Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

Изменение формы выводимой для печати Казтрансгаз Аймак

КОНЬКОВ МИХАИЛ ПАРФИРЬЕВИЧ 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Добрый день уважаемые Homebank. Первый раз оплатил коммунальные услуги.
При оплате за ком услуги За ГАЗ - Казтрансгазаймак приходится платеж подтверждать на бумажном носителе.
Форма выводимая на печать не дает достаточной информации.
Предлагаю выводить на печать следующую информацию
1 Текущий счет абонента. ФИО. Адрес
2 Текст "оплата за газ"
3 Получатель Казтрангазаймак
4 Показание счетчика
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Михаил, спасибо за Ваше предложение.
Мы обязательно рассмотрим его.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

Не работает услуга

Балдеков Руслан 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Не работает услуга оплаты за детскую дошкольную гимназию №29 в городе Актау.
Там стоят реквизиты "Нефтебанка", тогда как у данной гимназии счет в Центркредитбанке.
Исправьте пожалуйста, тяжело стоять в очередях.
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Руслан, предоставьте, пожалуйста, верные реквизиты садика.
Вы можете выслать их на smm@homebank.kz

С уважением, Молдир
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

СМС уведомления поступают в штатном режиме на номер + 7 705 523 ** 26.
Проверьте, пожалуйста, еще раз.

С уважением, Молдир
0
Завершен

C грустью о BTA24

Геннадий 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 3
После пользования услугами BTA24 очень неудобно пользоваться системой Homebank. Здесь уже много писали и об интерфейсе и о системе авторизации. Жаль, что какие бы советы вам не давали, но вы все равно будете продвигать свой продукт. Но все - таки, присмотритесь к реализации BTA24.
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Геннадий, сейчас мы работаем над обновленной версией дизайна Homebank.kz, в который постараемся включить все самое лучшее из старого Homebank.kz и из БТА24.

С уважением, Молдир
0
Завершен

Платежи по РГП "Академия госслужбы при Президенте РК" (обучение, проживание)

Т?РМАХАН М?ХТАР ОРАЗЫМБЕТ?ЛЫ 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Предлагаю добавить платежи РГП "Академия госслужбы при Президенте РК" (обучение, проживание)
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Мухтар, не могли бы Вы предоставить реквизиты данного учреждения?

С уважением, Молдир
0
Отвечен

онлайн оплата

Адилбаева Марал 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Здраствуйте! у меня такой вопрос можно ли оплатит кредит в Казкомбанке через Казинвест карточку?
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Нет, к сожалению, для держателей карт Казинвестбанка недоступна оплата кредитов в КАЗКОМе.

С уважением, Молдир
0

Гнусные отчаянные ходы Home Bank

Айгерим 10 лет назад 0
Расскажите, что за система скрытого снятия денег ни за что?

1.Я подала жалобу на работу портала homebank, в связи с тем, что при подключении дополнительного вида sms-уведомления нигде не было указано что услуга платная. А также при просмотре выписки, нет никакой информации по данной операции, кроме даты и суммы. Скриншоты прилагаются:
Image 160
Image 161

Image 162

1. 2. Мне позвонили в след. рабочий день с заявлением о том, что при подключении услуги в описании где-то написано что стоимость составляет 300 тг в месяц.
Проверила, ничего не обнаружила. Скриншоты прилагаются:

Image 163

Image 164

Image 165

Image 166

Далее следует только «Добавить уведомление».

На каком этапе мена предупредили что услуга платная, я так не поняла.
0
Спасибо

ДД! по сравнениями с другими банкингами, которыми пользуюсь я не восторге(((

ТУЯКОВА АКМАРАЛ СЕЙДГАЛИЕВНА 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Ответ
Moldir 10 лет назад
Здравствуйте!

Акмарал, мы всегда открыты для идей и предложений от наших клиентов.
Напишите, пожалуйста, более детально, что именно в Homebank Вас не устраивает.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

нет услуги в ЕРЦ

ДЖЕКСЕНОВА АИДА СЕРГЕЕВНА 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
В нашем доме поставили видеонаблюдение, но у меня в счете ЕРЦ этой услуги нет, хотя на бумаге присылают квитанции о долге. Как внести в эл.услугу?
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Квитанции по Астана ЕРЦ формируются на стороне провайдера, мы не вносим коррективы в электронные счета.
Поэтому по данному вопросу лучше обратиться к поставщику услуг.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

3DSecure кодовое слово

ДОСМА?АМБЕТ Н?РД?УЛЕТ ?АЙРАТ?Л 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Здраствуйте я хотел 3DSecure кодовое слово получить но смс ка не приходит
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

26.05.2015 года Вам был отправлен код авторизации в 15:47 и в 15:51 на номер +7 707 700**93.

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho