Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

Здравствуйте подскажите пожалуйста тел кул центра ( тел на карточке не 7 727 258 5333) не поднимают трубку

Ибраева Кырмызы 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1

Здравствуйте подскажите пожалуйста тел кул центра ( тел на карточке не 7 727 258 5333) не поднимают трубку хотела узнать, как и где посмотреть выписку движение по карте

Answer
Светлана 9 years ago

Добрый день!


Вы можете обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)

*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.


Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Платежные карты», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.


С уважением,

Чудакова Светлана.



0
Answered

По-поводу оплаты карточкой Master card во Французском доме.

Azhara 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 2

По-поводу оплаты карточкой Master card во Французском доме, 10.12.2015 проводилась акция с компанией Chanel, для участия необходимо было оплатить карточкой за покупки, но в кассе сказали что они могут принять оплату только через Нурбанк, а терминал ККБ не принимает платежи. Получается я не учавствую в акции?

Answer
Светлана 9 years ago

Добрый день!


Ажар, благодарим Вас за проявленный интерес к Акции!

Для участия в мероприятии «Клиентские дни CHANEL» Вам просто необходимо совершить транзакцию платежной картой MasterCard от КАЗКОМа в корнере CHANEL по любому POS терминалу.



С уважением,

Чудакова Светлана.

+1
Under review

Go Bonus

Юра 9 years ago updated by КАРЛЫГАШ 9 years ago 4

Добрый день! Согласно акции "Выгодные выходные с Go!Card" акция проводится до 31 декабря, список партнёров не меняется, но тогда почему не начисляются бонусы при оплате картами у партнёра:

Супермаркет "Фудмарт"г. Караганда, ул. Мануильского, 19

в ноябре месяце оплачивал покупки 14.11 и 28.11.2015гг на общую сумму 19635 тенге, если акция не действует, почему не обновляете перечень? В этом же супермаркете кассиры не умеют (или не знают) снимать деньги с бонусного счёта.


У другого партнёра программы, а именно:

Супермаркет "Корзина"г. Караганда, мкр. 22, 24

Кассирам говоришь, чтобы рассчитали через терминал КАЗКОМа, но увы расчёт проводят по другим терминалам или говорят что связи нет, хотя при оплате в простые дни и связь, и терминалы работают всегда.Такая же ситуация наблюдается и на АЗС "КМГ", в дни акции или связи нет или терминал завис (70% случаев), а в обычные дни оплата происходит всегда.

Прошу, Вас дать ответ, а то складывается такое впечатление, что КАЗКОМ уходит из Караганды, количество партнёров уменьшаеться, качество обслуживания в отделениях банка ухудшается, но об этом напишу в другой раз. С уважением!

Answer
КАРЛЫГАШ 9 years ago

Добрый день!


Юрий, был сделан запрос, для выяснения причин, по которой не начисляются бонусы.

Ответ предоставим в ближайшее время.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Answered

Как отказаться от смс уведомлений!???

Сабира 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

Самостоятельно, через Homebank.

Ваши ответы трехгодовой давности неактуальные!

0
Under review

неудобно

очень не удобная программа интернет-банкинга. начиная от регистрации и заканчивая настройкой счетов для оплаты. целый день бьюсь. только к банкомату пришлось дважды бегать. при настройке некоторых счетов вообще ни чего не понятно. вводишь всё верно, но переход на следующий шаг не происходит, а где, или какая ошибка не указывается.

0
Fixed

Не виден текущий счет

Nurbol Kushenov 9 years ago updated by Надира 9 years ago 1

Не могу увидеть текущий счет. При подключении к системе пишет ошибку Данные не корректные или не существуют. Бта бан онлайн был лучше

0
Completed

Не могу заплатить за дет.сад

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Пожалуйста добавьте ГККП Детский сад №1 "Арман" г.Кокшетау.

0
Completed

не могу купить билеты на ЖД транспорт. Странно авиа кассы есть жд нет.

Почему казком не проявляет инициативу и не заключает договора с субъектами предоставляющими услуги, потому как тем "бары бер"(все равно-не холодно ни жарко) я в этом убедился на примере дет\садика. Грос буху в очередях не стоять,поэтому на родителей д\садика начахать, Так и ЖД это ведь стратегический транспорт он должен быть впереди "планеты всей" ,КазКом банк по активам лидирующий как я думаю (может я ошибаюсь) мое пожелание будьте ближе к людям......(на сегодня вы уступаете в этом каспи банку, а это значит есть еще много над чем Вам работать.)

0
Started

Здравствуйте!

У Вас ужасно работает call centr,дозвониться не возможно просто!