Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
Answer
Moldir
10 year бұрын
Добрый день!
Были небольшие проблемы с отправкой СМС на номера Кселл, сейчас все работает корректно.
Повторите попытку, пожалуйста, еще раз.
С уважением, Молдир
Были небольшие проблемы с отправкой СМС на номера Кселл, сейчас все работает корректно.
Повторите попытку, пожалуйста, еще раз.
С уважением, Молдир
0
Аяқталған
sms
отсутствуют смс сообщения о покупке и возврате товара, который не подошел и был возвращен в магазин
Answer
Moldir
10 year бұрын
Добрый день!
Были небольшие проблемы с отправкой СМС на номера Кселл, сейчас все работает корректно.
Проверьте, пожалуйста, еще раз.
С уважением, Молдир
Были небольшие проблемы с отправкой СМС на номера Кселл, сейчас все работает корректно.
Проверьте, пожалуйста, еще раз.
С уважением, Молдир
0
Answered
Счета Алсеко и ИВЦ
Добрый день.
Почему-то хомбанк мне показывает 0 новых счетов, но при этом новые счета в наличии. Но сумма по ним 0. Это какаие-то ошибочные счета и будут выставлены новые?
Почему-то хомбанк мне показывает 0 новых счетов, но при этом новые счета в наличии. Но сумма по ним 0. Это какаие-то ошибочные счета и будут выставлены новые?
Answer
Moldir
10 year бұрын
Добрый день!
Квитанции были перевыставлены. Сумма должна обновиться после заполнения всех полей.
С уважением, Молдир
Квитанции были перевыставлены. Сумма должна обновиться после заполнения всех полей.
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
Так как, Вы являетесь держателем карточки КазПочта, для получения необходимой информации по поводу оплаты, Вам необходимо обратиться в Call Center КазПочты.
Номер Call Center указан на вашей карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Так как, Вы являетесь держателем карточки КазПочта, для получения необходимой информации по поводу оплаты, Вам необходимо обратиться в Call Center КазПочты.
Номер Call Center указан на вашей карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Зачем нужна это недороботанная система?
Как пользоваться этой системой если ваша карточка мультивалютная не поддерживает переводы и платежи во многих популярных ресурсах? где ею тогда пользоватся? как перевести деньги на другую онлайн вирт карту ??
webmoney не поддерживает,
qiwi.com отклоняет вашу карту,
и нельзя прикрепить к яндекс кошельку,
paymaster не работает с вашей системой,
деньги@mail.ru тоже не поддерживает перевод,
на яндекс кошелек тоже нельзя перевести деньги,
Даже к PayPal нельзя прикрепить эту визу карту!!!!!!
за границей в странах европы не проходит оплата во многих супермаркетах хоть и РАЗРЕШЕНА интернет транзакция, ходишь как дурак по магазинам где поддерживает и проходит смысл от вашей карты? зачем вы занимаетесь тем чем вы не умеете ???
webmoney не поддерживает,
qiwi.com отклоняет вашу карту,
и нельзя прикрепить к яндекс кошельку,
paymaster не работает с вашей системой,
деньги@mail.ru тоже не поддерживает перевод,
на яндекс кошелек тоже нельзя перевести деньги,
Даже к PayPal нельзя прикрепить эту визу карту!!!!!!
за границей в странах европы не проходит оплата во многих супермаркетах хоть и РАЗРЕШЕНА интернет транзакция, ходишь как дурак по магазинам где поддерживает и проходит смысл от вашей карты? зачем вы занимаетесь тем чем вы не умеете ???
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
При платежах через интернет по карточке срабатывал лимит безопасности на 3DSecure. Если данный лимит сработал при установленном 3Dsecure пароле, необходимо обратиться в карточный отдел для деактивации по телефонам: (727)258-52-55(57) skype: cards_kkb, homebank_kkb .
При поведении интернет-транзакций установка 3DSecure пароля обязательна.
3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину. Что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.
Вам необходимо установить 3dsecure пароль через финансовый портал возможно по ссылке Homebank.kz - Главная - Настройка 3dsecure.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, или Вам необходима дополнительная консультация – Вы можете обратиться в службу поддержки Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) или Skype: cards_kkb, homebank_kkb .
С уважением,
Чудакова Светлана.
При платежах через интернет по карточке срабатывал лимит безопасности на 3DSecure. Если данный лимит сработал при установленном 3Dsecure пароле, необходимо обратиться в карточный отдел для деактивации по телефонам: (727)258-52-55(57) skype: cards_kkb, homebank_kkb .
При поведении интернет-транзакций установка 3DSecure пароля обязательна.
3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину. Что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.
Вам необходимо установить 3dsecure пароль через финансовый портал возможно по ссылке Homebank.kz - Главная - Настройка 3dsecure.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, или Вам необходима дополнительная консультация – Вы можете обратиться в службу поддержки Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) или Skype: cards_kkb, homebank_kkb .
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
обман по карте.
здравствуйте меня интерисует вопрос на который очень хотела бы получить ответ. 6 февраля 2014 года в ваш банк предоставил мне кредит и предложили вместе с ним приобрести платежную карту на которой была сумма 50000 тенге. Мы ее взяли но не пользовались через некоторое время на нее поступили еще деньги в размере 50000тенге и того сумма составила 100000тенге.когда мы брали карту то менеджер вашего отделения нам пояснил в случае если мы не будем пользоваться картой то можем прийти в конце года и закрыть ее. вот сегодня 25 декабря 2014 года мы пришли закрывать карту ,но когда менеджер начала нам ее закрывать сказала что задолжность по карте составляет 4542 тенге это годовое обслуживание карты. За что ? мы спросили ведь мы же ей не пользовались и год будет только в феврале 2015 года. но следующая новость нас шокировала менеджер сказала что эта карта была активирована еще 30 сентября 2013 года. так может вы мне поясните почему я человек взявший впервые кредит в вашем банке в 2014 году должна была вам заплатить годовое обслуживание за непонятно что. получается что эта карта числилась на каком то другом человеке,он вам ее сдал а закрыть ее не закрыли и теперь я заплатила за него деньги???? прошу ответить в письменном виде.
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
При оформлении потребительского кредита дополнительно Вам была выдана карта Instant Go Express, эта карта не именная, срок действия 15 месяцев, после окончания срока действия карта перевыпускается на именную. Карты Instant Go Express выпускаются и активируются заранее, и выдаются клиенту на момент получения экпресс кредита. Карта выдается только один раз и только одному клиенту, третье лицо ни коем образом не может использовать данную карту.
Пожалуйста укажите номер ИИН, для возврата комиссии за годовое обслуживание карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
При оформлении потребительского кредита дополнительно Вам была выдана карта Instant Go Express, эта карта не именная, срок действия 15 месяцев, после окончания срока действия карта перевыпускается на именную. Карты Instant Go Express выпускаются и активируются заранее, и выдаются клиенту на момент получения экпресс кредита. Карта выдается только один раз и только одному клиенту, третье лицо ни коем образом не может использовать данную карту.
Пожалуйста укажите номер ИИН, для возврата комиссии за годовое обслуживание карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Fixed
жалоба на работу отдела Home bank который занимается заявками на выпуск новых карт
6 января мной была подана заявка на выпуск новой карточки, но со мной никто не связался а в последствии спустя 10 дней вообще предложили сделать новую заявку на выпуск.Пожалуйста поставьте на вид Вашим сотрудникам, что это категорически не приемлимо и не проффесианально.
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам.
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам.
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
Зачислить средства на карту другого банка - резидента РК в тенге можно через операцию - "Внешние переводы" только с текущего счета. Операция требует ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Зачислить средства на карту другого банка - резидента РК в тенге можно через операцию - "Внешние переводы" только с текущего счета. Операция требует ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Moldir
10 year бұрын
Добрый день!
В данное время в электронных квитанциях Астанаэнергосбыт не указываются предыдущие показания, также нет оплаты за дополнительные услуги (домофон, Алма ТВ и т.д.). Наши специалисты уже работают по данной проблеме.
В скором будущем все ошибки будут устранены. Пока часть услуг можно оплатить через отдельные сервисы Homebank.kz (например Алма ТВ).
С уважением, Молдир
В данное время в электронных квитанциях Астанаэнергосбыт не указываются предыдущие показания, также нет оплаты за дополнительные услуги (домофон, Алма ТВ и т.д.). Наши специалисты уже работают по данной проблеме.
В скором будущем все ошибки будут устранены. Пока часть услуг можно оплатить через отдельные сервисы Homebank.kz (например Алма ТВ).
С уважением, Молдир
0
Аяқталған
Добавление оплаты по счетам Астанателеком и мобильнлй связи Билайн
Очень хорошо продуманная система оплаты. Хотелось бы добавить оплату счетов Астанателеком и Билайн мобильной связи. Случаются всякие неточности , но это всё исправимо. Спасибо большое! Приближаемся к международным стандартам услуг.
Customer support service by UserEcho