Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Замена номер мобильного телефона в настройках "Homebank"
Здравствуйте, Как поменять номер мобильного телефона в настройках "Homebank"? Спасибо
Добрый день!
Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:
- пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
- выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
- заполнить заявку: придумать секретный пароль
- придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
- В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
- После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет
С уважением,
Чудакова Светлана.
почему вечером я не могу оплачивать с карточки через HOMEBANK
почему вечером я не могу оплачивать с карточки через HOMEBANK
банкомат съел деньги
Здравствуйте!!!
3 января 2018 года в 19ч.50мин. я пополняла наличными средствами в размере 200 000 тенге свою карточку Казкома через банкомат Казкоммерцбанка № 2537 в ТЦ Керуен, г. Астана.
Данные средства не были зачислены на карт-счет о чем свидетельствовал выданный чек «Вследствие технической неисправности операция не может быть завершена» (копия прилагается).
4 января 2018 года я написала заявление в отделение банка №15/24 по ул.Достык, д.12 о случившемся, на что мне обещали в течение максимум 15 дней сделать возврат денег на карточку.
23 января 2018 года с утра звонила несколько раз в call centеr, на что внятного ответа и решения моего вопроса (перенаправить мой звонок в нужное отделение) получить не удалось.
Вместе с тем, были неоднократные звонки к менеджеру отделения в г. Астана, на что мне сказали – как только решится Ваш вопрос, мы позвоним.
Прошло 22 дня, после моих звонков и жалоб на сайте, 25 января 2018 года на карт-счет мне начислили только 180 000 тенге, а на 20 000 тенге дали ответ, что не могут удовлетворить мою просьбу по возрату. Что это такое? Это даже не просьба, а требование вернуть МОИ деньги!
Из-за ошибки банка, я сидела без денег почти месяц, на ежемесячную оплату кредита 15.01.18г. мне пришлось взять долг. Я даже не говорю об извинении, видимо Банк не видит своей вины в данной ситуации, просто верните мне мои деньги!
Прошу Вас в кратчайшие сроки решить вопрос о возврате моих 20 000 тенге!
деньги не снимаются с карты
здравствуйте у меня не снимется денги ни с карты ни с снятие наличных по коду только в отделени банка перевыпускал карту 2 раза дело не в ней. подскажите че делать
как настроить депозитный счет жилстройсбербанк
Для пополнения депозитного счета в АО "Жилстройсбербанк" Вам нужно указывать номер альтернативного счета (последовательность из 13 символов), который указан в договоре с АО "Жилстройсбербанк".
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho