Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Отклонен

Прошу включить в homebank услугу оплаты в букмейкерских котор

VILON 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0

Добрый день . Прошу включить в homebank услугу оплаты в букмейкерские которы в частности букмейкерская контора  Olimp. Потому что в бругших банках она есть к примеру в личном кабинете альянс банка а у вас нет.

Ответ
Moldir 11 лет назад

Добрый день!


Cогласно политике Банка, наш интернет-банкинг не предоставляет возможность пополнения букмекерских счетов,  а также иных услуг, связанных с индустрией азартных игр.


С уважением, Молдир


0
Отвечен

Здравствуйте, я не могу зарегистрироваться с картой Казкома мне пишет неправильно ввел данные,на виртуальной карте есть деньги но я не знаю как зарегистрироваться

Ерлан77 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Подскажите как мне зарегистрироваться с картой виза и виртуальной картой МастерКард

Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Для регистрации в HomeBank, Вам необходимо иметь любую  действующую платежную карту, выпущенную Казкоммерцбанком и знать кодовое слово к ней. Зарегистрироваться на сайте HOMBANK.KZ через «РЕГИСТРИЦИЯ»



С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Завершен

оплата коммунальных услуг

Игорь 13 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0

по г. Актобе нет оплаты услуг ТОО "Актобеэнергоснаб" за электроэнергию. Очень не удобно, что только за эту услугу по карточке нельзя оплатить. Получается какой смысл оплачивать не выходя из дома, когда всё равно бежать на почту.

Ответ
Moldir 11 лет назад

Здравствуйте!


ТОО "Актобеэнергоснаб" доступно к оплате через Homebank.


 С уважением, Молдир

0
Отвечен

АктобеЭнергоснаб

Утивленова Лилия 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0

Подключите АктобеЭнергоснаб! В чем проблема? 

Ответ
Moldir 11 лет назад

Добрый день!


В Homebank теперь доступна оплата услуг  ТОО "Актобеэнергоснаб"


С уважением, Молдир

0
Завершен

Актобеэнергоснаб

Мирболат 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
Здравствуйте! Когда добавите Актобеэнергоснаб? Спасибо


Ответ
Moldir 11 лет назад

Добрый день!


Оплата услуг ТОО "Актобеэнергоснаб" добавлена в Homebank.


С уважением, Молдир

+2
Завершен

Здравствуйте. В Актобе остался не включенным в список платежей только Актобеэнергоснаб

VLADIMIR SHAMROV 12 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 0 1 дубликат
Здравствуйте. В Актобе остался не включенным в список платежей только ТОО "Актобеэнергоснаб". Когда появиться такая возможность? Что бы не ходить из-за одного счета в банк.


Ответ
Moldir 11 лет назад

Уважаемый Владимир, 


В Homebank добавлена оплата услуг ТОО "Актобеэнергоснаб"


С уважением, Молдир


0
Завершен

Глубоко возмущена

ТУКУШЕВА АЙГЕРИМ БЕЙБУТОВНА 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Глубоко возмущает, то что вы блокируете карты на выходных а разблокировать можно только в рабочие дни. Заблокировали карту из-за 1700 тенге. Эта сумма была оплачена еще в пятницу в обед. Теперь я не могу пользоваться своей картой до понедельника. Напрашивается резонный вопрос почему я как клиент вашего банка не могу не имея ни каких задолженностей пользоваться  своей картой? Это еще пол беды. Сегодня по непонятным мне причинам исчезло око 80 тыс тенге с моей гоукарты. Там еще вчера лежало 100 тыс тенге, а сегодня он мне показывает -20 тыс. Мне интересно это что еще за шутки? Чем придумывать и вводить что-то новое, организуйте правильную работу уже существующих услуг. 

Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Списание с карт-счета на погашение кредита производится в  рабочие дни в ночное время.  В связи с этим, Ваша карта была разблокирована в понедельник.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам  необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление. 


С уважением,
Чудакова Светлана. 


0
Завершен

Бонусы

Жанагуль 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Здравствуйте,

Go-картой пользуюсь уже давно, больше 4-5 лет, и только сейчас сталкнулась с такой проблемой. Уже с июня месяца не начисляются бонусы при оплате (списке коммерсантов эти заведения числятся). Обратилась в ККБ. услышала следующий ответ: Потому что провели операции НЕ по терминалу ККБ. 

Получается в будущем придется просить оплачивать только по вашим терминалам. А как узнать, что провели по тому или иному терминалу? Идти за официантом до кассы (к примеру)!? Почему бы коммерсанту не предупредить клиента, о причине, почему не провели по терминалу ККБ. Мало ли что, может он не работает, или вот в таких случаях с какими сталкнулась я. Таких пояснений со стороны ваших партнеров я ранее никогда не получала.

Как мне кажется, им все равно, по какому терминалу провести главное, чтоб оплатили, а ККБ, как я поняла, не несет ответственность за их действия.

А обещанных вами бонусов лишилась я, ваш клиент.

С уважением, Жанагуль

Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/



С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Завершен

Предложение

Ширманова Марина 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Здравствуйте! Пожалуйста оповещайте о задолженности за услуги банка. Часто езжу в Россию по работе,мне на карту в Казахстане положили деньги,а они оказались сняты за обслуживание карты,что нельзя было предупредить смс ,что их сняли? Мне пришлось еще и звонить с российского телефона в Казахстан выяснять где деньги. Очень расстроилась. А если это были деньги купить билет на обратную дорогу? Мне что надо было побираться с протянутой рукой? Позорить государство и Ваш банк? Огорчаете ребята!!!!

Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Банк предоставил Вам  отчет о движениях по карте в виде SMS - уведомлений во время.
На Ваш мобильный номер телефона 8 (775) 656**26 были отправлены  SMS - сообщения.
28.10.2013г. 11:42ч. - о  поступление денежных средств на Вашу карту.
28.10.2013г. 23:10ч. - о списании абонентской платы за SMS - уведомления.
28.10.2013г. 23:10ч. - о списании суммы за годовое обслуживание карты.  

С уважением,

Чудакова Светлана. 

Ответ
Moldir 11 лет назад

Добрый день!


Борис, не могли бы Вы выслать скриншот некорректной выписки на innovation@kkb.kz


С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho