Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
проблема при выпуске новой карты
Здравствуйте, на предприятии где работаю, заменили зарплатные карты, сегодня пытался оплатить Билайн Интернет Дома, мне в Хоумбанкинке сообщение, что я не могу оплатить, мне надо активировать карту путём похода к банкомату и проведения какой-либо операции. Вопрос к дебилам, которые это придумали: Если карта уже выпущена на меня и там есть деньги, зачем мне это делать?! Мне сейчас нужно оплатить!!! Карта дома!! Всё, я считай без денег. ТАКОЙ БАНКИНГ не нужен нам! Это просто ТУПО! Мало того, что сам банкинг не интуитивный, как был у БТА, так ещё и сложности придумали? А Вы о людях думаете там? а?
Добрый день!
Спасибо за обращение.
После выпуска/перевыпуска карта остается не активной до первой транзакции через любой банкомат и проведения успешной ПИНовой операции.
С уважением, Светлана.
Добрый день!
Произвести оплату с бонусного счета в Homebank не возможно. Получить и использовать бонусы можно только у партнеров бонусной программы АО Казкоммерцбанк,
Список участников программы на сайте www.gocard.kkb.kz
С уважением, Светлана.
Добрый день!
В мобильной версии портала Homebank добавлена оплата коммунальных услуг.
С уважением, Светлана.
Розыгрыш Samsung Galaxy S7
Здравствуйте, как узнать участвую ли я в розыгрышах акции от ККБ или нет? Платежи через Homebank выполняю. Спасибо.
Отображаются не все услуги в мобильном приложении Homebank для Android-устройств
Мобильный Homebank является ограниченной версией интернет-банкинга Homebank.kz, поэтому в нем доступны не все услуги. Сейчас в мобильном приложении доступны оплата услуг сотовой/городской связи, Интернета.
С уважением, Молдир
Добрый день!
По истечении одного месяца, если Вы не воспользовались картой, то карточная программа автоматически полностью удаляет карту (IBAN, №) из системы.
С уважением, Светлана.
Бонусы по карте Казком-Теле2
Здравствуйте, прошу начислить бонусы по карте Казком-Теле2 за сентябрь. Спасибо!
Добрый день!
Был сделан запрос, на выяснения причины, по которой не начислены бонусы.
В ближайшее время ответ предоставим.
С уважением, Светлана.
Виртуальная Мультивалютная карточка
Здравствуйте, кроме этих ссылок
http://ru.kkb.kz/cards/page/Multycurrency_card
http://homebank.userecho.com/topics/6183-virtualnaya-karta/
есть ли подробное описание как работает Виртуальная Мультивалютная карточка?
Как это работает?
Виртуальная карта выпускается без пластика и может быть выпущена в разной валюте.
Вот тут вообще не понятно у вас опять что-то поменялось у меня просто Виртуальная карта без чипа и пина НО пластиковая? С меня около ~1500 тенге в год удерживают за нее а теперь 1 тенге? Вообще не понятно как вы клиентов об изменении оповещаете в тихушку все делаете то пароли сбросите то пластик отменяете.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho