Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Здравствуйте! Я с города Актау, имею Хоумбанк но не имею возможности оплатить за садик своего ребенка. В связи с чем, прошу добавить еще один детский садик №58 "Балауса" в 15 микро районе. Сапсибо заранее за ваши усилия!
Здравствуйте! Я с города Актау, имею Хоумбанк но не имею возможности оплатить за садик своего ребенка. В связи с чем, прошу добавить еще один детский садик №58 "Балауса" в 15 микро районе. Сапсибо заранее за ваши усилия! На самом деле устал ездить в отдетение банка в рабочие дни.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Мы постараемся добавить указанный Вами садик.
С уважением, Молдир
Мы постараемся добавить указанный Вами садик.
С уважением, Молдир
0
Завершен
GO карта
Здравствуйте! прошу Вас сбросить мне на эл.адрес Day_12@mail.ru положения или приказ где черно по белому написано, что годовая обслуживания карты GO на 2014г. составляет 4500 тенге.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
На сайте кредитной карты Go Card указано, что годовое обслуживание по карте Go!Black составляет 4 500 тенге (http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_content&task=view&id=381&Itemid=70).
С уважением, Молдир
На сайте кредитной карты Go Card указано, что годовое обслуживание по карте Go!Black составляет 4 500 тенге (http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_content&task=view&id=381&Itemid=70).
С уважением, Молдир
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Ситуация с проблемами дозвона в настоящее время существует только
в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank.
Также сообщаем Вам, что Вы можете оставлять Ваши замечания/пожелания через Homebank, используя опцию "Оставить отзыв", кроме того Вы можете написать нам в Facebook.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Ситуация с проблемами дозвона в настоящее время существует только
в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank.
Также сообщаем Вам, что Вы можете оставлять Ваши замечания/пожелания через Homebank, используя опцию "Оставить отзыв", кроме того Вы можете написать нам в Facebook.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
налог на транспорт
Добрый день.
Уже 3 дня не могу оплатить налог на транспорт. "Ошибка: Налогоплательщик не стоит на рег. учете в указанном НК. Для доступа к сервису Вам необходимо поставить данный ИИН на рег. учет в указанном НК."
В этом НК оплачиваю налог уже многие годы. У вас работает эта услуга или нет? Если нет, известите пожалуйста.
Спасибо
Марина
Уже 3 дня не могу оплатить налог на транспорт. "Ошибка: Налогоплательщик не стоит на рег. учете в указанном НК. Для доступа к сервису Вам необходимо поставить данный ИИН на рег. учет в указанном НК."
В этом НК оплачиваю налог уже многие годы. У вас работает эта услуга или нет? Если нет, известите пожалуйста.
Спасибо
Марина
0
Исправлен
Услуги для оплаты не открываются.
Окошки для оплаты не открываются. или открываются но следующая Оплатить не открывается. Прошу устранить как можно скорее.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Были небольшие технические неполадки, которые уже устранены.
Попробуйте провести оплату.
С уважением, Молдир
Были небольшие технические неполадки, которые уже устранены.
Попробуйте провести оплату.
С уважением, Молдир
0
Обновление и простота системы!
Как на Вашем дурацком хоум банкинге сделать новый контакт? У вас там есть ВСЕ только не то что нужно! Просит даже выбрать мне теннисиста за которого я болею... Зачем это все?? Прошу не отвечать мне скопированным сообщением что Вы "рассмотрите мое предложение в ближайшем будущем" (как всем ниже) иначе пропадает смысл Вашей работы! Обновите и упростите систему!
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Зачем требовать наличие в пароле цифр и букв???
Зачем-то ввели новое абсолютно неразумное правило, что пароль ОБЯЗАН содержать цифры и буквы. Предлагаю разработчикам такое требование снять.
Обоснование:
Клиенты не роботы же. У каждого есть свои особенности. В т.ч. особенности процесса запоминания информации. Кто-то лучше запоминает слова, кто-то сочетания цифр.
Мне, например, комфортно запомнить пароль из букв разного регистра длиной 7-12 знаков, который не подберешь по словарю, и совершенно неудобно запоминать пароль, пусть даже короткий, но с цифрой. Т.е. мне его придется куда-то записать. И где здесь выигрыш по безопасности пользователя? И я уверен, что я не один такой "особенный".
Для усиления безопасности достаточно того, что пароль МОЖЕТ содержать цифры и буквы разного регистра. И еще круче, если буквы могут быть из латиницы и кириллицы.
Какой-то кретин придумал такое правило, и все бросились его повторять, типа круто...
Обоснование:
Клиенты не роботы же. У каждого есть свои особенности. В т.ч. особенности процесса запоминания информации. Кто-то лучше запоминает слова, кто-то сочетания цифр.
Мне, например, комфортно запомнить пароль из букв разного регистра длиной 7-12 знаков, который не подберешь по словарю, и совершенно неудобно запоминать пароль, пусть даже короткий, но с цифрой. Т.е. мне его придется куда-то записать. И где здесь выигрыш по безопасности пользователя? И я уверен, что я не один такой "особенный".
Для усиления безопасности достаточно того, что пароль МОЖЕТ содержать цифры и буквы разного регистра. И еще круче, если буквы могут быть из латиницы и кириллицы.
Какой-то кретин придумал такое правило, и все бросились его повторять, типа круто...
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
0
Завершен
проведение транзакций в выходные дни
Добрый день,
Почему невозможно до вложение моих же денег на мой вклад в выходные дни? Просто безобразие, это мое право производить операции со своими средствами в любое удобное для меня время. Либо, если это технически невозможно, хотя бы организуйте прием заявлений на переводы в нерабочее время, а завершение транзакции производите на след рабочий день. Заранее спасибо.
Почему невозможно до вложение моих же денег на мой вклад в выходные дни? Просто безобразие, это мое право производить операции со своими средствами в любое удобное для меня время. Либо, если это технически невозможно, хотя бы организуйте прием заявлений на переводы в нерабочее время, а завершение транзакции производите на след рабочий день. Заранее спасибо.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Прошу внести оплату за Ясли-Сад 185 г. Алматы в Homebanke
Добрый день! Прошу Вас Прошу внести оплату за Ясли-Сад 185 г. Алматы в Homebanke.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Таир, не могли бы Вы выслать реквизиты садика, если они у Вас есть на smm@homebank.kz
С уважением, Молдир
Таир, не могли бы Вы выслать реквизиты садика, если они у Вас есть на smm@homebank.kz
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho