Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
прошу удалить платежное поручение от 31 августа в Жедел-Кузет, система сбойнула. Проведу заново
Сәлеметсіз бе,
«Сенімді байланыс» (доверенный контакт) банкоматтан жаңадан орнату үшін карточканы қосып ПИН-код теріңіз, «Смена ПИН-кода, Доверенный контакт, Кодовое слово" > "Доверенный контакт» мәзіріне кіріп, үялы телефонның номерін енгізіңіз. Ескерту. Егер «Сенімді байланыс» (доверенный контакт) бөгде адамның Homebank парақшасына байланысты болса, телефонды басқа сәйкендіргішке енгізу Банк тарапынан қайырылып отырады.
Ізгі ниетпен
Қазкоммерцбанк АҚ
Callcenter
Выписка по счету
Выписка по счету насколько она оперативна? Я не вижу своих недавних расходов и поступлений, Возможна ли обработка и выдача информации день в день?
Добрый день!
Данные в выписке по платежным картам обновляются сразу же после проведения транзакций.
По текущим счетам выписки обновляются в рабочее время в будни с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 14:00.
Если в выписке не отражаются поступления или расходы, напишите нам на почту innovation@kkb.kz, приложив скриншот выписки.
С уважением, Молдир.
Почему нет всех КБК ө например 201106
На портале нет КБК 204106 - оплата штрафа за ПДД, мне в протоколе указан КБК 2014106, КПН 913
Добрый день!
Айнаш, в портале Homebank есть отдельная услуга "Оплата за нарушение ПДД".
С уважением,
Чудакова Светлана.
депозит лучший
Добрый вечер, я открыл 4 депозитных счета ЛУЧШИЙ в ноябре 2015 года.
в январе 2016 года прошла информация, что нацбанк увеличивает ставки по депозитам.
Вопрос: почему мои 4 депозита на которые ставки 10,4% в год не обновились до 14,9 в год ???
С уважением,
Галым
Отображение остатка задолженности по кредиту
прошу откорректировать отображение по задолженности по кредиту. график показывает на весь срок остаток как на сегодняшний день. а скрытые проценты виде комиссий за обслуживания и процентная ставка ваша корректно отображается. как то не по честному. отображайте все корректно пожалуйста! спасибо!
Добрый день!
Куаныш, работы в данном направлении ведутся.
С уважением,
Чудакова Светлана.
старая и новая версия сайта
зачем создавать второй сайт неужели транспортную услугу " Онай" нельзя было внести в старую версию?
Здравствуйте! Уже несколько месяцев не приходить сообщении по произведенной операции СМС уведомлении.
И не могу произвести переводы, потому что не приходить по смс коды.
Счет 4003 0327 7152 6623. С уважением Алмас
Зачем после авторизации клиенты нужно заново вводить данные карточки при переводной операции со своей карточки на чужую карточку? Неужели нельзя сделать так, чтобы после авторизации клиент мог сразу выбрать из выпадающего списка карточку.
Зачем после авторизации клиенты нужно заново вводить данные карточки при переводной операции со своей карточки на чужую карточку? Неужели нельзя сделать так, чтобы после авторизации клиент мог сразу выбрать из выпадающего списка карточку, с которой хотел бы отправить свои деньги. Времени очень много тратится и очень неудобно постоянно доставать свою карточку для того, чтобы вспомнить какой номер и CCV код на обратной стороне карточки. То есть, Homecredit по идее должен облегчать процедуры онлайн банкинга, однако на деле все еще сложнее. Кажется, в отделении за меня это все быстрее сделают.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho