Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

Списание

АНАР АСКАРОВНА 9 months ago • updated by Айнур Тураповна 9 months ago 1

здравствуйте! Я пишу вам по поводу списания денег с карты за смс уведомление, списываете второй раз!! Когда первый раз списали я к вам обращалась, я не подключала эту услугу,мне сказвли что отключат эту усоугу,, а за списание оформять жалобу. Но смотрю ничего не сделали. Ответьте мне пожалуйста, и верните средства

0
Completed

Когда будет работать интерфейс с оплатой налогов?

 Вот уже бьюсь целый месяц, не могу оплатить налог на ТС физ лиц, так как не работает ресурс. Когда будет работать оплата налогов и штрафов? Впечатление складывается, что это сговор между банками, чтобы при кассовой операции снять комиссию. Придется пожаловаться в Защиту прав потребителей финансовых услуг. 

0
Under review

Калбаски.

евгений бедарев 9 months ago • updated by Атабек Тажибаев 9 months ago 1

Вас там всех нужно пустить на калбасу. Сидите там играетесь на работе с телефонами и не чего не делаете . Хватит мучить телефоны на работе и играться  ими , сделайте свою работу , верните мои деньги и играйтесь там дальше. Вы там за что деньги получаете ? Если не можете вернуть мои деньги с оплаты за коммунальные. Тогда верните со своего кармана , если не чего не можете там решить  третий месяц.  

0
Under review

Вы что там померли ?

евгений бедарев 9 months ago • updated by Атабек Тажибаев 9 months ago 1

Ну и где мои деньги ? Уже пошел 3 месяц. Вы что там делаете ?

0

Как установить Доверенный номер?

Как установить Доверенный номер?


Доверенный номер - Ваш личный номер мобильного телефона, занесенный в систему банка.
    • На доверенный номер отправляется SMS коды для подтверждения переводов и онлайн платежей, доступа в Homebank и смены пароля
    • Очень важно, чтобы доверенный номер был актуальным и не был доступен третьим лицам

Доверенный номер можно установить:
   • В любом банкомате Halyk Bank и Qazkom согласно инструкции ниже
   • В любом отделении Halyk Bank и Qazkom


Как установить доверенный номер через банкомат?
1. Вставьте вашу карту в банкомат, введите PIN код
2. В меню услуг выберите «Установить доверенный номер»
3. В окне уведомления выберите «Продолжить»


4. Введите ваш мобильный номер телефона. 

     Убедитесь, что данный номер доступен и активен

5. Введите номер повторно:

6. Верификационный код придет в SMS, введите код в окно и нажмите «Продолжить»

7. Операция завершена, доверенный номер установлен.

0
Under review

не работает Homebank

Anna Sadykova 10 months ago • updated by Айнур Тураповна 9 months ago 3

По карте поставили ограничения по оплате в интернете, снять ограничение в Homebank получилось, но оплата так и не проходила, пробовала несколько раз, перезагружала портал, проверяла снятие ограничения на транзакции в интернете, но оплата так и не прошла, пришлось переводить деньги с кредитки на визу и оплачивать с нее, звонила 8 раз на номер поддержки 7111 каждый раз висела по 15 минут, на последнем звонке дозвонившись оператор мне заявила, что это я виновата и вообще работает у всех, только у меня проблемы. Прошу принять меры в отношении Ваших операторов, и в отношении корректной работы homenank. Если Вы вводите на сайте в одностороннем порядке какие либо ограничения, то делайте так, чтобы у вас снять ограничения функция работала!

0
Answered

оплата услуг ТОО Степногорск Энерготранзит

Denis Belikov 10 months ago • updated by Айнур Тураповна 10 months ago 5

Оплатил через хоум банк услги ТОО Степногорск Энерготранзит. Деньги упали на счет организации без моего адреса и поэтому зависли. Что можно с этим сделать?

0
Under review

Лимиты внутри счетов клиента

Андрей 10 months ago • updated by Атабек Тажибаев 10 months ago 1

Мне необходимо переместить деньги с одного депозита на другой, но эти переводы ограничены лимитом в 300000тг, увеличение лимита до 1млн в банкоматах "времнно не доступна".

Теперь приходится выкручиваться, зачем вообще лимиты на перемещение средств внутри счетов клиента(причём положить на депозит нет лимита, а снять только 300000).

Почему нет кнопки закрыть депозит онлайн, и отключите пож. у меня все автооплаты!!!

0
Answered

Сколько можно ждать!!!

САМОРОДОВА ИРИНА ВАЛЕРИЕВНА 10 months ago • updated by Светлана 10 months ago 1

Добрый день, я переводила 13 августа с карты на депозит 300000 , а деньги в обработке. Звоню больше месяца по телефону 7111, а толку нет. Я уже переживаю что деньги не вернут. Что делать???  Что случилось с homebank??? Почему не могут сказать когда мне вернут мои деньги????

Answer
Светлана 10 months ago

Добрый день, Ирина  Валериевна. 

Сумма разблокирована и доступна вам на карт-счете  KZ076******1905.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.  

С уважением, Светлана. 

0
Under review

Платежи мобильной связи и интернет

Павел Л 10 months ago • updated by Нурсултан З. 10 months ago 1

Не принимаются платежи на мобильную связь и интернет.