Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

нет функций брони для юр.лица

Ахмет 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

Здравствуйте!

почему убрали бронирование посещения для юр.лица?

ближайшее время будет ли восстановлено ?

0
Completed

Сунгат

Хамидуллин Сунгат 9 years ago updated by КАРЛЫГАШ 9 years ago 1

Менин сурайтыным сизден жиберилген суммалардын кандай карточкага(номерин) кеткеннен архивтен билуге болама?

0
Fixed

Некорректно отображаются остатки по счетам

Zaure 9 years ago updated by КАРЛЫГАШ 9 years ago 1

Здравствуйте. Уже неоднократно наблюдаю картину некорректного отображения данных по счетам. Пишут, что данные отображаются на рабочую дату, но сегодня 27 марта, а данные указываются 03 марта. Мне все в голове держать? Разберитесь, пожалуйста. Повторяю, это неоднократно. Я даже в кол центр звонила и жаловалась, а воз и ныне там.

0
Started

сервис

попросил 20-значный номер счета от карты, по которой я получаю зарплату для получения соцвыплаты. мне дали справку от счета, которым я пользовалась при получении соцвыплаты при рождении первого ребенка. при этом не предупредили что карточка по ней просрочена. таким образом я жду смс о выплате на мою карту более месяца, потом узнаю что гцвп давно перечислил мои деньги. Я сижу без денег более месяца благодаря вашему менеджер. Вывод: какой банк такие и менеджеры

+1
Under review

дер...сервис

ваши онлайн услуги просто убоги, самая убогость в том, что невозможно что либо сделать в выходные и праздничные дни. ваши филиалы еще одна убогость, вечные очереди. придешь в филиал и потеряешь там час. начинайте работать для людей, не для себя.

0
Fixed

перевод

ОЛИЯ КСЕНИЯ АНДРЕЕВНА 9 years ago updated by КАРЛЫГАШ 9 years ago 1

Не могу перевести деньги с собственной карты на другую (как на карту КазКома, так и на любую другую карту). Выдает ошибку:

Ошибка!

Возможно произошла утеря данных.


После чего отправляет обратно на страницу оплаты. Ден.средства не блокируются и не уходят

0
Answered

бонусы

Исмуханова Светлана Утегеновна 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

где мои бонусы?

Answer
Айнур 9 years ago

Добрый день, Светлана.


На данный момент не обновляется информация по GO бонусам. В ближайшее время проблема отображения будет решена. Информацию о количестве Go-бонусов Вы также можете увидеть на чеках либо можете узнать, обратившись в call-center Банка, тел: 8(727) 258 53 34, 8-8000-8000-90, 7111 с мобильного круглосуточно.
Приносим извинения за временные неудобства.


С уважением, Айнура.

0
Completed

оплачивать ком.услуги

ХАИРОВ ГИЛЕМ ГАБДУЛЬБАРОВИЧ 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1
0
Under review

Неудовлетворительная работа менеджеров банка

Мархабо 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

04 марта 2016г. при получении карточки на физ.лицо оператор (г. Астана, Мирзояна или Сатпаева) допускает ошибку, я обнаружив её, зачёркиваю строку "увольнение" и прошу распечатать новую страницу. Она говорит что ничего страшного, дальше всё будет без ошибок. Сегодня, 25 марта я обнаруживаю, что она таки открепила мою зарплатную карточку от компании в которой я работаю, и по всем моим покупкам и платежам у меня удерживают комиссию. Ошибка не исправлена и понесла за собой последствия... Будем разбираться?

0
Under review

исчезли деньги с карточки!

КУМАРОВА ГУЛЖАН 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 2

Добрый день! с карточки пропали 3273 тг, выясните куда деваются деньги, с прошлого месяца также 2500тг пропали, хотя не снимались эти суммы с карточки!