Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
хоум банк
добрый день!
есть ли возможность разделить все услуги по платежам (коммунальные, телефон, налоговые...) на Аксай и Уральск Зап-Казахстанская область. Не совсем удобно пользоваться.
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным.
С уважением,
Чудакова Светлана.
бронирование очереди
К сожалению в Отделение Банка 15/20 нет электронной очереди, соответственно и сервиса бронирования тоже нет.
В ближайшее время возможно будет подключение данного отделения к услуги бронирования.
С уважением,
Чудакова Светлана.
выпустил мультивалютную карту Visa, 20 августа 2015года. в Homebank показывается что 3d secure не установлен. При попытке установить не устанавливается. Необходимо ли установить повторно и как узнать пароль 3д секьюр.
выпустил мультивалютную карту Visa, 20 августа 2015года. в Homebank показывается что 3d secure не установлен. При попытке установить не устанавливается. Необходимо ли установить повторно и как узнать пароль 3д секьюр.
Добрый день!
Ернар, пожалуйста укажите, какая ошибка выходит.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Дискриминация между банком казком и сити банком
Доброе утро!
Если можно пользоваться хоумбанком для держателей карточкек City Bank, почему нельзя пользоваться услугами оплаты через хоумбанк (а именно недавно добавленный дет. сад в г. Караганда, Айналайн № 121)? Только для держателей карточки казком. Смысл тогда в предложениях, если они все для карточек казкома. Тогда нужно вообще убрать вкладку отзыв в хоумбанке для держателей карточек сити банка. Если все делается только для карточек казкома. Я очень раздражена.
3D Secure
Здравствуйте! Завела весной 3D Secure, но так как было сообщение, что по техническим причинам не может быть обработан запрос, не сохранила пароль. Теперь не могу проводить интернет-транзакции, в настройках не разберусь... как теперь сменить пароль на VISA 3D Secure? Заранее спасибо!
Call-center
Здравствуйте. Пишу по поводу работы сотрудников Ccall-center. Сотрудники за телефоном много задают вопросов, но не желают или даже не обучены решать их. Переводят с одного на другую линию при первой возможности. Ожидания при поднятии трубки после перевода это уже нечто. Сотрудники не компетентны за линией.
Прошу Вас самим проверить и удостовериться работы сотрудников call-center. Если возможно провести переквалификацию. Очень низкое обслуживание.
Спасибо.
Добрый день!
Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Для проведения более тщательного разбирательства просим Вас уточнить дату, и номер телефона, с которого был произведён звонок .
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho