Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
нет функций брони для юр.лица
Здравствуйте!
почему убрали бронирование посещения для юр.лица?
ближайшее время будет ли восстановлено ?
Сунгат
Менин сурайтыным сизден жиберилген суммалардын кандай карточкага(номерин) кеткеннен архивтен билуге болама?
Некорректно отображаются остатки по счетам
Здравствуйте. Уже неоднократно наблюдаю картину некорректного отображения данных по счетам. Пишут, что данные отображаются на рабочую дату, но сегодня 27 марта, а данные указываются 03 марта. Мне все в голове держать? Разберитесь, пожалуйста. Повторяю, это неоднократно. Я даже в кол центр звонила и жаловалась, а воз и ныне там.
сервис
попросил 20-значный номер счета от карты, по которой я получаю зарплату для получения соцвыплаты. мне дали справку от счета, которым я пользовалась при получении соцвыплаты при рождении первого ребенка. при этом не предупредили что карточка по ней просрочена. таким образом я жду смс о выплате на мою карту более месяца, потом узнаю что гцвп давно перечислил мои деньги. Я сижу без денег более месяца благодаря вашему менеджер. Вывод: какой банк такие и менеджеры
дер...сервис
ваши онлайн услуги просто убоги, самая убогость в том, что невозможно что либо сделать в выходные и праздничные дни. ваши филиалы еще одна убогость, вечные очереди. придешь в филиал и потеряешь там час. начинайте работать для людей, не для себя.
перевод
Не могу перевести деньги с собственной карты на другую (как на карту КазКома, так и на любую другую карту). Выдает ошибку:
Ошибка!
Возможно произошла утеря данных.
После чего отправляет обратно на страницу оплаты. Ден.средства не блокируются и не уходят
Добрый день, Светлана.
На данный момент не обновляется информация по GO бонусам. В ближайшее время проблема отображения будет решена. Информацию о количестве Go-бонусов Вы также можете увидеть на чеках либо можете узнать, обратившись в
call-center Банка, тел: 8(727) 258 53 34, 8-8000-8000-90, 7111 с
мобильного круглосуточно.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, Айнура.
Неудовлетворительная работа менеджеров банка
04 марта 2016г. при получении карточки на физ.лицо оператор (г. Астана, Мирзояна или Сатпаева) допускает ошибку, я обнаружив её, зачёркиваю строку "увольнение" и прошу распечатать новую страницу. Она говорит что ничего страшного, дальше всё будет без ошибок. Сегодня, 25 марта я обнаруживаю, что она таки открепила мою зарплатную карточку от компании в которой я работаю, и по всем моим покупкам и платежам у меня удерживают комиссию. Ошибка не исправлена и понесла за собой последствия... Будем разбираться?
исчезли деньги с карточки!
Добрый день! с карточки пропали 3273 тг, выясните куда деваются деньги, с прошлого месяца также 2500тг пропали, хотя не снимались эти суммы с карточки!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho