Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Автоматичекая оплата счетов не работает
Я продписался на автоматическую оплату счетов Алматытелеком 3 месяца назад. Еще ни один платеж нормально не прошел. В итоге тебе отключают телефон и ты вынужден по-любому обращаться в отделение или платить через хоумбанк
Добрый день!
Расписание настроено на 25 число каждого месяца. 2 раза платеж не прошел, по причине отсутствия задолженности по Вашему номеру телефона в Алматытелеком.
Платежи по ГЦТ "Алматытелеком" лучше настраивать на 10 число месяца, когда выставляется задолженность за телефон.
С уважением, Молдир
Отправил деньги на карточку через киви кошелёк. Деньги поступили сразу но они заблокированы.Когда они будут доступны?
Добрый день!
В ходе онлайн поступлений на
карту, при отсутствии ранее проведенных транзакций в пользу данного
коммерсанта, по правилам МПС сумма блокируется на 30 дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
3-х значный CVV2 код расположен на обратной стороне карты и необходим для дополнительной аутентификации владельца карточки.
Если такой номер отсутствует, значит такая карта не пригодна для оплаты в Интернете.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Прошу добавить услугу по оплате штрафа КБК 204149
Пожалуйста добавьте услугу по оплате штрафа КБК 204149
Добрый день!
Мы передали Ваше сообщение нашим разработчикам.
В скором времени данный КБК будет добавлен в список.
С уважением, Молдир
Здравствуйте!
У меня нет платежной карты, есть текущий счет.Можно ли как то настроить систему в интернет-банкинге чтобы с текущего счета можно было бы оплачивать коммунальные услуги.
Добрый день!
Оплата за услуги, доступные в Homebank производится с платежных карточек.
Поэтому Вам нужно открыть карту в нашем банке.
Вы можете открыть Checking Card с привязкой к Вашему текущему счету.
С уважением, Молдир
В личном кабинете не отражается текущий счёт для погашения кредита
Для Погашения кредита открыт текуший счёт от 10.09.13г
Хотелось через банкинг, переводить средства с зарплатной карты для погашения кредита. Подскажите как найти этот счёт. В личном кабинете отражены только карт счета. Во вкладке текущие счета пусто
Добрый день!
Для того, чтобы в Homebank отражались текущие счета нужно оформить подписку к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты".
Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке выберите нужную Вам систему. После этого заново залогиньтесь в Homebank и выберите раздел Финансы>Счета>Текущие счета.
С уважением, Молдир
Добрый день, пытаюсь зарегистрировать сертификат для работы в режиме онлайн банка
Добрый день, пытаюсь зарегистрировать сертификат для работы в режиме онлайн банка, Call центер обещает активировать услугу в течении двух часов,а ваши техники тянут уже неделю... Хотелось бы знать в чем проблема?! Или только обещания можно получать в вашем банке?!
Добрый день!
Регистрация ЭЦП Onlinebank в Homebank успешно завершена
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте. У меня проблема связаная с не корректным отображением данных по движению денег на карточном счете. Не отображается движение денег за прошлые месяцы.
Здравствуйте. У меня проблема связаная с не корректным отображением данных по движению денег на карточном счете. Не отображается движение денег за прошлые месяцы.
Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы задаете период? Если все верно, но информация по движению денежных средств не отображается, то вышлите нам на почту innovation@kkb.kz скриншот Вашей выписки.
С уважением, Молдир
Оплата электроэнергии ТОО АРЭК-энэргосбыт Целиноградское отделение
Здравствуйте. Включите, пожалуйста, для оплаты за электроэнергию ТОО АРЭК-Энергосбыт Целиноградское отделение, который находится в поселке Интернациональный (Учхоз), город Астана, через HOMEBANK. Спасибо.
Добрый день!
Мы постараемся добавить оплату за ТОО "АРЭК-Энергосбыт" в список услуг Homebank.
Следите за новостями.
С уважением, Молдир
Выписка по счету. Beeline.
Попонение баланса Beeline (Retail:BEELINE ECOMM) учитывается в графе "Телефонное оборудование", а правильно бы было учесть в "Телекоммуникационные услуги" (также, как учитывается Казахтелеком).
Спасибо за замечание. Ошибка будет исправлена.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho