Добрый день!

Срок действия моей карты Visa истекал и банк автоматически, как обычно перевыпустил мне карту Visa. При этом дополнительно была выпущена карта Amex, которую я не заказывал.

Прошу разъяснить, на каком основании Казкоммерцбанк выпускает мне карточку American Express, передает мои персональные данные в платежную систему Amex без моего согласия, привязывает мне карту Amex к основному картсчету Visa, учитывая, что я не заказывал эту услугу?

Единственный плюс посмотреть свой счёт,в остальном много воды никаких конкретных услуг.

Второй день не могу оплатить квитанции по коммунальным услугам - постоянно выдает сообщение о системной ошибке. Звоню в колл-центр, квитанции перевыставляют, но это ничего не меняет. Следите пожалуйста за корректностью работы портала.

Чаще всего осуществляю банковские операции через это отделение. Имею предпочтение в выборе менеджера - Гульжан Амангельдиева. Всегда очень быстро выполняет мои просьбы, никогда не допускает ошибок при печати цифр и моих личных данных. За это ей спасибо!
Но это не означает, что все настолько идеально в этом отделении. В прошлом году не возникало проблем в принципе, в этом, на протяжении всего лета, либо система зависала, либо, когда меня обслуживал другой менеджер(не помню ее имени), после допущенной ошибки, просила меня заехать еще раз для подтверждения исправления ошибки в написании. Это и хорошо, и плохо. Менеджер в КазКоме должен сам проверять правописание всех цифр и данных. Но такое случается - человеческий фактор.
Хотелось бы упростить мои постоянные платежи. Когда мне приходится оплатить аренду за квартиру в Германии, приходится снова брать кипу бумаг, а менеджеру заново вносить их в базу. Нельзя ли создать историю моих платежей и основываться на ней, если одинаковый платеж осуществляется ежемесячно? От это выиграю не только я, но и Вы, ускорив пропускную способность отдела. Это обычная практика для европейских банков. Также, бюрократия во всех ваших отделах. Смысл писать "Заполнено верно!" на оригинале и копии? Неужели недостаточно подписи? Или это на случай ЧП, когда придется проводить экспертизу почерка на идетификацию? Я уже поставил подпись, по ней вполне могут доказать, что именно эта подпись принадлежит мне.
И еще одна рекомендация. Наверное не я один, просто ненавидит систему идентификации в хоумбанке? Лимит на пароли конечно же хорошая мера безопасности, но было бы хорошо иметь возможность ее отключить. Я не нуждаюсь в смене пароля, потому как считаю его достаточно безопасным. Но менять пароль каждую неделю - извольте.
На этом все. Желаю удачи ККБ, как клиент, действительно считающий Ваш банк лучшим в Казахстане. Но не хочу его потерять в том виде,котором он существовал и существует по сей день. Как показала практика, callcentre гораздо лучше, чем в том же Barclays. Не останавливайтесь на достигнутом, всегда есть место для совершенства. Не оставлю эту заметку инкогнито, меня зовут Синицин Андрей. Прошу Вас донести до персонала данного отдела. Именно в таком виде, в каком я написал. Спасибо!

Сервис по оплате счетов отличный! Спасибо, на мой взгляд лучше чем даже в Европе. Единственная проблема с казахскими шрифтами - не читаются. 

Было бы хорошо получать подтверждение об оплаченных счетах как по почте, так и на е-mail в зависимости от выбора клиента. Если эта опция уже доступна, подскажите, пожалуйста как воспользоваться.

 почему не работает страница

Хочу поблагодарить вас за сервис! супер!

предлагаю рассмотреть возможность разместить на странице оплата ППД, и на странице проверить штрафы перекрестные ссылки на друг-друга.

а еще лучше объединить их.

проверить на штраф, и тут же оплатить. было бы здорово.

спасибо!

 Я сто раз проходила активацию 3D security и мне каждый раз пишут что код активирован, но при каждом входе я вижу что код не активирован. Честно говоря это очень напрягает, каждый раз одно и тоже заполнять. Может быть ваше система не работает?

 почему не работает Детали транзакции, с моей карточки пропало за неделю 20 долларов. И я не могу выяснить где эти 20 долларов

Первое, хочу Вас поблагодарить за такой сервис. супер! молодцы! пользуюсь активно!

Но, есть малые неудобства, прошу

1. возможность удалять подписку на счета (актуально когда часто меняю квартиру - аренда, а еще когда не правильно набираю номер лицевого, так и висят, был случай когда оплачивал не тот счет, деньги так и не вернули, жаль, помогает кнопка "отписаться", "показать только активные", так и оплачивал года два, пока вдруг все родственники после моей активной рекламы хоумбанка решили свои комунальные повесить на меня, вот тогда даже эти кнопки мне не помогли)

2. не хватает поле "Фамилия+адрес", его даже предлагаю показать вместо "номер лицевого" (номер лицевого не информативен) 

пожалуйста можно рассмотреть возможность реализовать эти функции.