Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
перевыпуск карты
добрый день, казком!)
указано что осталось 38 дней до выпуска карты,хотелось бы узнать почему так долго??собираюсь погасить в конце августа весь долг,чтобы получить уже в сентебре(в 1 половине) новую карту если можно с увеличинным лимитом на 300 000 тг?. пожалуйста посоветуйте как быть. благодарю заранее. Арман
Добрый день!
Срок действия Вашей кредитной карты Go до конца сентября 2013г.
Карта автоматически будет перевыпущена примерно после 15.09.2013г. Для увеличения кредитного лимита,Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) либо самостоятельно подать заявление через финансовый портал Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не работает выписка по карт-счету
Здравствуйте, у меня уже второй месяц не отображается движение средств на карточке, показан только приход, ни одна транзакция за весь период не отображается, показывает расход 0,00 тенге, но при этом я снимала и расплачивалась картой неоднократно. Устраните пожалуйста неполадки.
Добрый день!
Уважаемая Ильмира, вышлите, пожалуйста, скриншот выписки нам на почту innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Уважаемый Елтай, не могли бы Вы написать более конкретно, что именно не устраивает Вас в Homebank?
С уважением, Молдир
Добрый день!
Мы обязательно попробуем добавить оплату курсов ЕШКО в Homebank.
С уважением, Молдир
Здравствуйте. Почему исчез калькулятов по расчету налога на транспорт?
Здравствуйте. Почему исчез калькулятов по расчету налога на транспорт?
Добрый день!
Ссылка на сайт Налогового комитета, где Вы можете рассчитать налог на транспорт снова доступна.
С уважением, Молдир
спасибо
спасибо!
хомбанк просто выручает!не надо стоять в очередях, куда то ходить, все можно сделать через интернет!!!
Добрый день!
Спасибо Вам, что являетесь нашим клиентом.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Блокирование суммы – это
стандартная банковская операция, при которой Согласно правилам МПС
(Международная Платежная Система) на основании авторизованного
запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана
коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не
будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий данный магазин банк должен предоставить
в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с
указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со
дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в
указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Блокирование суммы – это
стандартная банковская операция, при которой Согласно правилам МПС
(Международная Платежная Система) на основании авторизованного
запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана
коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не
будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий данный магазин банк должен предоставить
в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с
указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со
дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в
указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
добрый день!
Прошу сделать возврат суммы в текущем месяце по ранее направленному запросу, либо дать исчерпывающий ответ по ранее направленным запросам в call центр банка.
Ваше обращение доведено до руководства филиала, как будет результат, Вам обязательно будет сообщено.
С уважением,
Чудакова Светлана.
какие условия при погашении досрочно кредита?
какие условия при погашении досрочно кредита?
Доброый день!
Для досрочного погашения кредита, необходимо обратиться в Сектор поддержки потребительского кредитования, к кредитному менеджеру.
Условия досрочного погашения:
1.Заявление на досрочное
погашение принимается до 13.30 ч.,
2. Необходимо обеспечить денежные средства (оставшейся сумма долга, начисленный процент, если оговорено договором комиссия за ведения ссудного счета).
3. Необходимо иметь при себе оригинал удостоверение личности и оригинал Кредитного Договора.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho