Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
ЭЦП
Процесс на выпуск ЭЦП отменен. Денежные средства на карте разблокированы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Заблокирована сумма
Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
SMS банкинг
Ваше обращение передано в соответствующие подразделение Банка. Ответ будет предоставлен по результатам проверки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма по счету
Я сделал покупку на 6.55 евро и сумма по счету составляет 1 410.95 тг
Если рассчитать по этому курс евро к тенге получается 215,4 тг
Но курс на вашем сайте максимум
| 204.35 | 209.79 |
Спасибо
На Вашу карту поступил запрос к списанию на сумму 7,49 USD
Просим учитывать, что валютой взаиморасчетов Банка с МПС (Международной платежной системой) Visa/MasterCard/АМЕХ является доллар США. При проведении операции в иной валюте, производится конвертация по сумме непосредственно МПС или Коммерсантом.
С уважением,
Чудакова Светлана.
С 7 мая по 31 августа 2015 года (включительно) совершайте покупки платежными карточками Казкома* с технологией бесконтактных платежей** у партнеров Акции и получите 10% бонусов***
С условиями акции можете ознакомится пройдя по ссылки http://www.gocard.kz/page/10percents_bonus
С уважением,
Чудакова Светлана.
не могу провести не одну интернетоперацию???не могу добавить контакты,что б перевести деньги с карты на карту другого ккб?будьте добры объясните,что делаю не так,что нужно сделать?
На карте установлен запрет на проведение интернет транзакции.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус или WWW и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы можете более подробно высказать свое пожелания. Мы делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы портала.
С уважением,
Чудакова Светлана.
идет блок.денег.
Баланс Вашей карточки пополняется путем перевода, сумма которая еще не подтверждена финансовыми документами, то есть досрочно.Просим Вас совершать транзакции с карточки только после появления положительного баланса на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Исчезли 600 тг с новой карточки
Сумма 600 тенге была списана с карты за годовое обслуживания.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не вижу всех проводок по счету
По своему счету в хоум банке вижу только часть проводок.
Трудно отследить денежные потоки.
Выписку по счету карт- счету Вы делаете с 06.05.2015г. по 05.06.2015г.
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы выписки, по которой не отображается вся информация на электронный адрес smm@homebank.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho