076******1905.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.  

С уважением, Светлана. 

0
Under review

Платежи мобильной связи и интернет

Павел Л 4 years ago updated by Нурсултан З. 4 years ago 1

Не принимаются платежи на мобильную связь и интернет.

0
Answered

Ответьте пожалуйста комиссия

АНАР АСКАРОВНА 4 years ago updated by Айнур Тураповна 4 years ago 1

доброе время суток. Объясните, если я не подключала услугу смс уведомление и не давала никакого согласия на подключение, почему ьанк за эту услугу снимает деньги из карточки? На каком основании? Никак не могу получить удовлетворительный ответ на свой вопрос... То не отвечаете вовсе, то не полностью отвечаете. 

Благодарю заранее, если ответите мне

0
Fixed

Ошибки

евгений бедарев 4 years ago updated by Айнур Тураповна 4 years ago 3

Мне Аким города Алматы Байбек Бауыржан Кыдыргалиулы сделал квартиру после пожара быстрея нежели вы, не можете вернуть мои же деньги после оплаты за коммунальные, которые списали, не оплатили и за 2 месяца не вернули.

0
Fixed

Лохотронщики

евгений бедарев 4 years ago updated by Айнур Тураповна 4 years ago 3

Лохотронщики полные, оплатил алсека, деньги списали, а счет не оплатился, 2 месяца звонил, создавали 3 заявки, писали 2 письма в it отдел результата нет. Сотрудники на работе не работают, а охраняют кукурузу, очень разочаровала меня эта шарашкина контора Уже как 2 месяца не могут решить маленькую проблему и вернуть мне деньги, вы что там делаете  ? Ужасное отношения к потребителям , говорят все одно и тоже по бумажки как роботы, как берете на работу таких специалистов ? Наверное по знакомству ? Что не могут связать и пару слов, отпинывают к друг другу ,  не понимают суть проблемы. Деньги списали , комунальные не опатили и говорят подождите , 2 месяца подождали результата ноль. Не пользуйтесь этим лохотноном !!!!!

0
Fixed

Жесть

евгений бедарев 4 years ago updated by Айнур Тураповна 4 years ago 3

Мне нужно еще оплачивать 10 счетов , а как оплачивать ? Если один счет оплатил и уже как 2 месяца не могут вернуть мои деньги. Тут самое интересное в том , что деньги то списали, а счет не оплатили . Звоню каждый день, не кто не чего не знает. Т.е деньги списывать умеют, а решить проблему нет. Звоню говорю вы вы хоть дайте главного телефон я ему буду звонить, тоже не знают, так зачем тогда работают ? если не чего не знают ? 

0
Under review

управление услуги автооплаты / автоплатежи через homebank

AKBAROV ODIL 4 years ago updated by Атабек Тажибаев 4 years ago 1

подскажите, куда спрятали услугу по автооплате в homebank?