Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
пароль,бонусы?
Приобрела товар в магазине Сулпак в Кызылорде и оплатила картой. Бонусы не были начислены почему-то, также система в магазине даже не запрашивала пароль. Карту продавцы взяли и сразу же с чеком вернули. Почему пароль не требуется при оплате картой и бонусы не начислены?
бонусы
Здравствуйте, хотела узнать, накопившиеся бонусы с разных супермаркетов и заправок возможно общей суммой потратить в одном месте?
Добрый день, Ботакоз!
Да, потратить бонусы Вы можете у любого из партнеров программы Go!
6 д
Добрый день, Лэйла!
Могли бы Вы уточнить каким образом пополнили карту и куда направили заявление?
обслуживание в банке
На сайте хоумбанка не показан текущий счет, открытый в Актау. С трудом пару раз дозвонилась в call center, ответ некоего галымжана и татьяны ким- обратитесь в отделение банка. Пошла в отделение банка, сотрудница банка не поверив моим словам сама позвонила в call center - где ей было указано- разрулить на месте (она была удивлена и 10 минут разбиралась с ними на тему "это ваши обязанности или наши??? "). В итоге- имея на руках даже ЭЦП- не возможно найти свой текущий счет и соответственно провести операции через интернет .... кто -нибудь поможет? и вообще почему нельзя наладить нормальные отношения с банком в актауских филиалах? по каким критериям отбирают сотрудников?
Почему остаток на кредитной карте меньше, чем переведенная сумма с другой карты, причем с учетом удержания процентов??
добрый день. Банк автоматически перевел средства с одной карты на другую, удержал проценты и при этом получился остаток средств меньше, чем должно быть (смотрела также через homebank). Откуда разница? спасибо за ответ.
Добрый день, Карина!
В данном случае была удержана сумма за просрочку. Для получения подробной информации можете обратиться по телефону (727) 244 22 22.
Уважаемая Галия,
Сотрудники банка будут связываться с победителями по телефону. Результаты акции можно будет посмотреть на сайте KKB.kz после 20 декабря.
Включите пжл в список оплачиваемых услуг оплату газа - ТОО "Центральное газоснабжение" г. Астана
Оплачиваю ком. услуги через Homebank уже 8-й месяц - очень доволен - удобно. Единственное, что не могу оплатить это газ. Все равно приходится идти в банк.
Евгений, здравствуйте,
Благодарим за предложение. Взяли на заметку, подключим!
АЗС Синоил в Актау карточки не принимают
Доброго времени суток!
Акция Синоил - фикция, в двух АЗС Синоил в Актау карточки не принимают, говорят забрали терминал месяца 2 назад
Добрый день, Батыржан!
Данная акция проводится компанией Visa совместно с Банками-партнерами для держателей карточек Visa. На АЗС "Sinooil" прием платежей осуществляется через POS-терминалы одного из Банков-партнеров Visa.
Вы можете ознакомиться с правилами акции и списком АЗС, участвующих в акции, по следующей ссылке Акция Visa.
Уважаемый Владимир,
Подскажите пож-ста подписка к системе была через Homebank или Call Center.
В homebank не работает функиция "Посетить банк"
Не могу через Homebank использовать функицию "Посетить банк". Выдает ошибку.
Функционал по бронированию посещения банка проверены, все работает как следует.
Какая ошибка выводилась в вашем случае?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho