Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Under review
как удалить прямую оплату из сервиса Хомбанк?
Здравствуйте, моя карта Болашак была подключена на прямую оплату за жилье то есть его называют Direct Debit. Май месяц был последним месяцем оплаты и я теперь хотела убрать эту прямую оплату из моего сервиса но к сожалению я не вижу этой услуги. В англ банках можно самой удалить эту услугу когда заканчивается срок оплаты, а почему то я в услугах вашего банка не вижу этой услуги. Как и где можно удалить уту услугу? Заранее благодарна.
0
Аяқталған
худший банк по кредитке высокие проценты, грабеж по возможности скорее исбавлюсь от вас буду и
Answer
Шокан Еркинович
11 year бұрын
Уважаемый Даурен,
Нам жаль что условия обслуживания по карточкам Вас не устраивают. К сожалению, на данный момент планов изменить процентные ставки по картам в Банке нет. Но уверяем Вас что условия не самые высокие на рынке. Кроме того есть возможность контролировать все расходы и видеть все начисления через Homebank и зарабатывать бонусы.
С уважением,
Дусипов Шокан
Нам жаль что условия обслуживания по карточкам Вас не устраивают. К сожалению, на данный момент планов изменить процентные ставки по картам в Банке нет. Но уверяем Вас что условия не самые высокие на рынке. Кроме того есть возможность контролировать все расходы и видеть все начисления через Homebank и зарабатывать бонусы.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Answered
Перевод с карты на чужую карту.
Добавление идентификатора не кликабельно. Интернет-транзакции разрешены.
0
Answered
Перевод денег
Здравствуйте! У меня на 2 заблокированных платёжных карточках осталась сумма, хотелось бы узнать: можно ли перевести деньги с этих карточек на рабочую платёжную карточку? Если да, то как это сделать!
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Для перевода денежных средств с блокированный карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для перевода денежных средств с блокированный карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Интернет-магазин eBay
СМС-уведомления хороши в целях безопасности по не санкционированному проникновению к денежным средствам,поэтому СМС должна приходить по любым изменениям на счёте! В этом весь смысл безопасности клиентов и банка! Доработайте систему,а то это похоже на обман или не доведение информации до клиента банка!!! Это очень большой минус в вашей работе,очень большой,и вызывает недоверие к Вам!
0
Аяқталған
лимит
добрый день! скажите пожалуйста какой ежемесячный лимит вывод денег если доллары хочу вывести чтобы не заблокировалась карточка? спасибо
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
При совершении транзакций на сумму, свыше 700 000(эквивалет в валюте), срабатывают лимиты безопасности. Для отмены лимита безопасности, вам необходимо обратиться в отделение Банка, с документом удостоверяющий личность. Или если вы находитесь заграницей, то в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При совершении транзакций на сумму, свыше 700 000(эквивалет в валюте), срабатывают лимиты безопасности. Для отмены лимита безопасности, вам необходимо обратиться в отделение Банка, с документом удостоверяющий личность. Или если вы находитесь заграницей, то в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Проблемы с 3d secure
При попытке произвести любую онлайн-оплату стали появляться сообщения об ошибках. Например, на последнем шаге оплаты, когда нужно ввести код 3dsecure на https://cardsecure.kkb.kz/ сразу выходит сообщение „You submitted a wrong password. Please try again.„ хотя я пароль еще не вводил. Это что глюк?
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Произвести оплату с бонусного счета за мобильную связь не возможно.
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Произвести оплату с бонусного счета за мобильную связь не возможно.
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған
не выставлен очередной счет по алсеко
опять не пришел счет! прошу разобраться, очень не охото оплачивать с пеней
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Квитанция выставлена.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко (с февраля). Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Квитанция выставлена.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко (с февраля). Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Здравствуйте!
Пользуюсь go карт и живу в г. Балхаше! Где я только не расплачивался этой карточкой ни какие бонусы мне не возвращались, был в отделении банка, мне дали перечень магазинов, заправок и т.д. проехался по этому списку о бонусах как будто никто не в курсе! Был в Алматы, там без проблем почти везде капают бонусы
Customer support service by UserEcho