Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
выбор филиала для получения перевыпускаемой карточки
в хоумбанке пишется "У Вас есть возможность самостоятельно выбрать отделение получения карточки. Предлагаем Вам выбрать отделение, где Вы желаете получить новую карточку."
И что дальше? Ни кнопки, ни ссылки, ни инструкций что делать дальше! Плохо, очень плохо.
И что дальше? Ни кнопки, ни ссылки, ни инструкций что делать дальше! Плохо, очень плохо.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Мобильное приложение Homebank.kz разработано и запущено относительно недавно, поэтому список услуг не полный.
Но наши разработчики регулярно дорабатывают и совершенствуют приложение, список услуг расширяется.
С уважением, Молдир
Мобильное приложение Homebank.kz разработано и запущено относительно недавно, поэтому список услуг не полный.
Но наши разработчики регулярно дорабатывают и совершенствуют приложение, список услуг расширяется.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Блокированная сумма - это сумма, которая списалась с Вашей карты, но еще не поступила провайдеру услуг. Как только она списывается в пользу поставщика услуг, она исчезнет из Вашего блока.
В выписке Вы можете посмотреть за какие услуги была заблокирована та или иная сумма.
С уважением, Молдир
Блокированная сумма - это сумма, которая списалась с Вашей карты, но еще не поступила провайдеру услуг. Как только она списывается в пользу поставщика услуг, она исчезнет из Вашего блока.
В выписке Вы можете посмотреть за какие услуги была заблокирована та или иная сумма.
С уважением, Молдир
0
Fixed
заблокирована сумма 10800 тенге получатель интернет-магазин sportcenter.kz
24 февраля после переноса счетов в ККБ из БТА была заморожена сумма 10800 тенге, хотя транзакция была совершена ранее в начале февраля! Получатель об этой сумме не знает, а значит опротестовать ее не может! Теперь сумма будет висеть 30 дней и беспомощные работники кол-центра до которого не дозвонится, ничего не могут сделать!
Зачем переносить мои счета из БТА, если я Вас об этом не просил?! Да и какое право Вы имеете на это? Юридически банк принадлежит Вам, но деньги принадлежат мне!
Кто Вернет мне деньги и проценты за пользование чужими деньгами?
Кто принесет извинения за проявленную халатность?
Кто понесет наказание?
Ваш убогий интерфейс Хоумбанка просто жалок! А грабительские тарифы просто ужас!
Вовремя я перенес деньги на депозит в другом банке!
Верните мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Зачем переносить мои счета из БТА, если я Вас об этом не просил?! Да и какое право Вы имеете на это? Юридически банк принадлежит Вам, но деньги принадлежат мне!
Кто Вернет мне деньги и проценты за пользование чужими деньгами?
Кто принесет извинения за проявленную халатность?
Кто понесет наказание?
Ваш убогий интерфейс Хоумбанка просто жалок! А грабительские тарифы просто ужас!
Вовремя я перенес деньги на депозит в другом банке!
Верните мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Сумма была списана в пользу получателя денежных средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
Сумма была списана в пользу получателя денежных средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
0
Completed
Оплата услуг обучения
Прошу добавить в хоумбанке оплату услуг обучения в АЛМАТИНСКИЙ КАЗАХСКО-ТУРЕЦКИЙ ЛИЦЕЙ ДЛЯ ДЕВОЧЕК (Щепеткова 11).
В школе при оплате просят пользоваться КАЗкомом , видимо они у вас обслуживаются. ваш
В школе при оплате просят пользоваться КАЗкомом , видимо они у вас обслуживаются. ваш
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Аклима, не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить реквизиты школы?
Мы заведем услугу.
С уважением, Молдир
Аклима, не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить реквизиты школы?
Мы заведем услугу.
С уважением, Молдир
0
Fixed
Не работает отчетность
Здравствуйте. После перевыпуска карты у меня перестала работать отчетность(о потраченных/полученных средствах) в homebank в мобильном приложении для iOS. Выдает ошибку, что неверный формат данных
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, проверить выписку сейчас.
Если проблема осталась, напишите нам повторно, приложив скриншот выписки.
С уважением, Молдир
Попробуйте, пожалуйста, проверить выписку сейчас.
Если проблема осталась, напишите нам повторно, приложив скриншот выписки.
С уважением, Молдир
0
Completed
Можете добавить услугу???
Можете добавить интернет услуг ИП Даутова, они нас обслуживает кабельным телевидением. Они раньше назывались ТОО Антерас, у них счет открыта только в казпочте нам выгодно платить через этого сайта не выходя из дома, прошу ответить??? Вид у казпочта и казком банке одна интернет банкинг. Нас 800 клиента добавьте этого услуга.
Answer
Moldir
10 years ago
Здравствуйте!
Думан, мы свяжемся с провайдером и предложим заключить договор.
С уважением, Молдир
Думан, мы свяжемся с провайдером и предложим заключить договор.
С уважением, Молдир
0
Completed
Оплата услуг АО "КазТрансГазАймак" костанай
Оплата услуг АО "КазТрансГазАймак" Костанай. Возможно ли добавить в список комунальных услуг?
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Сейчас мы работаем над расширением списка провайдеров в Homebank.kz
С АО "Казтрансгаз Аймак" г. Костанай уже ведутся переговоры.
С уважением, Молдир
Сейчас мы работаем над расширением списка провайдеров в Homebank.kz
С АО "Казтрансгаз Аймак" г. Костанай уже ведутся переговоры.
С уважением, Молдир
0
Completed
Здравствуйте, не могу проводить оплату за электроэнергию в хоумбанке с мобильного телефона.
Здравствуйте, не могу проводить оплату за электроэнергию в хоумбанке с мобильного телефона. Не отображается в избранных услугах.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Оплата коммунальных провайдеров в мобильном приложении недоступна.
В будущем мы обязательно добавим такую возможность.
С уважением, Молдир
Оплата коммунальных провайдеров в мобильном приложении недоступна.
В будущем мы обязательно добавим такую возможность.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho