Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

касательно игнора по моей заявке

Жанна 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день. Второй раз оставляю заявку на увеличение кредитного лимита и никакой реакции со стороны банка. Зачем тогда вообще существует данная услуга  если не отрабатывается должным образом.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

По кредитным картам GO, выпущенные в рамках экспресс - кредита, услуга по увеличению кредитного лимита не предоставляется.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Здравствуйте! Возможно ли добавление в перечень услуг

Александр 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Здравствуйте! Возможно ли добавление в перечень услуг оплаты за вывоз мусора компанией Астана Тазарту? спасибо
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Александр, Вы можете оплачивать  услуги  "Астана Тазарту" в Homebank через квитанции Астана ЕРЦ. Подписка на квитанции доступна в разделе Услуги>Оплата коммунальных счетов. При подписке нужно указать № лицевого счета.
Квитанции выставляются ежемесячно.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

пожалуйста подскажите как перевести деньги с карточки на OSMP

Каменская Юлия 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Вам нужно подписаться на услугу  "Перевод на счет «ОСМП»". Для удобства воспользуйтесь поиском в разделе
Услуги>Поиск услуг, в поле "Поиск услуги" наберите ОСМП. При подписке на данный сервис нужно указать IBAN карты ОСМП.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

здравствуйте как мне сменить 3d securt code?

shepa77 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
здравствуйте как мне сменить 3d securt code?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!


Необходимо пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
заполнить заявку: придумать секретный пароль
придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников

В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом

После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет .


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

С пенсионного счета на пенсионный депозит

Шавина Елена 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 3
В августе с пенсионного счета на депозит перевели только базовую пенсию, а доплата Назарбаевская осталась на счете. В остальных месяцах переводили всю пенсию сразу на депозит. Перевод идет автоматически по заявлению
0
Аяқталған

Показываются одной суммой поступления из разных источников в один день

SERGEY RESHETNYUK 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Добрый день! В деталях транзакции разные поступления через транзитный счет в один день показываются одной суммой - это не удобно!!!
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Сергей, прошу прощения за долгий ответ.
Не могли бы Вы. пожалуйста, выслать скриншот с некорректной выпиской на innovation@kkb.kz.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Могу заплатить кредит на телевизор

Джумасилова Когаршин 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, где именно у Вас открыт кредит?
У нас в Homebank Вы можете оплачивать кредиты в МКО "ПростоКредит", "Сентрас Кредит", МФО "Технодом" и т.д.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

оплата детсад №47 г.Астана Ак Желкен

ТУГАНБАЕВ КАЙРАТ ОРЫМБЕКОВИЧ 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Включите п-та в список услуг оплата садика №47 АК Желкен г.Астана
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Мы свяжемся с садиком и постараемся включить указанный садик в список услуг Homebank. Вы можете ускорить данный процесс, выслав нам реквизиты садика на innovation@kkb.kz.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Добрый день! Огромная просьба подкючить услугу оплаты коммунальных счетов спутникового телевидения Отау ТВ, так как оплачивать их услуги через терминал неудобно, да и терминалов по городу очень мало. Сауле

Сауле 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Прошу не только за себя все мои соседи пользуются Отау ТВ, так как мы живем в частном секторе города Астаны
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Сауле, мы ведем переговоры с Отау ТВ по подключению к Homebank. Как только будет положительное решение, мы обязательно уведомим наших клиентов, пожалуйста, следите за нашими новостями.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Оплата за садик

Евполова Екатерина 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте!
Почему не отправляется оплата за садик №35 Сказка? Все поля заполнены, нажимаю "Далее" и ничего не происходит (((
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Вышлите, пожалуйста, скриншот странице, на которой выходит ошибка на callcenter@kkb.kz


С уважением,
Чудакова Светлана.


Customer support service by UserEcho