Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день. Хотела оплатить услуги связи КСЕЛЛ, Не получается. Выходит окно с номером счета (неактивное). И все виснет. раньше оплачивала без проблем. Что случилось сегодня?
Добрый день. Хотела оплатить услуги связи КСЕЛЛ, Не получается.
Добрый день!
Были небольшие технические проблемы по оплате услуг К-селл. На данный момент сбои устранены. Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку.
С уважением, Молдир
карта AMEX
Добрый день! Я Вам заказал карту AMEX (25.04.2013 18:50:46). Получу ли я карту?
Здравствуйте!
Ваша заявка на выпуск карточки American Express одобрена и находится на стадии завершения. Как только процесс будет завершен, с Вами свяжутся менеджеры Банка. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Молдир
Сроки обработки заявлений
Здравствуйте. Подал заявление на закрытие карточного счета в головном офисе.
Пока в Хоумбанке счет не закрыт. Как быстро данные заявления обрабатываются?
Добрый день!
Процесс закрытия карт-счетов по заявлению клиента занимает до 30 дней. При этом в Homebank карт-счета продолжают отражаться. Для удобства Вы можете скрыть неиспользуемые счета через "Настройки счетов".
С уважением, Молдир
Уважаемый Валерий,
Карточка, которую Вы пополняли, открыта в рамках зарплатного проекта. По данной карточке установлена комиссия в размере 0,7 %, взымаемая при поступлении денежных средств на карт-счет. За обналичивание комиссия составляет 0 %.
С уважением, Молдир
прошу включить в список детский сад "Керемет" г.Астана ТОО "Г и Д НТ" Очень хочу производить оплату через ИБ
прошу включить в список детский сад "Керемет" г.Астана ТОО "Г и Д НТ"
Уважаемый Еркебулан!
Вы можете уже сейчас оплачивать детский садик ТОО "ГиД НТ" через Homebank. Воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг.
С уважением, Молдир
Ошибка: Вы пытаетесь оплатить неактуальную квитанцию. Провайдер внес изменения, найдена новая! Вам необходимо проверить список квитанций "Homebank>Услуги>Оплата коммунальных счетов" или обратитесь в call-центр.
как это понимать? не могу оплатить? или другая квитанция - это какая? она всего одна у меня, решил воспользоваться инетбанк-ом бюрократия в руках программистов? ребятушки, делайте систему проще - а то моя вторая мама паникует таки - а страдаю то я)))
Уважаемый Владимир!
Ваша квитанция обновлена. Попробуйте, пожалуйста, оплатить услугу. В случае возникновения проблем с оплатой, напишите нам.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Оплата услуг ясли-сада № 69 уже добавлена в Homebank. Вы можете найти ее через поиск услуг, указав в поле цифру 69.
С уважением, Молдир
Услуги
Хочу заплатиь за услуги Алма ТВ через Homebank Никак не получается А так не хочется идти в их контору и стоять там в очереди Противно
Уважаемый Сергей!
На данный момент проблем с оплатой услуг Алма ТВ нет. Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку. В случае, если оплата не пройдет вновь, просим Вас написать нам повторно, приложив скриншот с ошибкой.
С уважением, Молдир
квитанции
Уважаемая Сауле!
Квитанции "тянутся" с сервера автоматически и техническая поддержка Homebank не вносит изменения в показания счетов к оплате за коммунальные услуги. Если Вы не согласны с итоговыми суммами, выставляемыми к оплате, то Вы можете исправить эти цифры в графе "Оплачиваю", на те, которые Вы считаете правильными. При этом стоит учитывать, что поставщик коммунальных услуг может засчитать это как неполное погашение задолженности и выставить неоплаченную сумму в виде долга в следующем месяце.
С уважением, Молдир.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho