Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Declined

Прошу включить в homebank услугу оплаты в букмейкерских котор

VILON 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0

Добрый день . Прошу включить в homebank услугу оплаты в букмейкерские которы в частности букмейкерская контора  Olimp. Потому что в бругших банках она есть к примеру в личном кабинете альянс банка а у вас нет.

Answer
Moldir 11 years ago

Добрый день!


Cогласно политике Банка, наш интернет-банкинг не предоставляет возможность пополнения букмекерских счетов,  а также иных услуг, связанных с индустрией азартных игр.


С уважением, Молдир


0
Answered

Здравствуйте, я не могу зарегистрироваться с картой Казкома мне пишет неправильно ввел данные,на виртуальной карте есть деньги но я не знаю как зарегистрироваться

Ерлан77 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Подскажите как мне зарегистрироваться с картой виза и виртуальной картой МастерКард

Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Для регистрации в HomeBank, Вам необходимо иметь любую  действующую платежную карту, выпущенную Казкоммерцбанком и знать кодовое слово к ней. Зарегистрироваться на сайте HOMBANK.KZ через «РЕГИСТРИЦИЯ»



С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Completed

оплата коммунальных услуг

Игорь 13 years ago updated by Moldir 11 years ago 0

по г. Актобе нет оплаты услуг ТОО "Актобеэнергоснаб" за электроэнергию. Очень не удобно, что только за эту услугу по карточке нельзя оплатить. Получается какой смысл оплачивать не выходя из дома, когда всё равно бежать на почту.

Answer
Moldir 11 years ago

Здравствуйте!


ТОО "Актобеэнергоснаб" доступно к оплате через Homebank.


 С уважением, Молдир

0
Answered

АктобеЭнергоснаб

Утивленова Лилия 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0

Подключите АктобеЭнергоснаб! В чем проблема? 

Answer
Moldir 11 years ago

Добрый день!


В Homebank теперь доступна оплата услуг  ТОО "Актобеэнергоснаб"


С уважением, Молдир

0
Completed

Актобеэнергоснаб

Мирболат 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Здравствуйте! Когда добавите Актобеэнергоснаб? Спасибо


Answer
Moldir 11 years ago

Добрый день!


Оплата услуг ТОО "Актобеэнергоснаб" добавлена в Homebank.


С уважением, Молдир

+2
Completed

Здравствуйте. В Актобе остался не включенным в список платежей только Актобеэнергоснаб

VLADIMIR SHAMROV 12 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0 1 duplicate
Здравствуйте. В Актобе остался не включенным в список платежей только ТОО "Актобеэнергоснаб". Когда появиться такая возможность? Что бы не ходить из-за одного счета в банк.


Answer
Moldir 11 years ago

Уважаемый Владимир, 


В Homebank добавлена оплата услуг ТОО "Актобеэнергоснаб"


С уважением, Молдир


0
Completed

Глубоко возмущена

ТУКУШЕВА АЙГЕРИМ БЕЙБУТОВНА 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Глубоко возмущает, то что вы блокируете карты на выходных а разблокировать можно только в рабочие дни. Заблокировали карту из-за 1700 тенге. Эта сумма была оплачена еще в пятницу в обед. Теперь я не могу пользоваться своей картой до понедельника. Напрашивается резонный вопрос почему я как клиент вашего банка не могу не имея ни каких задолженностей пользоваться  своей картой? Это еще пол беды. Сегодня по непонятным мне причинам исчезло око 80 тыс тенге с моей гоукарты. Там еще вчера лежало 100 тыс тенге, а сегодня он мне показывает -20 тыс. Мне интересно это что еще за шутки? Чем придумывать и вводить что-то новое, организуйте правильную работу уже существующих услуг. 

Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Списание с карт-счета на погашение кредита производится в  рабочие дни в ночное время.  В связи с этим, Ваша карта была разблокирована в понедельник.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам  необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление. 


С уважением,
Чудакова Светлана. 


0
Completed

Бонусы

Жанагуль 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Здравствуйте,

Go-картой пользуюсь уже давно, больше 4-5 лет, и только сейчас сталкнулась с такой проблемой. Уже с июня месяца не начисляются бонусы при оплате (списке коммерсантов эти заведения числятся). Обратилась в ККБ. услышала следующий ответ: Потому что провели операции НЕ по терминалу ККБ. 

Получается в будущем придется просить оплачивать только по вашим терминалам. А как узнать, что провели по тому или иному терминалу? Идти за официантом до кассы (к примеру)!? Почему бы коммерсанту не предупредить клиента, о причине, почему не провели по терминалу ККБ. Мало ли что, может он не работает, или вот в таких случаях с какими сталкнулась я. Таких пояснений со стороны ваших партнеров я ранее никогда не получала.

Как мне кажется, им все равно, по какому терминалу провести главное, чтоб оплатили, а ККБ, как я поняла, не несет ответственность за их действия.

А обещанных вами бонусов лишилась я, ваш клиент.

С уважением, Жанагуль

Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/



С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Completed

Предложение

Ширманова Марина 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Здравствуйте! Пожалуйста оповещайте о задолженности за услуги банка. Часто езжу в Россию по работе,мне на карту в Казахстане положили деньги,а они оказались сняты за обслуживание карты,что нельзя было предупредить смс ,что их сняли? Мне пришлось еще и звонить с российского телефона в Казахстан выяснять где деньги. Очень расстроилась. А если это были деньги купить билет на обратную дорогу? Мне что надо было побираться с протянутой рукой? Позорить государство и Ваш банк? Огорчаете ребята!!!!

Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Банк предоставил Вам  отчет о движениях по карте в виде SMS - уведомлений во время.
На Ваш мобильный номер телефона 8 (775) 656**26 были отправлены  SMS - сообщения.
28.10.2013г. 11:42ч. - о  поступление денежных средств на Вашу карту.
28.10.2013г. 23:10ч. - о списании абонентской платы за SMS - уведомления.
28.10.2013г. 23:10ч. - о списании суммы за годовое обслуживание карты.  

С уважением,

Чудакова Светлана. 

Answer
Moldir 11 years ago

Добрый день!


Борис, не могли бы Вы выслать скриншот некорректной выписки на innovation@kkb.kz


С уважением, Молдир