Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Услугу SMS-Банкинг можно отключить обратившись в любое отделение Банка, имея удостоверение личности или позвонить специалистам callcenter по телефонам: (727)258-52-55(57).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Услугу SMS-Банкинг можно отключить обратившись в любое отделение Банка, имея удостоверение личности или позвонить специалистам callcenter по телефонам: (727)258-52-55(57).
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
не отображает остаток по карте и поступление от ГЦП
не отображает остаток по карте и поступление от ГЦП
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления и остаток по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана .
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления и остаток по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана .
Ответ
Светлана
11 лет назад
01.03.2014г. на Вашей карте выставляется комиссия в размере 1580 тенге за годовое обслуживание
карты, карту Вы открывали 01.03.2013г.
Данная комиссия за недостаточностью средств на карте, была заблокирована, при
поступлении денежных средств, комиссия автоматически была списана.
Так же при верификации карты на интернет сайтах по стандартной схеме блокируется сумма в размере от 1 до 2$(США) - 367,82 тенге, после того, как Клиент вводит необходимые данные, сайт заканчивает проверку и разблокирует эту сумму на карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Так же при верификации карты на интернет сайтах по стандартной схеме блокируется сумма в размере от 1 до 2$(США) - 367,82 тенге, после того, как Клиент вводит необходимые данные, сайт заканчивает проверку и разблокирует эту сумму на карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Перевод на чужую карту
При переводе на чужую карту требуется добавить новый контракт, что за сложности? В каком меню это сделать? Интерфейс сложный. Хотя бы ссылку добавьте, где это сделать.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (![Добавить новый контракт]()
), где в открывшимся окне необходимо указать номер
карты и получите Идентификатор карты,
после чего нажать кнопку «Добавить».
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
вопрос: 200 тенге комиссия за что?
здравствуйте. 25.02.2014 время 08.54 комиссия в сумме 200 тенге, за какую операцию?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
25.02.2014г. сумма в размере 200 тенге списывается за годовое обслуживание карты. Карту, Вы открывали 25.02.2011г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
25.02.2014г. сумма в размере 200 тенге списывается за годовое обслуживание карты. Карту, Вы открывали 25.02.2011г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Для разблокировки суммы на карте что необходимо сделать?
Для разблокировки суммы на карте что необходимо сделать и на какой адрес отправить
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
Для разблокирования сумм обслуживающий данного коммерсанта банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
Для разблокирования сумм обслуживающий данного коммерсанта банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Необходимо сделать перевод на другую карту, пишут необходимо разрешение на интернет-транзакции. Что делать? Спасибо.
Для осуществления переводов, платежной карте, с которой осуществляется перевод, должно быть разрешено проведение интернет-транзакций. Как это сделать? Не пишите пройти по ссылке - ничего не происходит.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Необходимо Зайти в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".
С уважением,
Чудакова Светлана.
Необходимо Зайти в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Спасибо
Благодарность надежному банку
Респект ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА- за слаженную работу, за стабильность, за оперативность, за дополнительные бонусы и призовые конкурсы. Я являюсь клиентом банка и как кредитор и как держатель карточки. При оформлении ипотеки подкупило внимание к клиенту, быстрое решение оформления документов. Как держателя VISA карточки с удовольствием приму участие в конкурсе на поезду 1/8 финала Чемпионата мира по футболу FIFA 2014 в Бразилии. Так же хотелось бы выразить благодарность партнеру банка -VISA, я являюсь свидетелем по супер организации таких конкурсов, например поездка на олимпиаду в Сочи. ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ, а представительниц прекрасного пола хотелось бы поздравить с праздником 8-е Марта!!!
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Вопрос по sms оповещению...
Если у меня три карточных счета - три карточки и я хотел настроить sms уведомления то списываться комиссия за обслуживание будет с каждой карты или ток с одной?
Ответ
Таирбек
11 лет назад
Добрый день, Руслан!
Смс-уведомления будут поступать по движению средств на всех картах, при этом комиссия будет взыматься с одной карты, указанной при подключении к услуге смс-банкинга.
Смс-уведомления будут поступать по движению средств на всех картах, при этом комиссия будет взыматься с одной карты, указанной при подключении к услуге смс-банкинга.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho