Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
В Усть-Каменогорске на АЗС КазМунайГаз при оплате GoBlack бонусы не начисляются. Почему? По Вашей рекламе эта сеть АЗС в акции по бонусам.
В Таразе на АЗС КазМунайГаз при оплате GoBlack бонусы не начисляются. Почему? По Вашей рекламе эта сеть АЗС в акции по бонусам.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Согласно акции "Комфортная Среда" участие принимают зарплатные карты Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum. У Вас карта Visa Electron, данный вид карт не участвует в акции.
Ознакомиться с условиями карты Вы можете пройдя по ссылки:http://www.gocard.kz/page/Comfort_Sreda
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно акции "Комфортная Среда" участие принимают зарплатные карты Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum. У Вас карта Visa Electron, данный вид карт не участвует в акции.
Ознакомиться с условиями карты Вы можете пройдя по ссылки:http://www.gocard.kz/page/Comfort_Sreda
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Когда можно будеть оплатить услугу Казтрансгазаймак Актау ???
Когда можно будеть оплатить услугу Казтрансгазаймак Актау ???
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение передано специалистам.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение передано специалистам.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
Не могу перевести деньгии со своей карты на карту друга.
Необходимо перевести небольшую сумму с карты КАЗКОМа (моей) на другую карту КАЗКОМа (друга). На сайте выходит следующее сообщение "Ошибка: Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." Решите проблему скорее!!!
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Просим Вас отправить нам скриншот страницы, на которой выходит данная ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Просим Вас отправить нам скриншот страницы, на которой выходит данная ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Бонусы GoBlack
В Усть-Каменогорске на АЗС КазМунайГаз при оплате GoBlack бонусы не начисляются. Почему? По Вашей рекламе эта сеть АЗС в акции по бонусам.
0
Завершен
ЭЦП
Получила ЭЦП, при попытке перевода денег пишет карта не найдена введите пин код, я так понимаю это и есть подпись, а где она ? Это "алгоритм подписи" или что то другое. ЕСЛИ Алгоритм, то никаких изменений не происходит, а если что то другое ,то ЧТО?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для того, чтобы войти на портал и работать с ключом ЭЦП Вы должны скачать подходящий драйвер к кард-ридеру по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
либо по ссылке http://support.gemalto.com/?id=46 на сайте производителя кард-ридеров.
Подключите кард-ридер к компьютеру, вставьте смарт-карту в считывающее устройство. Войдя на портал с помощью идентификатора/пароля по ссылке Homebank – Настройки – Безопасность – Смена ПИН-кода смените стандартный ПИН-код смарт-карты «1234» на свой универсальный ПИН (4х-значный, цифровой).
После перезагрузки, войдите на портал по ключу ЭЦП.
Информация по телефону: (727)258-53-34. ссылка на инструкцию http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для того, чтобы войти на портал и работать с ключом ЭЦП Вы должны скачать подходящий драйвер к кард-ридеру по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
либо по ссылке http://support.gemalto.com/?id=46 на сайте производителя кард-ридеров.
Подключите кард-ридер к компьютеру, вставьте смарт-карту в считывающее устройство. Войдя на портал с помощью идентификатора/пароля по ссылке Homebank – Настройки – Безопасность – Смена ПИН-кода смените стандартный ПИН-код смарт-карты «1234» на свой универсальный ПИН (4х-значный, цифровой).
После перезагрузки, войдите на портал по ключу ЭЦП.
Информация по телефону: (727)258-53-34. ссылка на инструкцию http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
в выписке нет остатков на начало месяца (дня)
Выписка по счету неинформативна. Остаток по счету на каждый день не видно. Пусть даже не на каждый день, но на конец месяца-то точно необходимо видеть. открываю за три месяца и только операции. ни входящего остатка, ни исходящего. в чем суть такой выписки? Введите поля с сальдо, как выписках банка для юридических лиц.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Вопрос о PayPal
Добрый день! У меня такой вопрос! Вчера добавил карту в PayPal, мне должны были прислать код подтверждения (он указан в платеже) и снять 1.95 доллара, эта сумма повисла в блоке, но платеж в интернет-банкинге не отображается, соответственно без него я не могу подтвердить карту в PayPal чтобы сумму вернули, сегодня повторил операцию, запросил новый код у них, повисла в блоке еще одна сумма, но платеж не отображается, как мне быть? Где узнать код платежа, транзакции? До этого добавлял карту, было все нормально, через 2 минуты платеж на эту сумму отображался в кабинете ...
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Чтобы получить код авторизации интернет платежа, Вам необходимо позвонить в Callcenter по телефонам: (727)258-52-55(57), (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) , данная информация предоставляется если Держатель корректно озвучит номер карты и кодовое слово.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Арман, спасибо за обращение.
Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Арман, спасибо за обращение.
Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Здравствуйте,я постоянно расплачиваюсь карточкой, но мне почему то не падают бонусы.
дравствуйте,я постоянно расплачиваюсь карточкой, но мне почему то не падают бонусы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho