Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

не поняла, почему не получается перевод с карты на карту.

МУХАМБЕТОВА ГУЛЬНАРА СУГИРАЛИЕ 9 лет назад обновлен КАРЛЫГАШ 9 лет назад 1
0
Завершен

Супер банк, любое время суток как нЕпозвонишь по скайпу,всегда вежливо и конкретноответчт

Pariza 9 лет назад обновлен КАРЛЫГАШ 9 лет назад 1

ответят по каждму вопросу,вежливые и квалифицированные специалисты казкомбанка,большой вам респект,я горжусь , что в Казахстане есть такой Банк!

0
Отвечен

Саламатсыздар ма! Здравствуйте! Я хотел бы узнать, почему повышен тариф (50т+2%?!) на онлайн оплату через портал услуг Казахтелекома?! Думаю, для клиентам банка не выгодно платить такую комиссию и количество операций такого рода снизится! Рахмет!

Zhanabay Beksary 9 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 9 лет назад 3

Саламатсыздар ма! Здравствуйте! Я хотел бы узнать, почему повышен тариф (50т+2%?!) на онлайн оплату через Ваш портал услуг Казахтелекома?! Думаю, клиентам банка не выгодно платить такую комиссию и количество операций такого рода может снизится! Рахмет!

Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


Комиссия за оплату услуг АО "Казахтелеком" составляет 2% от суммы платежа.

С 10.11.2015 тариф на оплату услуг следующий:
2% - дополнительная комиссия;
0 тенге - комиссия Homebank.

Приносим свои извинения за неудобства.

По вопросам обработки платежей Вы можете обращаться в колл - центр ТОО "Инстант Пеймент" по телефонам:
+7 705 156 4443;
+7 727 248 4905;
+7 727 248 4906;
+7 727 248 4907.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Отвечен

Доверенный номер

КАРПСЕИТОВА АЙНУР ЖЕТПИСОВНА 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 7

Добрый день,

на протяжении ориентировочно 5-ти дней, не могу сделать онлайн покупку, так как являюсь владельцев карты Maestrо (на карте нет CVV кода). После многочисленных телефонных звонков в CallCenter KKB вопрос так и не решился.

Проблема в том, что на указанный номер НЕ ПРИХОДИТ код для подтверждения доверенного номера. Хотя один из менеджеров проверил ВСЕ мои данные и сказал, что все правильно.

Убедительная просьба оказать содействие в решении вопроса "ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДИТ SMS СООБЩЕНИЕ С КОДОВ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОВЕРЕННОГО КОНТАКТА?" (тогда как sms сообщения с просьбой оценить работу менеджера приходят каждый раз после разговора)

Заранее спасибо!

0
Завершен

на моем карт-счете заблокирована сумма в 1000 kzt коммерсантом 4814 Telecommunication Service

ПЕТУХОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1

на моем карт-счете заблокирована сумма в 1000 kzt коммерсантом 4814 Telecommunication Service. В связи с чем это произошло, я не знаю, прошу разъяснений. Заранее спасибо.

Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


18.12.2015г. через сайт Beeline.kz Вы проводили оплату на сумму в размере 1 000 тенге.


Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 15 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Исправлен

неудобная оплата павлодар-энергосбыт, зачем два раза вводить сумму?

Петров Андрей 9 лет назад обновлен КАРЛЫГАШ 9 лет назад 2

При оплате снимается сумма больше указанной

0
Завершен

Здравствуйте как узнать свой IBAN

Dair 9 лет назад обновлен КАРЛЫГАШ 9 лет назад 1
0
Завершен

Здравствуйте как узнать свой IBAN

Гульхан Султашева 9 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 9 лет назад 2
0
На рассмотрении

Как долго идет перевод на счет с другой страны?

Chichaikin Maxim Olegovich 9 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 9 лет назад 1

Мне выслали деньги с казино Бельгии,как долго ждать поступления денег на счет?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho