Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Не ошибка
Ошибка при дополнительной авторизации
При попытке пройти дополнительную авторизацию для получения 3D-secure, на телефон не приходит смс с кодом. Уже 2 своих телефона вводила и в разное время - бесполезно. Вот скрин (номер я скрыла) http://joxi.ru/Q2KjRqJfQdjEmj
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Код авторизации успешно был отправлен на номер телефона 705 3****87
в 10.06.2015 11:46ч. и 10.06.2015 11:47ч.
Просим проверить настройки SMS телефоне.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Код авторизации успешно был отправлен на номер телефона 705 3****87
в 10.06.2015 11:46ч. и 10.06.2015 11:47ч.
Просим проверить настройки SMS телефоне.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
банкоматы
хочу пожаловаться , по всему городу Актау все банкоматы пустые , к тому же это продолжается уже который раз, ужас один
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Спасибо, что обратились к нам.
Ваше обращение было отправлено руководству филиала.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо, что обратились к нам.
Ваше обращение было отправлено руководству филиала.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
АЛСЕКО №5674239 и ИВЦ №5674239 не выставлены с мая.
Добрый день,
Прошу выставить активные счета, указанные в теме, начиная с Мая 2015.
Заранее спасибо.
Прошу выставить активные счета, указанные в теме, начиная с Мая 2015.
Заранее спасибо.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Квитанции выставлены.
По Алсеко за июнь месяц Ваша квитанция еще не сформирована.
ИВЦ выставил квитанцию за два месяца.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Квитанции выставлены.
По Алсеко за июнь месяц Ваша квитанция еще не сформирована.
ИВЦ выставил квитанцию за два месяца.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
21.05.2015г. выставилась сумма в размере 320 тенге за годовое обслуживания зарплатной карты. Данная сумма была блокирована из-за недостаточностью средств, при поступлении денежных средств комиссия автоматически будет списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
21.05.2015г. выставилась сумма в размере 320 тенге за годовое обслуживания зарплатной карты. Данная сумма была блокирована из-за недостаточностью средств, при поступлении денежных средств комиссия автоматически будет списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении
ошибка или сбой
Здравствуйте еще пишу вам т.к не удовлетворен вашим ответом я вечером 31мая я заходил на сайт на карте была сумма246.717 тенге а зайдя уже через деньтак же вечером там была уже такая сумма 197.249 тенге а куда делась с моей карты суммао 49.468тенге не понятно
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Александр, пожалуйста можете более подробно описать Вашу ситуацию, где именно Вы не можете зарегистрировать карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Александр, пожалуйста можете более подробно описать Вашу ситуацию, где именно Вы не можете зарегистрировать карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
оплата теле2
Раньше вы не брали комиссию с Теле2!!! уже второй рас с1000 тг. -35 комиссуется. Это вас научила БТА?
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Согласно заключенному Договору между операторами мобильной связи и АО «Казкоммерцбанк» при оплате услуг сотовой связи, через финансовый портал Homebank.kz с карты АО Казкоммерцбанк, комиссия составляет, при пополнении баланса на любую сумму – 35 тенге.
С тарифами при оплате услуг предоставляемых коммерсантами через финансовый портал Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
Для оплаты услуг сотовой связи без непредусмотренных комиссий, Вы можете оплачивать данные услуги через сайт оператора.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно заключенному Договору между операторами мобильной связи и АО «Казкоммерцбанк» при оплате услуг сотовой связи, через финансовый портал Homebank.kz с карты АО Казкоммерцбанк, комиссия составляет, при пополнении баланса на любую сумму – 35 тенге.
С тарифами при оплате услуг предоставляемых коммерсантами через финансовый портал Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
Для оплаты услуг сотовой связи без непредусмотренных комиссий, Вы можете оплачивать данные услуги через сайт оператора.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Начат
В квитанции Астанаэнергосбыт отстутствует услуга Домофон и Казактелеком
Добрый день, в квитанциях Астанаэнергсбыт отсутствуют услуги оплаты Домофона и услуги Казактелекома (телефон, интернет). Просьба не давать формальных ответов, вроде "наши специалисты занимаются этим вопросом и в ближайшее время ошибки будут устранены", а дать конкретный ответ - КОГДА именно ошибки будут устранены? Чем дольше вы устраняете данные ошибки, тем больше минусов вам как порталу интернет-банкинга. А также просьба не ставить статус "ЗАВЕРШЕН", дав формальный, не несущий в себе конкретной информации ответ.
Спасибо.
Спасибо.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
На данный момент ведутся работы по интеграции нового сервиса от провайдера "АстанаЭнергоСбыт". По завершении данной интеграции клиентам Homebank в квитанции для оплаты будут доступны услуги других провайдеров.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На данный момент ведутся работы по интеграции нового сервиса от провайдера "АстанаЭнергоСбыт". По завершении данной интеграции клиентам Homebank в квитанции для оплаты будут доступны услуги других провайдеров.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Процесс на выпуск ЭЦП отменен. Денежные средства на карте разблокированы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Процесс на выпуск ЭЦП отменен. Денежные средства на карте разблокированы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho