Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Форум: Интернет-банкинг
0
Завершен

Пополнение депозита в Казком

Жанар 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 1
Прошу добавить возможность пополнение депозита в Казком с помощью функции "Платежи по расписанию" .
ПРосьба сообщить если будет автивна данная настройка.
Ответ
Светлана 9 лет назад

Добрый день!


В связи с интеграционными работами по БТА, пополнение депозита с карты через услугу "Платежи по расписанию" временно не доступно.

В ближайшее время услуга будет возобновлена.



С уважением,
Чудакова Светлана.


Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Для восстановления пароля/ идентификатора в Финансовом портале Homebank. Вам необходимо на главной странице пройти авторизацию через "ЗАБЫЛИ ИДЕНТИФИКАТОР/ПАРОЛЬ?".


Также просим указать Ваш ИИН, для того чтобы проверить статус карты.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении

Добрый день. Хотел произвести оплату за детский сад через homebank. Пишет что внешние переводы для нерезиднтов запрещены.

Политов Денис 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 1
Добрый день. Хотел произвести оплату за детский сад через homebank. Пишет что внешние переводы для нерезиднтов запрещены. В чём логика, я с карточки казком не могу оплатить детский сад в Казахстане!
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам.
Ваше обращение было отправлено специалистам Банка. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

благотворительность

Миллиардер 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 1
Добрый день!
В разделе благотворительность не ясно как делать перевод на с сбор средств на лечение Байниетова. Уточните пожалуйста.
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Благотворительная акция по сбору денежных средств на лечение Байниетова Ельдара в портале Homebank сегодня была закрыта.
Просим Вас обращаться в благотворительный фонд Кус Жолы. Контакты фонда:
fond@kkb.kz
телефон +7 (727) 258-54-24


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат

бонусы

КАЙБАКОВА ДИНАРА ЕСИМОВНА 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 1
почему гиппермаркет Алма по мустафина 5, не начисляет бонусы
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам.
Ваше обращение было отправлено ответственным сотрудникам Банка, для того, чтобы выяснить причину по которой не были зачислены бонусы. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

Здравствуйте! Почему с карты не могу расплатиться (именно с карты GO бонуса)?

Алтынай 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 1
Здравствуйте! Почему с карты не могу расплатиться (именно с карты GO бонуса)? Ни одна магазин не принимает и не снимает с Go бонуса? Почему?
Ответ
Светлана 9 лет назад


Добрый день!

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Запланирован

Не могу зайти в хомбанк. С ЭЦП

Владислав Славный 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 9
Здравствуйте! Когда пытаюсь зайти на портал по "Карте-ключу ЭЦП", то не загружается java. Пишет "плагин не поддерживается". Java установлена последняя.


Что делать?
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Уточните пожалуйста через какой браузер Вы осуществляете вход в Homebank?


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Получение данных виртуальной карты

AZAMAT ARYNOV 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 3
Для полноценного использования виртуальной карточки нужен пластик (получения информации о карточке) ? Уважаемые, Вам самим не смешно, это уже не виртуальная карточка как по мне, и как она теперь отличается от обычно? Можно было и предупредить об этом заранее, я бы и дальше пользовался QIWI...
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Мы переходим на выпуск виртуальных карт без пластика примерно через пару недель.


С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Начат

Депозиты БТА банка через хоумбанк?

Khusain 9 лет назад • обновлен Светлана 9 лет назад • 3
Здрасьте,

Почему до сих пор я не могу видеть/оперировать через "хоумбанк" с моими депозитами (открытые в БТА банке). Прошло уже больше 6-ти месяцев!!! Я уже потерял существенную сумму денег при переводе/конвертации с депозита на свой же текущий счет.

Без особого уважения за вашу медлительность,
Орынгалиев Хусаин
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам. Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам Банка. Ответ Вам будет предоставлен в ближайшее время.


С уважением,
Чудакова Светлана.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho