Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Не могу добавить номер телефона
Вхожу в Мои услуги -> Оплата услуг "Tele2" -> Добавить новый контакт
Выдает ошибку "Ошибка: Вы не подписаны на эту услугу". А в каталоге услуг на Теле2 уже подписан. Также не могу изменить номер контакта который уже есть, при нажатии "Настроить контакты" не дает изменять номер, можно изменить только название контакта.
Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Если счет не обновлен, то нужно нажать кнопку обновить.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Системная ошибка
что-то ваш сервис какой-то хреновый! постоянные ошибки и сбои (((
всё ещё сырое и недоработанное, проще пока пользоваться по стандартной схеме... разачарован...
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, подробней с какими ошибками и сбоями Вы столнулись в финансовом портале?
С уважением,
Эльмира
Добрый день!
Вы можете обратиться в любое отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
Либо самостоятельно через сайт www.kkb.kz подать заявление на открытия карты, ссылка на заполнения заявления: http://ru.kkb.kz/cards/page/Issue_debcard
С уважением,
Чудакова Светлана.
AMEX+ Самсунг Премиум
Я получил карту АМЕХ еще в июне, уже сентябрь, но средства не перечислены до сих пор !
Добрый день!
Ваши данные находится в списке на зачисление.
Оплата со стороны компании Samsung должна быть произведена на этой неделе.
С уважением,
Чудакова Светлана.
личные данные
Пытаюсь внести личные данные в кабинете, а именно номер мобильника. ввожу цифры по предложенной схеме. ПРАВИЛЬНО ВВОЖУ. Нажимаю ДАЛЕЕ. выходит ошибка типа надо ввести 10 или менее цифр. как так? Там забита форма для ввода телефона??? Мозг взрывается.
Добрый день!
Пожалуйста, внесите номер без указания первой 8, только префикс оператора и номер телефона.
С уважением,
Эльмира
не могу добавить номер сотового телефона в раздел Контакты
Пишет неверный формат телефона, хотя заполняю по образцу, без восьмерки с указанием кода оператора.
Уважаемый Айдар,
Данная ошибка возникает, потому что Вы патаетесь ввести номер оператора Activ в сервис Beeline. Для добавления контакта Activ следует пройти по следующей цепочке ссылок: Homebank-->Услуги-->Услуги связи-->Оплата услуг сотовой связи-->Оплата услуг Activ.
С уважением,
Эльмира
ускорить выпуск ключа ЭЦП
пожалуйста ускорьте перевыпуск ключа ЭЦП локально, так как ждать еще 10 рабочих дней, т.е. 2 недели, усложняет процесс получения в связи с долгосрочными командировками.
К сожалению ускорить процесс выпуска ключа ЭЦП не возможно. Есть определенные сроки по изготовлению и доставки в отделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Указанный контракт введен некорректно при попытке подключить оплату city. Я всё правильно ввожу: 7273542054
Указанный контракт введен некорректно при попытке подключить оплату city. Я всё правильно ввожу: 7273542054
Добрый день, Владимир!
Ситуация исправлена, попробуйте ввести номер повторно.
С уважением,
Эльмира
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho