Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Бонусы при оплате зарплатной карточкой
Сколько раз оплачивал карточкой покупки в супермаркете Small на Ауэзова 65, ни разу никаких бонусов начислено не было. Может, все-таки, они не являются Вашими партнерами? Почему тогда значатся в списке? Получал бонусы по этой же карточке в других местах.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Супермаркет "Small" является участником бонусной программы Go и начисляет бонусы 1% от суммы покупки 20 000 тенге.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Супермаркет "Small" является участником бонусной программы Go и начисляет бонусы 1% от суммы покупки 20 000 тенге.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении
В СМС при поступлении средств на карточку неверно отображается остаток
В СМС при поступлении средств на карточку неверно отображается остаток (остается предыдущий) и время операции.
Например:
15-01-20 00:00 Операция по карточке K**3** на сумму +55555.55KZT. Остаток : 9331.08. Описание: %НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ%
У меня стоит программа для автоматизированного учета средств, она обрабатывает смс. И получается из-за неверного остатка создает транзации для коррекции суммы, т.е. сначала добавляет сумму из сообщения, а затем пересчитывает с учетом остатка.
Исправьте пожалуйста или можно получать такие сообщения после фактического поступления средств на карточку?
Например:
15-01-20 00:00 Операция по карточке K**3** на сумму +55555.55KZT. Остаток : 9331.08. Описание: %НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ%
У меня стоит программа для автоматизированного учета средств, она обрабатывает смс. И получается из-за неверного остатка создает транзации для коррекции суммы, т.е. сначала добавляет сумму из сообщения, а затем пересчитывает с учетом остатка.
Исправьте пожалуйста или можно получать такие сообщения после фактического поступления средств на карточку?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
К сожалению оплатить пенсионные и социальные взносы через Homebank не возможно.
В Homebank просматриваются счета на физическое лицо и ИП, операции можно проводить только по счетам на физ.лицо, счета ИП предназначены только для визуального просмотра.
С уважением,
Чудакова Светлана.
К сожалению оплатить пенсионные и социальные взносы через Homebank не возможно.
В Homebank просматриваются счета на физическое лицо и ИП, операции можно проводить только по счетам на физ.лицо, счета ИП предназначены только для визуального просмотра.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
платежи по расписанию
Здравствуйте. При попытке удалить платёж по расписанию в окне "Платежи по расписанию" не отражается список расписания. По совету консультанта пробовала с нескольких браузеров - бесполезно.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для отключения данной услуги, Вам нужно выбрать Услуги>Платежи по расписанию нажать на ссылку «Детали», а затем на кнопку «Удалить».
Так же просим отправить скриншот страницы, на которой не отображается список на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для отключения данной услуги, Вам нужно выбрать Услуги>Платежи по расписанию нажать на ссылку «Детали», а затем на кнопку «Удалить».
Так же просим отправить скриншот страницы, на которой не отображается список на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Добавте колонку остаток на карте после колонки расходованно
Для лучшего восприятия информации о средствах на платежной карте добавьте колонку остаток после колонки расходовано.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
бюрократия
На депозитном счету лежат деньги которые я не могу перевести на собственный счет. Даже при наличии ЭЦП и уже истекшего срока по депозиту нет возможности перевести деньги. Поменял ПМЖ, и получается без личного визита в банк деньги снать возможности нет!
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для перевода денежных средств с депозитного счета на карточный счет, Вам предварительно необходимо произвести с депозита частичное изъятие суммы, кликнув в разделе Финансы - Счета на иконку копилки с минусом.
Затем с текущего счета осуществить перевод средства на карточку по ссылке Финансы - Операции - Переводы/конвертации - Перевод с текущего счета на карту. Операции требуют ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
Закрыть депозитный вклад возможно только через отделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для перевода денежных средств с депозитного счета на карточный счет, Вам предварительно необходимо произвести с депозита частичное изъятие суммы, кликнув в разделе Финансы - Счета на иконку копилки с минусом.
Затем с текущего счета осуществить перевод средства на карточку по ссылке Финансы - Операции - Переводы/конвертации - Перевод с текущего счета на карту. Операции требуют ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
Закрыть депозитный вклад возможно только через отделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Добавьте оплату пенсионных и социальных отчислений ИП в Homebank
Не хочется платить за Онлайнбанк каждый месяц (плюс ключ и т.д.) ради операции, которая происходит два раза в год. Это единственное, что я не могу сделать удаленно, но вместо Онлайнбанка с такими тарифами уж лучше попросить кого-то сходить в Сбербанк.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Интернет-банкинг предназначен для осуществления платежей от физических лиц. Оплата социальных и пенсионных отчислений ИП к платежам от физических лиц не относится, поэтому недоступна в Homebank.kz.
С уважением, Молдир
Интернет-банкинг предназначен для осуществления платежей от физических лиц. Оплата социальных и пенсионных отчислений ИП к платежам от физических лиц не относится, поэтому недоступна в Homebank.kz.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Добавьте возможность оплаты услуг АлмаТВ в Караганде
Добавьте возможность оплаты услуг АлмаТВ в Караганде
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
На данный момент, к сожалению, нет возможности подключить Алма ТВ г. Караганда по техническим причинам.
Возможно в будущем мы добавим эту услугу.
С уважением, Молдир
На данный момент, к сожалению, нет возможности подключить Алма ТВ г. Караганда по техническим причинам.
Возможно в будущем мы добавим эту услугу.
С уважением, Молдир
0
Отвечен
Покупка страхового полиса
Добрый день! Меня зовут Елена. Хотела приобрести полис добровольного страхования недвижимого имущества в Казкоммерц полис. После заполнения всех граф, получила окно: Неверно заполнены графы. И все! Очень лаконично!
Если у вас есть определенные требования к заполнению строк, тогда пишите, пожалуйста, в виде образца в ссылках ваши требования. Прошу ответить как я могу оформить полис на сайте и все-таки получить требуемую услугу.
Если у вас есть определенные требования к заполнению строк, тогда пишите, пожалуйста, в виде образца в ссылках ваши требования. Прошу ответить как я могу оформить полис на сайте и все-таки получить требуемую услугу.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Елена, мы написали нашим партнерам - АО "Казкоммерц Полис", как получим ответ, предоставим его Вам.
С уважением, Молдир
Елена, мы написали нашим партнерам - АО "Казкоммерц Полис", как получим ответ, предоставим его Вам.
С уважением, Молдир
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Оплата не прошла, сумма была разблокирована.
Проблема в том, что Вам нужно оплачивать услуги Акмолинской ОДТ, а не Дирекции информационных систем.
Повторите, пожалуйста, попытку оплаты через сервис " Оплата услуг Акмолинской ОДТ", указав номер лицевого счета или код города и номер телефона.
С уважением, Молдир
Оплата не прошла, сумма была разблокирована.
Проблема в том, что Вам нужно оплачивать услуги Акмолинской ОДТ, а не Дирекции информационных систем.
Повторите, пожалуйста, попытку оплаты через сервис " Оплата услуг Акмолинской ОДТ", указав номер лицевого счета или код города и номер телефона.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho