Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый День! Ужасно вообще понимать, что меня обманули))) Сняла депозит, получила проценты, открыла новый депозит. И курс сожрал все мои начисленные проценты за 7 месяцев! Даже больше! В итоге был депозит, получила проценты и еще доплатила!!!
Ольга, пожалуйста можете сообщить отделение Банка, в котором Вы закрывали депозит?
С уважением,
Чудакова Светлана.
Переводы
Спасибо за то что пользуетесь нашими услугами
С уважением,Чудакова Светлана.
Почему в скайпе не отвечаете?
Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype только как звонок.
SMS - чат к сожалению не предусмотрен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Бонусы
Бонусы начислят?
По Вашему обращению идет разбирательство. Ответ предоставим как только будет выяснена причина, по которой не начислены бонусы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Различие данных между СМС и Хомбанком
Согласно Договора о Зарплатном проекте, зачисление на карту производится через транзитные счета Банка, при пополнении карточного счета любым способом, списывается комиссия в размере – 0,3% от суммы. При обналичивании с карты денежных средств комиссии не предусмотрены (0%).
СМС сообщение о поступлении денег на карту формируются при зачислении денег на транзитный банковский счет без учета комиссии, и требуется определенное время для зачисления суммы с транзитного счета на Ваш карточный счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Анастасия, пожалуйста можете более подробно указать, где и по какой оплате Вам не были начислены бонусы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Как перевести бонусы GOна основную карту
Бонусный счет открывается автоматически при открытии карты в КАЗКОМе отдельно от карт - счета.
При этом счет "привязан" ко всем Вашим картам, открытым в нашем банке. Т.е. Вы можете накопить и потратить бонусы при оплате любой Вашей картой банка.
Но к сожалению, бонусы недоступны для перевода на карт - счет, Вы можете их потратить при оплате через ПОС - терминал в сети магазинов партнеров программы.
С уважением, Молдир
На данный момент работы ведутся по доработке сервиса оплаты квитанций Астанаэнергосбыт. Услуга будет доступна в обновленном дизайне HOMEBANK.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не могу оплатить билайн России?
Через портал Homebank оплата мобильной связи осуществляется только казахстанских операторов.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Перевод в РФ через хомбанк. (Свобода перемещения капиталов в ЕвразЭС)
Если это невозможно, то как иначе я могу получить свои деньги БЕЗ ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ в банке? Т.к. собираюсь ехать в РФ и возможно мне потребуются деньги с моего счета.
Прямой перевод денежных средств с карты открытой в Казкоммерцбанке на другую карту/счет открытый в Иностранном банке через финансовый портал Homebank - не возможен. Если у Вас карточка Visa и Вы желаете сделать перевод, тоже на карточку Visa, то можете воспользоваться услугой перевода Visa to Visa, данный перевод можно сделать через банкомат, если данная услуга поддерживается. А если у вас карточки, разных платежных систем то перевод денежных средств Вы можете осуществить, только внесением наличных средств через банкомат или отделения Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, заполнить заявление на перевод денежных средств по реквизитам получателя. Реквизиты получателя должны содержать следующую информацию: ФИО, номер счета получателя денег; наименование банка Бенефициара, город и страна его расположения, SWIFT-код банка Бенефициара либо другой идентификационный код банка Бенефициара;
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho