Светлана спасибо за ответ, но что то я не вижу это объявление, интересно получается прям с 10.11.15 да это объявление. Да дело не в деньгах, а то что дурачите просто напросто клиентов в свою пользу.

Привет! Ребята, у вас есть дизайнеры, которые продумывают интерфейс для пользователей? Зачем мне отображать на пол-экрана сообщение, сколько раз мне осталось зайти с данным паролем, при этом чтобы добраться до нужной информации, мне приходиться мотать и мотать страницу вниз. Данное сообщение можно сделать поменьше и красивее, поместите его где-нибудь в углу! Это раз, скажите ваши дизайнерам пересмотреть UI, мы же не в каменном веке живем! Как насчет, интуитивно-понятного?

Добрый день! Я оплатила через HOMEBANK 10.11.2015 услуги Казахтелекома, с моей карты American Express списана комиссия 50 тенге плюс 2% с суммы, я позвонила операторам American Express, там мне ответили, что у них есть уведомление от руководства где прописано при оплате именно услуг Казахтелекома комиссия 5 тенге +2% от суммы от "вчерашнего числа" т.е. 11.11.2015 (я позвонила 12.11.15г.), я говорю хорошо, но я то оплатила 10.11.15 и тогда оператор замешкалась, попросила подождать и заявила что это уведомление с июня месяца, попросила скинуть на мою почту данное уведомление ответила не может, так как внутренний документ. Я все время оплачиваю услуги Казахтелекома через HOMEBANK и не наблюдала чтобы отдельно списывали комиссию в размере 2% от суммы оплаты. В таком случае нужно отправлять рассылки клиентам о том что у них новые условия по комиссиям, а не просто брать и списывать. Прошу разобраться в данной ситуации и мне дать более подробную информацию. Я согласно при обналичивании снимают 2% но при оплате услуг 2% от суммы оплаты такого не было.

Добрый день! Добавьте в Астанаэнергосбыт/Астана ЕРЦ услугу по вывозу мусора, потому что здесь все комунальные услуги можно оплатить, кроме мусора!!! Сто лет за него не платил уже, и не знаю как! Бауржан, Астана

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой:
Неудачный платёж Причина Системная ошибка. Причина Возникла ошибка в системе вашего банка.
Хотя до этого все было нормально деньги на карточке есть.

Добрый вечер. Почему не могу оплатить покупку на сайте алиэкспрес? Деньги на карточке есть. Раньше оплата проходила, а сейчас блокируется

добрый день! почему то на АЗС Castrol уже несколько раз не начислены бонусы при бесконтактной оплате pay pass. тоже самое в Hardees

транзакции 01.11.2015 21:13 - 7800

31.10.2015 21:34 - 6962

и др .

Надеюсь на разъяснения. т.к. В рекламной смс недавно было обещано начисление в хардис.

Добрый день!

Я вчера 10.11.2015г. корректировал электронную квитанцию ЕРЦ на сайте HomeBank, на предмет соответствия с данными бумажной квитанции. Исправив цифры в одной графе, я случайно задел клавишу ENTER, в результате чего произошла автоматическая оплата квитанции и списание некорректной суммы коммунальных услуг без дополнительного моего личного подтверждения об оплате. В итоге у меня по отдельным услугам переплата, а по другим дефицит. Я немедленно в течении минуты позвонил в ваш Call - center, на что ваш оператор сказал, что по техническим причинам не может вернуть ошибочно списанную сумму и попросил обратиться в ЕРЦ на предмет возврата суммы. На следующий день я с утра позвонил другому вашему оператору и она мне популярно объяснила, что новая версия оболочки программы HomeBank не дработана и лучше пользоваться старой,в связи с чем у меня возникают следующие вопросы:

1. Почему на сайт выставили недоработанную ("сырую") версию оболочки ПО, если есть риски допущения ошибок, как в моем случае, т.е. отсутствие запроса подтверждения об оплате (услуга ненадлежащего качества)?

2. Почему ваша система технически не предусматривает возврата ошибочно перечисленных платежей, если согласно статьи №15 Закона РК "О защите прав потребителей", я имею право вернуть деньги за товар или услуги ненадлежащего качества, а в данном случае имеет место быть такой факт. Значит ли это что Банком игнорируются права потребителей а вместе с тем нарушается законодательство РК?

3.Также прошу объяснить, почему технически невозможно осуществить возврат ошибочно списанной суммы, если тот же Народный Банк имеет возможность автоматически вернуть платеж за неправильно оформленный ж/д билет КТЖ в своей программной оболочке "EPAY", т.е. практически и технически это у других Банков возможно, а у вас почему то не предусмотрено. Значит ли это, что техническое и программное обеспечение и возможности вашего Банка на порядок хуже чем у Народного Банка и по каким причинам?

В связи с вышеизложенным, прошу вас предоставить мне исчерпывающие ответы на заданные мной вопросы. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.